从创立OPPO的第一天起，“本分”一词就成为这家企业的根基。利他、多赢和长期主义的价值观虽然在过去中国商界的红海竞争中多显“另类”，但十多年过去了，OPPO不但活了下来，并且成了头部手机厂商阵营中的一员。

在OPPO创始人陈明永的公开讲话中，这位企业家不止一次提到了OPPO长期坚信的方向：希望通过致善式创新，最终实现一个“至善的世界”。如何实现“科技为人，以善天下”也是OPPO一直在探索的战略方向。

2021年12月14日，OPPO2021年度未来科技大会（OPPOINNODAY2021）上，这家企业正式提出全新品牌主张“微笑前行”，它源自于OPPO的本分价值观：坚持做正确的事情，坚持做需要时间积累的事情。“对的路，就不怕远，不怕难。”

2020年9月份的菲律宾，一位士兵联系到了OPPO服务中心，希望了解Reno4手机的屏幕维修价格，这才揭开了一个“惊心动魄”的故事。

在当年的9月15日，这位士兵在执行巡逻任务时，不幸遭到了敌人的伏击，被子弹击中了大腿，但他没有受伤，因为子弹恰好打在了他放在口袋的Reno4。虽然子弹的冲击力很大，不仅屏幕被击裂了，拆开手机后发现，电池也受到了不小的冲击，但电池后的部分还是基本没有受到影响。

确认了诊断结果和所需花费后，OPPO客服人员立即完成了屏幕、电池等器件的更换，将手机恢复成初始的外观。

这并不是一个段子，而是真实发生在手机用户身上的案例，当智能手机进入白热化竞争态势之时，OPPO在质量安全上交上了一份让消费者真正满意的答卷。

在品牌评价基准研究机构Chnbrand发布的2020年手机品牌顾客满意度指数(C-CSI)中，华为、苹果、OPPO位列前三，值得注意的是，前两名较2019年没有排名变化，OPPO在2020年消费者满意度提升一位，且总体满意度上得分较高。

如今，买一款手机不再是一锤子买卖，消费者除了关注产品，还关注品牌提供的售后和软件服务。围绕“All for One，一切以用户为中心”的战略，OPPO也在不断升级贴心服务。

创新一直是推动OPPO不断向前的动力。“我们在通过前沿、探索性技术研发创新，为用户带来怦然心动的产品和服务过程中，需要审慎思考技术伦理和道德。”OPPOCOO曾元清表示，在业务和服务覆盖面不断拓展的时候，企业需要考虑科技对残障人士、未成年人、老年人等多样性群体的覆盖和影响。

近年来，OPPO面向不同群体对自家系统ColorOS功能持续进行完善和优化，其中老年人和盲人等群体成为重点关注的群体。

去年发布的ColorOS11通过增加“远程守护”功能，让子女与长辈的手机进行关联绑定，从而实现实时位置、手机运动步数以及手机剩余电量等信息的共享。用户还能设置特定区域范围，一旦父母的手机离开该区域就会及时收到提醒，有效防止家人走失。在全新的ColorOS12中，远程守护等一系列暖心功能已经升级为“家庭空间”，进一步满足家庭成员的关爱需要。

针对视障群体，OPPO还基于全链路色彩管理能力推出“千人千屏”功能，通过色觉测试为用户提供针对性的色彩显示优化方案。目前，“千人千屏”已经通过SDK的方式开放给全行业，为视障用户提供更贴心的数字生活体验。

而面对新型的网络诈骗，中老年人的辨识能力也有限，OPPO的“远程守护”则能在父母手机中发现诈骗电话、支付风险、手机病毒等问题时，向绑定的子女手机中发送提醒，从而起到干预作用，降低中老年人的受骗风险。

从2019年起，OPPO全球服务中心定期在全国线下40多个城市开展“O学堂”，特别为老年人提供面对面智能手机使用教程。截至目前，OPPO共举办了300多场线下课程，服务了近3000人次，受到越来越多用户的认可。

日前，结合OPPO的科技赛道，OPPO正式明确了未来智慧生活的四大主题——健康、学习、生产和文娱，OPPO将持续发力这四大领域，通过创新为更多用户带来美好智慧生活。

陈明永认为，科技越高速发展，坚持致善就越重要，“我们希望通过关键技术解决用户的关键问题，增加用户的幸福感，推动整个社会的公平与进步。”