当购买的工艺品出现不合格的情况时，消费者享有法律赋予的保护。了解工艺品不合格的途径和注意事项至关重要。本文将详细阐述遇此类情形应如何主张赔偿，以保障自身的合法权益。
当消费者购买的工艺品出现不合格问题时，可以采取以下步骤维护自己的权益：
1. 保存证据
及时拍照、留存发票、购物小票等能够证明购买事实的证据。
2. 与商家协商
联系商家协商退换货、退款或维修事宜。如无法协商解决，可向消保部门或法院寻求帮助。
3. 向消保部门投诉
向消费者权益保护部门投诉，由其出面协调处理，帮助消费者与商家达成和解。
4. 向法院起诉
若协商、投诉等方式均未奏效，消费者可向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。
根据《消费权益保护法》，消费者有权要求不合格工艺品商家承担以下赔偿责任：
退一赔一：商家应当向消费者退还购买价款，并赔偿消费者等额的损失。
返还价款：消费者有权要求商家返还全部购买价款。
修理、更换：商家应承担修理或更换产品的费用。
精神损害抚慰金：对于因不合格工艺品造成的精神损害，消费者有权要求商家支付精神损害抚慰金。
需要注意的是，消费者主张工艺品不合格赔偿时，应在发现问题之日起合理期限内向商家提出，否则可能影响维权效果。消费者还需要提供能够证明工艺品不合格的证据，如鉴定报告、检验报告等。
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