在这次天猫618“期中考试”结束后，数据显示上百个国内外品牌成交超过去年双11，加上淘宝商家的参与，淘宝成交也因此大涨110%以上。

除此之外，淘宝直播表现的也毫不逊色，直播整体的成交增长了600%，直播在手淘的位置也越来越提前了。

还有大家熟悉的薇娅，开场1个半小时成交6200万以上、“魔鬼”李佳琦3分钟卖出某品牌单品超5000单……

自从开放了店铺直播权限后，掌柜自己直播的也越来越多了，通过直播来卖宝贝，讲解从1对1变成1对多，提高了售前效率。

那直播作为我们流量来源的重要渠道，我们要先承接住私域流量，再去想如何得到公域的流量！

所以，今天就和大家聊聊关于店铺直播，主要讨论这2个问题：

1.店铺直播如何定位？

2.如何维护直播粉丝？

一店铺直播如何定位

今年618的直播消费者画像显示，90后成为了直播间的消费主力人群，00后也不弱，边看边剁手已经成为了常态。

其中，消费者也越来越重视看“过程”。

比如通过直播看食材的制作过程，确保食品安全；看主播试色，确定自己到底要哪一款色号等等，他们对自己的购物目的也有着明确目标。

所以我们也要对自己的店铺直播有个清晰的定位，了解你直播的目的和你的目标人群。

1.明确直播目的

首先你要确定这次直播想达到什么目的？新品剧透、清理库存还是针对大促。

如果是新品剧透，你的目标人群就应该针对那些对潮流敏感的人群；清理库存的话，目标人群可以针对价格敏感的那部分人群。

2.确定款式风格

你要了解来看你直播的粉丝，他们的年龄、消费层级、性别、城市等信息，在选择款式的时候，可以让粉丝自己来投票选择。

淘宝的群数据雷达，可以看到这些粉丝选了哪些产品，帮助自己店铺正确选款。

3.确定优惠活动

我们做每场直播，都应该提前确认好这次给粉丝带来哪些优惠？什么时间发出去？用什么样的规则进行发放。

比如整点秒杀，主播福利、优惠券等等。

4.话术

直播话术对于直播间的氛围起到了关键的作用。

一个好的直播脚本能让直播间氛围更活跃，留下更多粉丝同时促进转化。

在很多场景下，消费者他们想多方位了解产品或服务，所以需要更专业的讲解帮助他们做出购物决策，这也是眼下美妆等电商直播火爆的原因。

二如何维护直播粉丝

1.直播标题及封面预告

我们开直通车，会做车图去吸引买家点击，做直播也是一样。

我们需要一个高点击的标题和有创意的封面，这样才会有用户愿意点进你的直播间观看并产生购买。

2.丰富直播内容

当然你的封面预告有了创意，内容也要符合。

粉丝点进来发现和自己想看的不一样，以后你的直播还想有人看？

一个没有优秀内容的直播终究是昙花一现。即便是同款产品，直播内容也可以根据消费者的需求进行更换。

3.做好直播预热和维护

我们可以通过微淘等方式对我们的直播提前进行预热，主要告诉大家直播时间、内容，提高直播当天的曝光。

在开播前先“蓄水”一部分的粉丝。

在直播过程中需要和粉丝来进行互动，以此来维护客户。可以设计一些更好玩的互动方式，不仅是回答问题、发优惠券……

在直播后也是要进行粉丝维护的，可以开通粉丝群，定期在粉丝群中发布一些专属活动。

多关心你的粉丝，让他们积极帮你转发、裂变。

4. 使用直播智能工具

淘宝直播出了一个实验性新功能。

主播在进行直播时，很多用户都会对主播及宝贝信息进行提问，其中不少用户提的问题都是非常雷同的。

我们可以在「账号设置-个人资料」内填写身高、体重、衣服码数、年龄、直播优惠，在直播过程中问及相关信息时，机器人会代替主播回复。

包括优惠信息回复，在个人资料-直播优惠填写好即可。

点此链接设置：

https://liveplatform.taobao.com/live/uptLiveProfiles?spm=a1z9u.8142865.0.0.508f7997IA6FCv

店铺直播现已成为手淘炙手可热的营销战场，通过超级推荐的直播推广，还可以将直播间推送到猜你喜欢、微淘、直播广场等资源位。