1、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。下面律师工作站小编整理相关知识我们一起来了解一下。
退票
法律常识：
退票手续费新规定：
1.火车票退票提前七天到四十八小时之内，这个时间段的，需要扣除火车票票面价格百分之五的手续费。
2火车票退票在发车前的四十八小时到二十四小时的时间段内，则需要扣除票面价格的百分之十作为手续费。
3.火车票退票是在发车前的二十四小时之内，需要扣除票价的百分之二十来作为手续费。
法律依据
《铁路旅客运输办理细则》 第四十六条
旅客要求退票时，按下列规定办理：
1.在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
2.在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交中途有医疗条件的车站，同行人同样办理。
《铁路旅客运输办理细则》 第四十九条
退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
12306退票手续费
一、12306退票手续费规定
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
其他时间退票费如下核收：
1、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。
2、开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
3、改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。
二、12306如何退票
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理。
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字)。
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。
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