淘宝商家为了让消费者放心的在店铺里面购物，会推出一些保障性的措施，其中就包括无忧退货与七天无理由退货。很多消费者对于这两个服务不太清楚，不知道怎么用，那么淘宝无忧退货和七天无理由的区别？
一、淘宝无忧退货和七天无理由的区别?
淘宝退货无忧，指的是商品出现质量问题，消费者可以在签收后的24小时内向商家提出售后诉求，商家要无条件支持退换服务，来回的邮费由商家承担。淘宝七天无理由，指的是消费者可以在7天内正常申请退货，但产生的邮费除非商家同意承担否则要自行承担。
二、怎么用？
退货无忧：
1、买家向淘宝店铺卖家提出“无忧退换，”卖家需要积极响应并主动协商；
2、买家在签收商品之日起24小时内（按照物流签收时为计算时间）可以发起“无忧退换”的服务；
3、“无忧退换”买家发起诉求，商家要承担来回邮费。但是要注意的是，每个消费者只有一次退换货的机会，支持的品类主要有粮油米面 、茶/咖啡/冲饮、传统滋补。
7天无理由：
1、要查看商品订单的页面是否有支持7天无理由退货的字样；
2、对于支持“七天无理由退货”的商品，消费者可在签收商品之日起七天内（按物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起退货的申请；
3、要保持商品完好，并且不影响二次销售；
4、在【我的淘宝】—【我的订单】，点击要申请退货退款的订单进入订单详情页面后，通过【退款】或者【申请售后】按钮向卖家发起“七天无理由退货”服务的申请；
淘宝无忧退货和七天无理由都是为了解决消费者购物的担忧，有着这些保障，对于店铺转化率是非常有帮助的。
本文来自管理员投稿，不代表资源分享网立场，如若转载，请注明出处：http://duduzhe.cn/fb71eAgQ8UwJWAlVV.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
发表回复
评论列表（0条）