通常情况下,招联金融的人工客服可以协助借款人协商还款事宜,当借款人遇到还款困难时,可以主动联系招联金融的客服部门,说明情况并提出协商还款的请求,客服人员会根据借款人的具体情况,提供相应的解决方案和建议。
相关法条:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
需要注意的是,协商还款是一种双方协商的结果,具体的还款方案可能会因借款人的信用状况、欠款金额、逾期时间等因素而有所不同,在协商还款过程中,借款人应当保持诚信,如实说明自己的情况,并按照协商的方案按时还款,以避免对个人信用记录造成不良影响。
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