支付宝花呗借呗逾期外访人员电话内容是否可信？

支付宝花呗借呗逾期外访人员打电话告知的情况可能是真实的，花呗和借呗是支付宝提供的消费信贷服务，如果借款人逾期未还款，支付宝可能会委托第三方机构进行催收，这些外访人员可能会通过电话、短信等方式与借款人联系，提醒其还款，并告知逾期可能带来的后果。

建议参考：

1、核实身份：在接到外访人员电话时，首先核实对方的身份和所属机构，可以要求对方提供相关的身份证明和授权文件，以确保其合法性。

2、了解权益：借款人有权了解自己的权益和义务，如果对逾期情况有疑问或不清楚相关规定，可以要求对方提供详细的说明和解释。

3、避免轻信：不要轻易相信外访人员的口头承诺或威胁，如果对方要求借款人进行某些操作，如转账或提供个人信息，要保持警惕，避免上当受骗。

4、保留证据：在与外访人员沟通时，可以使用录音设备记录对话内容，这可以作为日后维权的证据，但要注意在录音前告知对方，并确保录音过程合法。

5、寻求官方渠道：如果对逾期处理有争议或不满意，可以通过支付宝官方渠道进行反馈和投诉，支付宝有专门的客服团队处理用户问题，他们会提供更准确和权威的信息。

相关法条：

根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，法律另有规定的，依照其规定，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，法律另有规定的，依照其规定，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

支付宝花呗借呗逾期外访人员打电话告知的情况可能是真实的，但借款人在与外访人员沟通时要保持警惕，核实对方身份，了解自己的权益和义务，并通过合法途径解决争议，要及时还款，避免逾期产生不良后果。

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