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阿里新手卖家们，在看一些数据报表时，是否和笔者曾经一样也是一头雾水呢？阿里跳失率什么意思呢？

阿里跳失率就是访问从某一个页面进入店铺，只访问了这一个页面就离开的访问次数占从该页面入店总人数的百分比。
　　下面我们举例说明阿里跳失率是什么意思。比如所有的人都是浏览了一个宝贝就关闭店铺网页，那么阿里跳失率为100%。
用户看的页数越多，比率数字就越低，当顾客在店里形成订单成交，这时跳失率就为0%。
　　如果阿里跳失率都为0，或综合跳失率非常低，说明你的店面装修，宝贝描述，价格等很有竞争力，反之都存在一定问题导致订单转化率低或顾客不愿在你店里多停留。　　关于阿里跳失率什么意思，想必大家也都清楚了，下面我们来看看跳失率偏高可能的因素：　　
1．进店后发现宝贝描述页面看得一点都不顺，看不下去对店家不放心，失望，跑了。　　
2．看了一两页后发现这个店家没什么太多吸引力让我再看下去甚至下单，又跑了。　　
3. 顾客进来后看到该店铺信用级别很低就失去信心不敢下单就跑了。
　　阿里跳失率偏高，首先我们要分析原因出在那一步，然后加以改善和解决。　　
第一个问题主要出在页面描述和装修，一个乱糟糟的页面肯定没人喜欢，你的宝贝描述必需要清晰，明了的表达出宝贝的各方面情况，在描述中表示我们的专业，而且还要事先告诉顾客他可能会担心的问题。解除了顾客疑虑还有什么理由不买呢？
　　第二个问题主要是店家没什么吸引力让顾客接着往下看更多的宝贝和页面，当然可能是活动不够吸引人，促销不够让顾客动心。我们是否可以考虑多做活动或设计更精巧的页面让顾客舍不得离开不断的看下去。
　　第三个问题是新手都会碰到的问题，新店肯定是没什么信用记录。
但也不是没办法解决。我们可以来换位思考如果自己是顾客来到这家新店想买东西可是又是新店怕有问题不放心不敢马上下单。
这时你会想了解店家其他什么信息呢？（如果客人对店家商品没兴趣本来就不想买那没话说，如果想买这家的宝贝又发现这家信用记录比较低正犹豫着）我肯定会先看下这个宝贝的顾客评价，客服是否在线，看看成交评价的好评，中评，差评都是怎样的。
这就要求店家从开张开始就是好好对待每一单，让每个成交都是好评，并且好好利用信用评价的解释功能写上对每个购买顾客想说的话等等，处处表现我们的诚意。这时顾客发现我们是处处在用心的经营、信用良好，而且表现得专业，又怎会不放心的买呢。

三个验证爆品的参考维度：单品点击率、跳失率及平均停留时长。
 1、单品点击率 > 5%单品点击率可通过“生意参谋-商品-商品概况”中查询，点击转化率越高说明商品的维度越好。 2、单品跳失率 < 70%，单品跳失率可通过“生意参谋-流量-店铺承接”查看，通过访客入口分析，有访客浏览的详情页才会显示跳失率。 3、单品平均停留时长 > 40秒单品停留时长可以通过“生意参谋-取数-选择产品名字-选择平均停留时长”查看。 以上三个维度并不能检验商品能否成为爆款，但是如果商品没有满足以上三个维度的要求，那么，想要成为爆款，真的太难了。

跳失率高，说明转化率不好，商家需要提升访客的转化率，降低跳失率，否则会影响整体的排名权重。

产品跳失率高，原因主要是客户进店后，产品的价格、主图、详情、属性等都不太符合他的要求；或者商家做的站外推广等引流方式引来了很多虚假流量，不精准，导致跳失率高。 商家重点要解决的是自然流量或网销宝等推广流量来的客户跳失率高，需要从以下方面进行优化： 1、产品标题：通俗易懂，不堆砌关键词，货要对版。 2、产品主图：主图清晰，能看到产品的细节，正方形，尺寸都要750x750以上，有放大镜让用户看细节。最好还有产品视频，让客户停留下来更详细了解商家的实力。 3、价格：价格档次要设置合理，分析市场，分析同行价格，定出一个能有说服力的价位；在详细了解商家之前，价格将会是客户选择最重要的一个因素，定位很重要，不断的提升公司实力，降低成本，让价位更有竞争力。 4、属性：产品属性要填写完整，不乱写，充分说明产品的性质，让客户没有疑问。 5、详情页：详情页要突出产品的特点、产品的优势，公司的优势、服务的优势等等，让客户选择无忧。 6、要设置好关联营销等模板，让客户不只是看一款产品，如果有相关产品符合他的需求，他也会查看，这就提升客户的停留时间。如果商家店铺产品基本上没有做关联营销，可以设置一些产品相关的推荐提升访问深度。此外，也可以利用促销活动、客户好评等方面进行营销。 注意：商家在优化跳失率时，一定要边做边查看数据，针对性调整。

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