简介:法务时刻网小编为你整理了多篇相关的《写字楼工程维护工作计划(优选43篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在法务时刻网还可以找到更多《写字楼工程维护工作计划(优选43篇)》。
写字楼工程维护工作计划 第1篇
写字楼买卖合同模板
买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的.合同。买受人接受此项财产并支付约定价款的合同法。下面YJBYS为大家带来写字楼买卖合同模板,希望能够帮到大家!
合同双方当事人:
出卖人:_________________________________________________________
注册地址:_______________________________________________________
营业执照注册号:_________________________________________________
企业资质证书号:_________________________________________________
邮政编码:_______________________________________________________
委托代理人:____________________地址:__________________________
委托代理机构:__________________________________________________
注册地址:______________________________________________________
营业执照注册号:________________________________________________
写字楼工程维护工作计划 第2篇
经过漫长的等待后终于令我完成了今年的物业客服工作任务,尽管中途遇到的难点并不多却能接受到写字楼不同楼层业主的反馈,我在处理这类事务的时候往往都能够将其反馈传达给相应的部门以求让问题尽快得到解决,只不过漫长的客服生涯还是要有计划地开展才能够更好地得到写字楼业主尽快得的青睐,因此我得在对于明年的物业客服工作有了大致的设想并在后续的工作中想办法进行贯彻。
考虑到自己对客服反馈流程不太熟悉的缘故需要在写字楼工作中进行加强,尽管是工作初期遗漏的毛病却长期在处理业主反馈的时候下意识地忽略,若是将这类习惯带入到明年的物业客服工作中去很有可能导致原本的效率遭受影响,因此我得利用物业下发的客服话术册为蓝本从而规划处属于自己的发展路线,毕竟联想到写字楼的经营自然要在自身工位处理好客服工作才能体现出相应的程度,重点还是要把握好客服流程的进度并在业主反馈过后尽快做好相应的申报才能令对方感到比较满意。
利用培训的契机对当前完成的物业客服工作进行总结并分析自身的不足,通过近期的`分析可以得知写字楼的电力供应以及电梯故障往往会困扰大部分的业主,至少通过他们的反馈可以得知上班高峰期电梯故障很容易倒是这部分人群出现迟到的状况,而且在夏季无法保证用电供应的话则会为物业的信誉造成难以挽回的损失,为了吸取这类教训应当催促维修人员进行处理以免影响到明年客服工作的展开,而且从中也得反思过去进行反馈的时候为何没有处理好后续的跟进工作以至于这类问题迟迟得不到处理。
通过对部门成员的分析可以得知自己处理写字楼客服工作的时候存在着交流认知的偏差,或者说在处理不太紧急的反馈之时总以满不在乎的口吻进行推脱,尽管在物业领导的批评下有所改善却依旧还是因此影响到写字楼的经营状况,所以本着吸取教训的态度应该要重视也业主的需求以便在后续的客服工作中帮助到对方,无论事情是否紧急都应该将其记录下来并联系相关部门进行处理才行。
计划的制定让我的内心感到放心的同时也具备了更多的信心用以挑战明天的客服任务,尽管因为性格的局限性导致事情无法做得很好却也会全力以赴地对待,我会在明年的工作中秉承客服人员的意志从而为写字楼的业主做好物业方面的服务。
写字楼工程维护工作计划 第3篇
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于90%;
服务综合及时率不低于85%;
业务技能培训100%;
绿化完好率不低于90%;
绿化覆盖率不低于60%;
管理费收费率一期逐步达到70%;
二期收费率达到90%;
生活垃圾日清率为100%;
工作重点:
根据对20xx年的工作回顾和反思,20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。
(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
…… 此处隐藏36844字,全部文档请下载后查看。喜欢就下载吧 ……
本文来自管理员投稿,不代表资源分享网立场,如若转载,请注明出处:https://duduzhe.cn/fb3a7C2pQVgVXBVE.html
发表回复
评论列表(0条)