建设银行逾期还款协商流程

建设银行是中国五大国有银行之一，为广大客户提供各种金融服务。然而，有时客户可能会因各种原因导致贷款逾期还款，这给银行和客户都带来了一定的困扰。为解决这一问题，建设银行制定了逾期还款协商流程，以帮助客户尽快解决还款问题，并减少不良信用记录的风险。

一、逾期还款通知

当客户的贷款逾期还款时，建设银行将通过短信、 或信函等方式通知客户。通知内容将包括逾期金额、逾期利息、逾期天数以及客户应采取的解决办法等。客户收到通知后应尽快与银行取得联系，确保及时了解还款情况并解决问题。

二、还款协商申请

客户可通过以下方式向建设银行提出还款协商申请：

1. 申请：客户可拨打建设银行 热线，向 人员说明逾期情况并提出还款协商申请。 人员将引导客户填写相应的申请表格，并要求客户提供相关的还款证明材料。

2. 线上申请：客户可登录建设银行官方网站或手机银行app，在“还款协商”栏目中填写相关信息并提交申请。客户需确保提供准确的还款情况和联系方式，以便银行人员与其取得联系。

3. 纸质申请：客户可亲自前往建设银行柜台，向工作人员提出还款协商申请。工作人员将协助客户填写申请表格，并要求客户提供相应的还款证明材料。

三、还款协商审批

建设银行将根据客户提交的还款协商申请及相关证明材料进行审批。审批时间通常在1 3个工作日内完成。审批结果将通过短信、 或邮件等方式通知客户。

若还款协商申请获得批准，建设银行将与客户协商制定还款计划。还款计划将包括还款金额、还款期限、还款方式等。客户应认真履行还款计划，并按时按量进行还款。

若还款协商申请未获得批准，客户应尽快与银行取得联系，了解具体原因并寻求其他解决办法。

四、还款方式调整

若客户在还款期限内无法按照还款计划进行还款，需调整还款方式，客户可向建设银行提出还款方式调整申请。申请方式同上述还款协商申请。

建设银行将根据客户的实际情况，重新制定合适的还款方式。客户应积极配合银行的调整，并按时履行新的还款方式。

五、逾期还款处理

若客户未按照还款计划进行还款，将视为逾期还款。建设银行将采取以下措施处理逾期还款：

1. 逾期费用：建设银行将根据逾期天数和逾期金额收取相应的逾期费用。费用标准将在还款协议中明确。

2. 催收通知：建设银行将通过短信、 或信函等方式向客户发出催收通知，提醒其尽快还款。

3. 信用记录：逾期还款将对客户的信用记录造成不良影响，可能导致信用评级下降。

4. 法律诉讼：若客户拒绝或无力还款，建设银行将有权采取法律手段追讨债务，并可能对客户采取法律措施。

建设银行逾期还款协商流程旨在帮助客户解决贷款逾期还款问题，并减少不良信用记录的风险。客户在逾期还款时应及时与银行取得联系，并积极申请还款协商或还款方式调整。同时，客户应按时履行还款协议，避免逾期还款带来的不良后果。