淘宝电话好评话术怎么看(电商客服聊天技巧和常用话术)

我们都知道,一个商品好不好很多人都是从评价来判断的,只要大部分人说好那才能放心购买。但是很多淘宝店在刚起步的时候没有资源,没有流量,本身买的人就不多,从哪里找好评呢?这个时候我们就可以选择一些非官方的手段,让别人给自己的店铺添加一些评价,为了让评价更有质量,我们最好自己写好了再让他们发送。那么淘宝的好评应该怎么样写呢?下面给大家提供一种思路。

我们可以先介绍一下这个东西是不是实际物品和图文描述一致的,这也是很多人关心的一个店,比如买衣服,除了样式之外我们可以说这个衣服的大小尺寸和店家描述的是一致的,这样别人看了才可能购买,此外还有穿上后的效果等,能表达自己的喜爱最好。

然后就是描述店家的服务,比如客服是否能及时解决我们的问题,比如这家店的服务态度很好、很有耐心,推荐的尺码我穿上去很合适等都是可以的。

然后可以说一下物流、比如外包装完好程度、发货速度等,可以说包装比较精美,自己收到货物之后还想将包装重复利用,就冲这个包装,也愿意回购。也可以突出店铺的人性化服务,比如说自己比较着急要用这个东西,卖家也是很贴心的安排了提前发货,等等,用细节来打动顾客。

一个产品、店铺的评价是对店铺情况最真实的反应,我们只有做好了店铺的好评工作别人才会愿意来店里消费,所以我们也很有必要花时间学习一些写好评的方法,提高我们店铺的整体评价。

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