一、机动车检测行业发展空间巨大
中国机动车检测行业发展时间较短,近年来随着机动车保有量的增加,尤其是汽车保有量的逐年增长,我国机动车检测市场逐步规范,其中汽车检测作为我国机动车检测的主要方面,预计2020年我国汽车检测系统市场规模增速为13%左右,市场规模为391亿元左右。到2025年,我国汽车检测系统市场规模将超过4.79亿元。
除汽车检测外,近几年汽车后市场的快速发展,促进了我国非强制性检测市场逐步发展壮大,未来随着我国驾驶人安全和环保意识的提升,主动参检需求将逐渐增加,非强制性检测市场规模有望扩大。因而机动车检测行业市场的发展空间还是很大的。
二、机动车检测企业--无流量、无转化、效果差,专业服务商助你降本增效
大家知道一个品牌打响的企业在市场中的获客能力有多重要,知名企业是直接具有“吸客”能力的,而想要在市场中快速立足,塑造企业的品牌力,线上营销推广无疑是最快的方式。
那么同时也有许多中小企业面临着诸多难题,如市场竞争激烈,大多数企业知名度较低,难以霸占行业龙头位置,获客力低;用户阅读行为越来越分散化,同质化单一的内容难以吸引用户;流量获取太困难,线上红利见顶,获客渠道越来越多,企业陷入流量之争;诸如此类的问题在我们之前合作过的一家企业身上也出现过。
企业情况
这家企业于2012年成立,成立时间较早,在产品核心技术以及客户方面都具有一定规模,这是其优势所在。经营范围:机动车安全技术检测、机动车综合性能检测以及环保检测。预期目标:在机动车检测一行中占据TOP位置,实现品牌+业务双增长。
然而目标实现具有一定难度,该企业之前尝试做搜索竞价,然而成本使企业难以负荷,之后在众多获客渠道中选择了微信作为获客渠道,要知道微信拥有超高的用户规模,根据腾讯最新一季度财报数据显示,微信用户规模已达12亿;微信支付渗透率为97.3%;小程序日活3亿;包括微信的社交基因。因而这家企业的目光还是较为长远的。
但是由于经验、时间不足等问题,这家企业还是选择了交给专业的服务商来运营,在认证方面,正规的服务商对于认证流程更为了解,且能判定企业是否是微信平台禁入行业。且不会收取额外的服务费用,认证成功率也更高。在运营方面,合作过诸多客户,经验更为丰富,知道如何助力企业,快速提升数据效果。无论是在数据分析、内容营销或用户运营方面,都有自己的一系列流程。
总之,在这样繁杂的市场环境下,沉淀、转化消费者,将消费者构建成自己的私有流量,不仅是这家企业,同样是每个企业主的目的。而选择正规的服务商不仅没有额外费用,还会帮助企业更快的达到预期目标。
三、机动车检测企业专属微信优化方案,私人订制--咨询量提升46%,转化率提升50%
在正规服务商+客户配合(提供素材、沟通主题方向等)的情况下,机动车检测企业最终也是实现了咨询量提升46%,转化率提升50%的一个好效果,那么这家企业的数据效果是如何快速提升的?这要看接下来的一套专属于这家企业的微信优化方案,私人订制,更为精准化、个性化。
1、内容营销--微信公众号内容持续输出,潜移默化影响受众,软植品牌
首先便是大家经常见到的内容推送,在微信公众号上持续输出创意内容,定期向用户推送图文,保持更新频率的同时不断输出优质内容,吸引客户。那么在前期,我们会和客户沟通账号主题、定位以及产品/服务所针对的受众。中期会根据企业主营服务“机动车检测服务”开展内容营销,潜移默化地扩大自身品牌影响力,但要撰写创意内容,尽量避免形式单一,如采用汽车保养、汽车维修、汽车配置等维度,以产品/服务为中心,开展品牌营销,以及发布一些关于此产品的行业资讯等,也是很好的一种内容营销方式。在后期根据公众号后台数据分析以及同行调研等,不断优化自身方案,总结经验。
2、社群维护--福利式互动+塑造KOL,意见领袖发起高质量话题
重视运营的长期价值,精心运营用户,带来的价值是不可估量的。这里介绍两种方式:
1)口碑传播,社群中设置以老邀新奖励机制,如“邀请十个用户,到店可享机动车检测八折优惠”,或设置机动车专题活动,“转发分享至朋友圈三天,到店可享企业VIP服务”,低成本以老客户撬动新客户。因为每个消费者是他们所在圈子的传播者,在私域流量里更容易通过激励引导消费者,进行产品分享和通过熟人社交引来新的用户。
2)培养种子客户,塑造意见领袖,通过福利等形式,引导这些价值较高的用户探讨关于产品的相关话题,这样更能增强信服力,如产品性能如何或者售后调研等。
3、朋友圈持续投放广告,种草用户,引流高质量受众
另外,在朋友圈持续投放广告,将企业产品/服务种草给用户,引流精准受众的同时,激发潜客需求。朋友圈广告包含常规式广告、基础式卡片广告等多种形式,以常规式广告为例,采用与用户朋友圈信息流完全一致的经典样式,高颜值图片+创意文案,简洁明了,高效展示品牌形象,另外可包含门店标识,支持本地推广类目能力,定向门店周边人群,实现精准覆盖。
另外,随着朋友圈广告先后上线了基于地理位置(LBS)广告、全幅卡片、沉浸式体验以及原生化开评论等样式,朋友圈广告的整体发展具有以下三大趋势:
1)沉浸式体验:无论是全屏视频还是全幅卡片,都朝着为用户提供沉浸式广告体验的方向发展;
2)结合社交优势:在社交链沉淀上,微信广告团队具有独家优势,顺势开发了打通社交链的广告;
3)优化转化链路:朋友圈广告从对最为传统的转化漏斗模型“展示-落地页-转化页”逐项优化。
通过朋友圈广告投放+品牌专区搭建,线上线下相结合,打造微信立体营销矩阵,多维度触达目标用户。
当然,还包括小程序等多种形式,总之就是通过微信生态这个大环境的运营之下,扩大企业品牌力,深度转化用户,维护老客户的同时裂变新客户,以此来提升总体效果。
最后,通过与多位客户的合作,除了以上微信运营技巧,我们也总结出了一些经验:
1)流量来源:在一项营销活动/产品需要搭建微信私域流量地图前,先梳理下品牌可以在哪些地方挖来流量:
a.公域平台引流,如抖音、微博、视频网站等;
b.现有哪些私域流量可以转化成微信私域流量,如客户群、公众号粉丝等;
c.是否适合做裂变活动:在微信平台(公众号、个人号、微信群)做活动,带来一些裂变流量。
2)转化率:查看影响微信私域流量转化因素,如运营方式,无论是小型特卖,还是品牌大促,对存量私域流量的运营要素的拆解,显得十分重要,内容、工具、活动,都是沟通用户的重要谈资。如裂变海报,需兼具三点:创意内容亮点,提升买单转化的玩法(拼团or阶梯价等),或者以一场小程序直播活动来缩短转化路径。每个环节都会影响到每一次流量转化的效果。
3)客单价:想通过客户买单,除了用户对购买的商品(服务)的兴趣外,通过促销活动/工具来作催化剂完成一次客户买单,如微信生态小程序、微信支付卡券等。
4)复购频次:微信上做私域流量是一个长期的工作,品牌商家需持续付出运营成本,来对存量用户做关系维护和召回。公众号、微信群等都是品牌可持续运营的阵地。想达到多次复购,可做会员体系专属权益、社交沟通、干货输出等。
最终,在正规服务商的运营下,不仅节省了大量时间和成本,数据也明显提升 ,咨询量提升46%,转化率提升50%,当然,这少不了客户的主动配合,在未来的互联网营销战场中,紧跟互联网发展趋势,寻找多元化的营销方式,才能提早把握市场主动权。
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