常银消费金融发短信说逾期

近年来，消费金融业务在中国得到了快速发展，为人们提供了更多的消费选择和便利。然而，随着消费金融市场的扩大，逾期还款问题也日益突出。针对这一问题，常银消费金融积极采取措施，通过发短信形式提醒客户逾期情况，旨在引起客户的重视并促使其及时还款。本文将详细介绍常银消费金融发短信说逾期的情况。

二、短信内容及目的

常银消费金融根据客户的借款情况，通过短信方式向客户发送逾期提醒。短信内容主要包括借款人的姓名、逾期的具体时间及金额、还款方式以及联系方式等。其目的是提醒借款人注意逾期情况，促使其尽快还款以避免产生更多的利息和罚款。

三、短信的重要性

1. 提醒客户及时还款：短信作为一种直观、快捷的沟通方式，能迅速提醒借款人逾期情况，使其及时采取行动，避免造成更大的经济损失。

2. 增加借款人的还款意识：通过短信的提醒，借款人能够更加清晰地意识到逾期带来的后果，增强还款意识，主动与常银消费金融进行沟通并寻求解决办法。

3. 提升服务质量：常银消费金融通过发短信的方式，主动关注客户的还款情况，及时与客户进行沟通，体现了对客户的关心和服务态度，提升了服务质量和客户满意度。

四、短信的效果及问题

1. 效果：

（1）提醒客户还款：短信能够迅速传达逾期提醒信息，引起客户的重视，促使其尽快还款。

（2）降低逾期率：通过短信的提醒，客户能够及时了解自己的逾期情况，增加还款意识，从而降低逾期率。

2. 问题：

（1）部分客户可能对短信不敏感：由于手机短信的泛滥，部分客户可能对短信提醒不够重视，导致逾期问题的进一步恶化。

（2）信息不准确：由于人工操作或系统错误等原因，短信中的逾期金额、时间等信息可能存在误差，给客户带来不便和误解。

五、常银消费金融应对措施

1. 加强短信提醒的频率和方式：常银消费金融可以根据客户的逾期情况，适时增加短信提醒的频率和方式，如增加 提醒、邮件提醒等，提高客户对逾期问题的重视程度。

2. 完善短信内容的准确性：常银消费金融应加强内部管理，确保短信中的逾期金额、时间等信息准确无误，避免给客户带来不必要的困扰和误解。

3. 加强逾期还款的宣传教育：常银消费金融可以通过官方网站、微信公众号等渠道，加强逾期还款的宣传教育，让客户了解逾期问题的严重性和后果，提高还款意识和主动性。

常银消费金融通过发短信形式提醒客户逾期情况，旨在引起客户的重视并促使其及时还款。这种方式在提醒客户还款、增加还款意识、提升服务质量等方面具有重要的作用。然而，也需要注意短信提醒的频率和方式、短信内容的准确性以及加强宣传教育等问题。通过加强措施，常银消费金融将能更好地应对逾期还款问题，提升客户满意度，保障消费金融市场的健康发展。