学员回访情况总结范文 第1篇

为加强与我院各岗位医生的沟通，了解他们思想、生活和学习情况，我们对本科、专科各岗位医生进行电话回访，更好的了解了我院员工思想动态和员工入职前折现出的一些问题。

一、调查总结

此次确定电话回访人数140人（本科人数76人，专科人数64人）。其中回访人数112人，无法回访人数28人，回访率80%，其中明确意向的99人、不来12人、辞退1人（因年龄过大）、停机13人、空号13人、未接来电2人。共流失人员40人，人员损失比率为，非可抗拒因素占20%，实际人员损失比率为8%。从通过电话回访效果来看，缩短了我院和员工的距离，加强了与员工的情感沟通。在回访中，受访员工表示感到我院对员工的关心及人性化的管理模式，表示对参加工作的期待，并表示以后的工作中和大家一起努力把医院做好、做强、做大。

二、情况分析

在此次电话回访112人中，确定不来的有12人（应届生为5人，占流失总数的42%），通过交流影响其主要原因主要是：

1、应届生待业时间长，在毕业和正式入职时间有4个月的时间差距，这造成就业的真空阶段，应届生在此阶段因为家庭的压力及更好的工作机遇，而选择先就业。

2、原有单位不放人，原有单位为留住相关稀有人才，会选择不办理手续，不给于档案，让人员走不了，动不了的状态。

3、原单位为留住人员而相关采取措施，原单位通过提高待遇，提高级别来留住那些确定来我院工作的骨干成员，而造成他们思想的动摇或则改变想法。如一些确定来我院工作的科主任、骨干成员出现了思想上的动摇

4、家庭原因，在确定未来的人员中，有1位是因为照顾小孩、夫妻两地分居的原因，而放弃来我院工作。

5、对进入风险的担忧，这是指有固定工作，但未正式入职的人员，这类人员通过分析主要为对工作环境和能否医院对业务技能发展的需要的担忧。

从无法回访情况来看：

1、出现了拒绝回访：在回访的过程中有连续几天都未接回访电话，此类人员属于国内知名大学，通过可能性分析为此类人员应是已有工作，应这类岗位归为缺岗人员。

2、空号和停机：部分人员处于某种原因，在选择在预留的号码填写不存在的号码，将这部分人员归为想寻求更好的工作，但又怕留存真实信息给现工作可能带来的负面影响，对于这部分人员，我们可以选择将这部分人员继续跟踪，将其作为我们的人才储备，供医院岗位欠缺进行挖取。

三、改进措施

通过对此次回访情况的分析，提出如下几个改进建议：

1、人力资源部继续和我院为未正式入职员工沟通交流，促使他们思想稳定性，强化对我院的认同感，防止人员再次流失。

2、尽快解决编制问题，促进未到岗公立医院人员合法、合理的到我院入职，解决员工的后顾之忧。

3、对于特殊人员，如科主任、科室负责人，我们可以进一步提升待遇或增加其他福利待遇，促使特殊人才的尽快入职。

4、尽快做好部分员工配偶安置、子女安置，防止因为家庭因素影响员工不能入岗，而出现人员的流失。

5、对于原单位不放人，卡档案的情况，可以派专人与原单位沟通交流，还可以通过劳动部门的沟通，促使我院员工正常离职，按时入职。

最后通过此次电话回访，使为未入职的员工感受到医院对他们的情感，为院方和员工架好情感桥梁，体现了我院人性化、科学化的管理理念，为医院赢得声誉，更赢得人心。

学员回访情况总结范文 第2篇

今年以来，xx区纪委把对受处分人员的回访教育作为提升执纪实效的重要抓手，紧盯回访教育全过程，采取精准有力的措施，加强对受处分人员的教育管理和关心激励，进一步巩固和强化执纪审查效果。

回访前仔细“把脉”，做到“三个掌握”。xx区纪委在开展回访教育前做足功课，通过查阅相关资料、向办案人获取受处分详细信息、与受处分人员所在单位沟通等多种方式，了解掌握受处分人员各方面情况，做到心中有数。一是熟悉掌握受处分人员违纪案件的案情和相关的政策法规;二是了解受处分人员对所犯错误的认识态度和改正情况;三是了解受处分人员的工作表现和生活状况，以及其正当权益是否得到保障等情况。通过全面了解，因人施策，拟定个性化回访方案。目前区纪委已对20xx年受处分的xx名干部制定了回访方案，并有针对性地组织开展回访教育。

回访中认真“问诊”，做到“三个结合”。在回访过程中，该区纪委讲究方式方法，注重“三个结合”：一是与排忧解难相结合，及时做好受处分人员思想教育和心理疏导，消除受处分人员思想疙瘩，帮助他们解决工作上、生活上的困难。二是与压实主体责任相结合，督促受处分人员所在党组织压紧压实全面从严治党主体责任。对下发纪律检查建议书要求整改的单位，回访检查建议落实情况，督促其切实扛起主体责任，强化整改、治本抓源。三是与处分决定执行情况检查相结合，通过查阅档案和会议记录检查受处分人员职务职级、待遇事项、年度考核等处分决定执行情况，切实维护党纪政纪的严肃性。

回访后开好“处方”，做到“两个反馈”。按照“一人一档”要求，每回访一名受处分的党员干部，均认真填写《回访教育工作情况登记表》《回访对象评价表》，详细记录受处分人员的思想、工作和生活情况，实行台账化管理，方便后续跟踪教育管理工作，并作为恢复党员权利、民主评议党员、干部考察和考评的重要依据。注重回访结果运用，做到“两个反馈”，一是反馈给受处分人员所在单位，为其强化对受处分人员的教育管理和后续选用干部提供决策依据;二是反馈给受处分人员所在单位派驻纪检组和镇(街道)纪(工)委，为其加强日常教育监督、分析研判政治生态提供信息依据。

学员回访情况总结范文 第3篇

1、建立规范的回访记录本，内容包括：患者姓名、病情诊断、住址及电话、出院时间、回访时间、出院后治疗用药及病人现状，康复指导意见，患者及家属意见。

2、健康问题评估，包括病情反馈，是否正确用药，日常生活习惯，疾病对生活的影响等。

3、行为指导，根据回访对象存在的健康问题，有针对性的进行指导，病情解释，饮食指导，活动和休息指导等。

4、心里支持，良好的`情绪状态和愉快的心情会为患者出院后的康复又恨的的促进，有助于生活质量的提高和对生活的信心和勇气，给患者一鼓励、以积极的态度面对病情面对生活。

学员回访情况总结范文 第4篇

今日邢台队开展回访毕业生

今日中国矿业大学成教暑期社会实践邢台队前往邢东开展回访毕业生活动，在我们的队长和我们说明我们这次出行的目的后，我们每个人心里都是高兴，紧张的，我们期待着和学长们见面，想要分享彼此的话题。

来到邢东以后我们的队长和邢东领导说明我们的来历后，领导很热情的迎接我们，我们来到了会议和在邢东工作的矿大优秀毕业生进行了简单的座谈，在这个简单的会议上，我们的师姐们给我们讲解了邢东的发展和他们在邢东的工作，同时也为我们答疑我们心中所困惑的'问题，告诉我们在以后我们的努力方向。

这次简单的会议让我们这些实践团的成员都受益匪浅，看着比我们大不了几岁的学姐们在这里努力的工作，让我们明白了在学校应当怎样面对学习。

学员回访情况总结范文 第5篇

为了落实_关于开展“住院患者回访”活动的通知，结合工作实际，按照医院要求回访患者。根据要求我院制定了详细的回访方案及各类统计报表。宣传部按任务要求及医院回访工作流程完成名患者回访工作。

一、回访目的：

本回访工作是加强与住院患者保持经常性联系，提高服务质量，缩短服务时间，有效提高社会基础性工作。回访工作也有利于坚定患者对医院信任度。管理中心每个服务于电话回访的工作人员，都要加强对患者回访重要性的认识，根据我院提出的要求，全力配合医院做好回访工作。

二、总方案步骤及完成时间：

1、电话回访阶段

3月2日—3月20日

2、结果分析

截至到2017年12月31日住院患者资料统计住院患者共计人次，占回访成功比率的％；不同意回访的患者达175人份，占回访比率的％；无反馈信息的患者为246人份，占回访比率的％；

针对回访工作中的这些数字比率，我院对回访工作中存在的一些问题和建议进行总结：

三、存在的问题：

1、针对无反馈信息：

a、患者资料改变未及时进行通知更改的；

b、电话填写不真实，通过电话无法联系到的;

2、针对不同意回访的：

a、本人住院属于个人隐私，不希望被打扰；

四、意见及建议：

通过各种联系方式对患者进行回访工作，其中我们发现

110000014979的志愿者家人情况类似，根据库容量概率计算，建议召开专家顾问组会议，对今后的科研课题进行深刻剖析及更为有针对性的开展。此次回访工作暴露了我们在前期工作开展中存在的一些问题和弊端，为今后的工作开展

提供了更为有效和切实的思路。希望在今后的宣传工作中加大力度，做到宁缺毋滥，志愿者在报名时要充分得到家人的理解和支持，尤其今后的入库志愿者如进行高分入库就更需要一支稳定的、长期有效的志愿者团队作为支持，这样才能为患者更好的提供服务和帮助。希望今后大家在今后各项工作的开展中大力献言献策、开拓思路，为北京分库能成为全国第一，世界一流的骨髓库而共同努力。

学员回访情况总结范文 第6篇

客户部管理制度

为加强公司管理，更好地拓展业务工作，制定如下管理制度:

一、客户部任务和目标:

1、任务: 拓展户外媒体发布业务;有意识地为客户介绍各分公司的业务。

2、目标: 保*项目赢利，确保财务资金正常周转，使公司资产顺利增值。

二、岗位职责:

1、客户总监: 管理户外公司业务，负责向总经理副总经理和决策小组汇报工作，确保户外公司销售任务目标的完成，有权对客户部所有人员提出奖惩和解聘意见。

2、客户部经理:管理客户代表日常工作;负责向客户总监汇报工作;协助客户代表开展具体业务;负责公司各部门之间的联系、协调;建立客户档案; 负责落实客户总监安排的工作;客户部经理有权对客户代表提出奖惩和解聘意见。

3、客户代表:搜集相关资料和信息，确定目标客户，制定具体工作计划，记录和汇报业务发展情况，协调客户关系，独力完成整个业务流程，紧密配合各后勤部门完成业务后期工作；负责落实客户部经理安排的工作。

三、业务管理:

1、客户申报以周报表、月报表为准。保护期为两个月，超过保护期，由客户部经理根据情况确定调整或者重新申报。

2、公司领导安排或者打电话进来的业务，执行者给予相应奖励。

3、所有需要创意设计、预算报价和其它部门协助的业务，由执行者填写<业务联系单>，按照内部流程督促完成。

4、凡需打印设计图片和媒体资料者，必须认真详细

向省委巡视组的情况汇报

尊敬的水生组长，各位领导、同志们：

正当我县深入贯彻落实党的十七届六中全会、全国“两会”和省委九届九次全会、市委三届二次全会精神，奋力创建全省非地震灾区灾后重建示范县的关键时刻，省委第五巡视组带着省委、省政府的亲切关怀，在百忙之中莅临渠县检查指导工作，使我们深受感动、倍受鼓舞，这必将进一步增强我县“化危为机、追赶跨越、加快发展”的信心和决心！在此，我代表县委、县人大、县政府、县政协和148万宕渠儿女向各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

2010年8月，省委第五巡视组集中巡视时，对渠县经济社会发展提出了很好的意见和建议。按照巡视组的要求，我们庚即研究方案，细化措施，落实责任，强力整改，取得明显成效，有力地促进了全县经济社会又好又快发展，现将情况汇报如下。

学员回访情况总结范文 第7篇

1、局主要负责人开拓创新的精神不强。虽然，过去森林公安局各项工作做的也不错，但也存在一些较严重的问题，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量。特别是在农村警务室的工作上，认为辖区办公条件基础差，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，没有针对实际情况，主动地去寻出路，想办法，解难题，因此，基层派出所建设方面还没有大的起色。

2、思想作风方面。开展全心全意为人民服务的宗旨教育，平时是讲的多，但落实的少。有的民警为人民服务的主动性和积极性不够高，不能经常深入责任区，联系群众，还存在“冷、硬、横、推”的四难现象，窗口民警有时出现对待群众不耐烦，甚至出现不理睬的现象，对于不属于森林公安机关管辖的纠纷，有时接待民警没有进行耐心细致的解释工作，致使群众不理解，有意见。

3、学风方面。政治理论学习的气氛不浓，有的民警学习意识淡薄，热一阵，冷一阵，平时学习马列主义，xxx思想，xxx理论较少，学习主动性和自觉性不强，开展理论研讨和专题调查研究做得不够，在业务理论学习上还不够严，对公安工作知识和现代高科技信息掌握的不够全面。

4、干警作风方面。一是对现代高科技信息技术学习掌握不够，不能适应新形势下的公安工作。二是工作缺乏改革创新意识，对如何做好新形势下的思想政治工作和公安基础工作缺乏，新办法不多，缺少特色。三是领导与民警之间谈心较少，不能及时了解民警的思想动态，不能有针对性地做好民警的思想政治工作。四是从优待警方面的工作做得不够，因客观因素的制约，民警在工作中多做，少做一个样，民警的积极性难于激发。

学员回访情况总结范文 第8篇

工商局案件回访总结

为了加强对我县著名商标的管理，指导企业规范使用著名商标，扶持企业提高商标品牌竞争力。根据省、市著名商标回访度的相关文件和市局年度商标工作要点的要求，我局于4月15日至4月26日开展了省、市级著名商标回访。

围绕回访工作主要内容，即：一是著名、知名商标企业的生产经营情况，依法使用、运用商标战略开拓市场情况；二是掌握商标企业商标有无被假冒侵权；三是商标管理制度的建立和商标使用情况；四是听取企业对工商部门的意见和建议。对我县范围内的2件省级著名商标、1件市级知名商标企业进行了深入细致的走访。工作中，我局局所两级深入著名商标企业一线，采取听（回报）、看（现场）、查（资料）为主和征询企业意见为辅的.方式进行了回访。通过回访，我们看到了著名商标在企业发展过程中、乃至县域经济发展中所凸显的成效；知道了著名商标在品牌发展过程中所经受的艰辛；了解了著名商标企业目前所面临的困境以及对工商部门的工作建议和要求；想到了下一步我们该如何在做好帮扶、服务企业,切实为企业排忧解难方面还有待改进提高的地方。

通过回访，企业对工商部门的工作给予了高度评价，他

们一致表示，如果都能向工商部门这样帮扶企业、服务企业，企业的发展将会更好更快。通过回访，使我们掌握了更好地服务企业的第一手资料。针对商标企业目前存在的一些共性问题，我们也将在今后的工作中努力探索，并进一步加大商标帮扶力度、加大-法律法规的宣传力度，加强地方特色产品、农产品的品牌培育力度，同时加大商标专用权保护力度，通过走访，我县“云南省著名商标”持有企业产品质量、企业经营发展状况良好、“云南省著名商标”标识使用正常。

昭通市盐津县工商行政管理局

二一二年四月二十七日

学员回访情况总结范文 第9篇

近日，祁丰藏族乡对受纪律处分人员开展谈心回访工作，掌握被处分人员思想动态，帮助其化解消极情绪，认真落实《肃南县纪检监察机关对受纪律处分人员开展谈心回访工作制度》，取得了较好的社会和法纪效果。

一是利用回访教育，帮助其恢复积极状态。

对违纪受到处分的党员干部进行回访教育，目的是做好他们的思想转化工作，帮助其恢复积极向上的工作态度，开展此次活动进一步贯彻落实了“惩前毖后，治病救人”的惩防并举方针。

二是精心组织实施落实回访制度。

此次回访教育以谈心形式进行，并做好相关谈话笔录，由回访人员填写《受纪律处分人员谈心回访情况登记表》，并将回访的有关情况向被访对象所在党支部组织通报。

三是认真开展工作，确保取得实效。

通过谈心谈话了解回访对象对所受处分的认识态度，受处分后工作及生活上存在的困难等情况，对个别思想认识有差距的党员干部进行耐心细致的教育，使他们端正态度、放下包袱、积极工作。通过生活上关心、工作上支持以及耐心细致的教育引导，受处分人员感受到了组织的关心和爱护，表示将放下包袱、努力工作，不辜负组织的培养和关心。

学员回访情况总结范文 第10篇

7月22日星期日上午八点，中国矿业大学成教学院邢台实践分队来到邢东矿进行参观学习。本次实践的目的是了解掌握邢东煤矿各个重要生产基地和各个生产设施。

在解说员热情招待下，邢台队员正是进入邢东煤矿参观，首先队员们注意到邢东矿区环境非常干净，有着独立的小花园，令人耳目一新，其次，不管是严肃认真的门岗，还是队列整齐的工作人员，都给人一种严谨认真的工作态度。首先，解说员带领队员们参观主楼，在主楼内部，有一面挂满了历年的优秀奖状，并一一为队员们解说，接下来，队员们看到一面挂满了职工人员幸福美满家庭照片，这些照片的存在不仅提示了邢东煤矿对于工人安全保障的.极度重视，也明确的表示出对于矿工家庭生活的重视。紧接着，队员们参观了主副矿井，并受到内部人员的热情接待和详细解说，各种设备都是经过了严格的筛选和数次的实验，不仅保证员工安全，也保证煤炭的质量。邢东矿虽然不比东庞邢煤的庞大规格，但也有着自己特有的严谨工作作风，在煤矿产业独树一帜。

并且在今日我们见到了学姐，我们对学姐进行了毕业生回访。学姐对于学校还有很深的感情，我们也很感动，学姐对我们说“老师们都辛苦了，我很想念学校的生活。”

经过本次初入邢东煤矿参观调查，不仅开拓了队员们的眼见，也对于煤炭领域有了新的见解。此次实践对于队员们来说也是一个难得的试炼。

学员回访情况总结范文 第11篇

一、提高认识，明确责任

当前农村沼气建设数量不断增多，投资结构不断优化，服务休系逐步健全，沼气功能进一步拓展，沼气产业迅速发展，取得了显著成效。伴随着沼气事业的快速发展，出现了农村能源队伍建设不适应和沼气使用不够好，病池率高、废池率高、使用率低，农户不满意等问题。这些问题严重影响了农村沼气事业的健康发展，迫切需要采取措施尽快解决。这次大培训和大回访活动意义重大，对我县农村沼气事业发展起到良好的作用，能够切实加强农村沼气队伍建设，提高服务能力，巩固建设成果。

二、精心组织，加强领导

在接到农业部办公厅关于开展农村沼气大培训和大回访活动的通知后，xx县农发局领导高度重视，为保证此次农村沼气大培训和大回访活动顺利进行，确保沼气大培训和大回访活动工作质量，成立了农村沼气大培训和大回访活动领导小组，组长由农发局局长王玉清担任，副组长由副局长李墨林担任，成员由能源办主任明孝义及技术人员组成。

三、大培训和大回访活动工作内容

（二）大培训和大回访活动工作范围：我县从xx年以来中央投资安排的沼气项目至xx年末农村户用沼气池。

四、大培训和大回访活动结果说明

（一）大培训和大回访活动规模及分布情况

2、吊炕10户，主要分布在葛家乡10户，其中：二道村5户、葛家村5户。

3、生物质气化站1处，分布在高岭镇杨总村。

4、大中型沼气工程1处，分布在秋子沟乡大杨树村。

（二）大培训和大回访活动调查情况

吊炕10户，使用正常。高岭镇杨总村生物质气化站1处，已停产，具体原因：因安监局、消防、环保局、物价局、技术监督局等手续办理不齐全。秋子沟乡大杨树村大中型沼气工程1处，运行良好。

（三）认真调查，精心指导，确保沼气大培训和大回访活动工作质量

针对此次回访调查发现的问题，采取了应对措施。我县调查人员在认真回访调查的同时，对使用、管理方面存在问题的沼气池用户进行详细、全面的指导。严格按照《农村户用沼气大回访技术要求》，对未正常产气的沼气池进行故障检查和维修维护；对未正常进出料的沼气池，指导用户正确进出料；对已破损报废沼气池，指导农户进行填埋；对未采取保温措施的沼气池，动员和指导农户做好防冻工作；对未开展“三沼”综合利用或利用技术不到位的，进行现场技术指导。

五、加强档案管理

保管好大培训和大回访工作档案资料，按照国家档案管理规范要求，将回访调查表汇编装册存档。

通过开展沼气大回访活动，延长了沼气池的使用时间，提高了沼气池的利用率，巩固农村沼气建设成果，推动了农村沼气建设事业健康发展。

学员回访情况总结范文 第12篇

医院客服回访总结

我院历来重视病人回访工作，特别是“三好一满意”活动开展以来，我院把病人回访工作为服务好的一项重要内容，通过增加人力物力投入，坚持每月回访、二次回访，每月对回访工作进行总结讲评，回访工作开展扎实有效，取得了较好效果。

一、回访的主要内容

1、建立规范的回访记录本，内容包括：患者姓名、病情诊断、住址及电话、出院时间、回访时间、出院后治疗用药及病人现状，康复指导意见，患者及家属意见。

2、健康问题评估，包括病情反馈，是否正确用药，日常生活习惯，疾病对生活的影响等。

3、行为指导，根据回访对象存在的健康问题，有针对性的进行指导，病情解释，饮食指导，活动和休息指导等。

4、心里支持，良好的情绪状态和愉快的心情会为患者出院后的康复又恨的的促进，有助于生活质量的提高和对生活的信心和勇气，给患者一鼓励、以积极的态度面对病情面对生活。

二、工作方法

1、根据医院各科室每月出院病人的'信息随机抽查，利用晚上病人和（或）家属在家的时间进行电话沟通，并向他们发放调查表。

2、医院开设投诉电话，设立投诉箱，发放调查表。

3、医院对于工作人员不能回答的专业技术强的问题，请专家指导后，再通过电话进行解答。

4、医院要求工作人员实事求是做好每项工作，对病人或家属提出的问题、医院存在的不足如实汇报，使医患关系更加融洽。

三、本年度回访人数及回访率分析

1、1-―12月份全院出院总人数为19565人次，实际回访18412人次，院回访率达。通过医院100%回访和10%抽访的双重回访制度，病人满意度达到以上。

2、医院回访率达不到百分百的原因主要有：

（1） 登记电话号码错误或者故意留错电话号码。

（2）电话空号错误号或停机，部分患者因某种原因不愿或故意不告诉医院真是的电话号码，但碍于情面就告诉医生一个错误的号码或联系方式。

（3）部分病人因病种医院避免回访：如对妇产科流产患者，牵涉到病人的隐私不做回访。

四、回访工作的几点体会

通过回访能使患者出院后得到医护人员的关心与问候，将医院的关心和帮助延伸到患者的家庭中，能在医院与患者、医院与社会之间架起一座沟通桥梁，充分体现了“以病人为中心”的服务理念，也为医院赢得了声誉。

为了更好地做好回访工作，在日后工作中还应注意以下几点：

1、要有过硬的医疗健康知识和专业技能知识，有娴熟的沟通能力、交流技巧和语言表达能力，

2、回访的目的是使患者能够得到正确的健康行为指导，对病人的康复和身心健康起到一定的帮助，良好的沟通才能达到这一目的。

3、重病人要坚持多次回访，指导其病后康复训练。

4、回访人员要加强自身修养，对部分病人要保持耐心，认真做好解释工作。

二一二年十二月四日

学员回访情况总结范文 第13篇

邢东毕业生回访

今天矿大成教暑期社会实践邢台队在邢东开展了毕业生回访活动，在邢东煤矿的会议室里，我们看到了两位由矿大毕业的师姐，首先他们很羞涩的给我们介绍自己，在介绍完自己后他们紧接着给我们介绍了很多关于现在邢东煤矿的发展和他们在邢东的工作，在介绍发展和工作时他们已经没有了刚才的羞涩，在我们心中知道他们在这里的工作是开心的，因为在他们介绍发展和工作时笑容是始终挂在脸上的`。

在介绍完邢东的发展和在邢东的工作后我们的学姐还不忘给我们提出了希望和要求，希望全体同学能努力学习科学文化知识，全面提高自身素质，用优秀的专业技能促进矿山平稳迅速发展。同学们也纷纷表态会积极进取，勤奋上进，以矿山的需求为目标，以建设矿山为己任，发挥专业优势，用科技服务企业，以科技发展促进煤矿和谐，做煤矿下一任合格的接班人。

学员回访情况总结范文 第14篇

根据《贵阳市扶贫开发领导小组办公室关于转发<贵州省扶贫开发领导小组关于印发开展驻村帮扶“大回访”工作方案的通知〉的通知》(筑扶领办通〔2020〕17号)文件要求，在我区开展驻村帮扶“大回访”工作，现将工作情况报告如下。

一、工作开展情况

收悉文件后，我办立即与区委组织部梳理我区2016年3月以后派驻村第一书记和驻村干部名单(含已退休干部)，经梳理南明区2016年3月以后派驻村第一书记和驻村干部共12名(含已退休干部2名)，驻永乐乡水塘村、永乐村、羊角村、石塘村，后巢乡太慈桥村，修文县洒坪镇蜈蚣桥村。为开展好此项工作区扶贫办组织12名驻村干部开会，通过以会代训的方式传达文件精神并要求各驻村干部开展“大回访”工作。

二、回访情况

南明区开展驻村帮扶“大回访”工作共10人(其中两人因病未能参加大回访)，截止11月28日前，10名干部共回访南明区永乐乡、后巢乡、修文县洒坪镇共5个村，共回访263户，其中回访贫困户7户(修文县蜈蚣桥村)、农户256户。

三、主要做法与成效

1.开展政策宣传，强化感恩教育。通过深入走访群众，深入广泛接触群众，广泛宣传国家普惠、扶贫政策，让群众听明白、理解透，让需要帮助的群众知道政府给与他们的关心，群众均表示真切感受到政策带来的实惠和变化，不断增强他们的归属感、获得感、幸福感，有效树牢“感党恩、听党话、跟党走”和“勤劳致富”的价值观念。

2.正向引导，激发内生动力。经回访发现原贫困户内生动力不断增强，收入都已超过脱贫标准，目前没有返贫风险。且贫困户都认为党的政策非常好，为他们解决了实际困难，在贫困工作上起到决定性作用。回访过程中，深入加强思想引导和感恩教育，引导他们克服“等、要、靠”思想，激发他们脱贫致富的内生动力，引导他们主动务工、主动创收、自主脱贫。

3.了解群众困难，积极帮助解决。在驻村帮扶“大回访”中，有群众反映桃子等水果大量上市时，价格很便宜，只能在乡果蔬交易市场等商贩上门收货等困难。原驻村干部积极与村委会联系，表示利用在商务局工作的优势，与辖区超市等商贸企业联系，争取在明年水果大量上市前解决销路等问题，同时也拓宽了商贸企业采购渠道问题。

下一步，我区将根据省、市的要求走访群众，随时了解村民存在的困难，积极帮助解决，经常性宣讲党和国家的好政策和国家、省、市相关会议精神，助力乡村振兴。

学员回访情况总结范文 第15篇

为认真履行纪检监察职能，深化纪律监察，促进受处分人员的思想转化，保护处分人员的正当权益，近年来，乡纪委扎实开展对受处分人员及其他人员的回访教育工作，取得明显成效。现简要汇报如下：

一、主要做法

在具体工作中我们坚持做到“五个明确”：

（一）明

确回访教育工作的目的。回访教育工作目的是加强对受处分人员和后进党员干部的教育管理，促进其思想作风转化，化消极因素为积极因素，达到挽救和教育的目的，为促进全乡工作上台阶提供人力保证。推动全乡党员干部整体素质同步提升，工作效果同步提高，为全乡工作整体上台阶奠定坚实的政治基础。

（二）明确回访教育工作的原则和方法。回访教育工作实行分级管理和属地回访的原则。上级机关可以委托下级机关代为回访，对受处分党员干部处分期内的回访教育实行季度回访。具体方法为：

1、对普通无职党员的回访教育由其党支部（总支）负责，确定支委帮扶，并由联系该支部的党委领导指导。对有职党员的回访教育由乡纪委确定专人进行回访帮扶（一般情况下所确定的人员须经乡党委同意）；

2、负责回访教育的人员要及时熟悉并掌握被回访者的基本情况，做到心中有数，有的放矢，确保回访教育的质量和效果；

3、及时将回访教育的内容、要求和时间通知被回访者和其所在单位。做好充分准备，保证回访教育顺利开展；

4、被回访者所在单位介绍其整改情况、同时被回访者书面或口头汇报，做好同被回访者谈话等内容的收集、记录、整理工作，形成档案资料，以便总结经验、开拓创新；⑤及时向被回访教育者所在单位反馈情况，并提出帮扶意见。

（三）明确回访教育工作的内容。一是检查对受处分人员的处分决定的执行情况；二是从侧面听取所在单位、党组织及群众对被回访者回访前现实表现的反映和评价；三是以谈心的方式了解被回访者的思想、认识、学习和工作情况，帮助分析所犯错误或思想认识偏差的根源，让其吸取教训，轻装上阵，以良好的精神面貌和健康向上的积极心态投入到工作和生活中去；四是宣传党的纪律条例等有关政策

（四）明确回访教育工作的对象。回访教育基本对象是受党、政纪处分的党员干部。回访教育的拓宽对象是因工作不力等原因受组织处理的党员干部或因年度工作目标未完成，考核中后二名的、阶段性工作落后、思想消极、工作懈怠而被戒免谈话的对象。

（五）明确回访教育工作的期限和次数

回访教育的期限：受党内警告人员、行政警告人员或其他情况人员为半年；受党内严重警告或行政记过、记大过的处分人员为一年；受党内撤职或行政撤职处分以上的人员为二年。

回访次数为：在回访期内每季度一次。

二、工作成效

在近2年的回访教育工作实践中，共回访教育人数8人，其中：无职党员2人，有职党员6人；诫免（勤政廉政谈话对象）对象16人，其中乡干部5人，村干部11人。回访教育工作的开展，取得的成效是明显的：一是被回访对象的思想认识得到进一步提高。任何工作开展的好坏，认识是先导，认识到位，工作就好。原村党支部书记因计划生育工作被免去村支书职务后，思想波动大，工作不主动，通过2次回访教育后，思想有很大转变，不仅想通了，而且计生国策意识和责任意识进一步增强，开展计生工作的主动性和责任心也有了明显提高，从而一举扭转了该村计生工作的被动局面。二是工作拖拉，被动应付现象有所好转。在回访教育对象中，多数是因为工作责任心不强，工作应付拖拉而被列入教育对象。在回访教育过程中，我们着重强化其纪律观念和岗位责任意识，力促其工作主动性、积极性进一步提高。如孔堰村党总支部书记，因多种原因，导致在土地治理流转工作中消极，被动应付，工作进展缓慢，影响了全乡大局，在回访教育中，我们通过平等、耐心、深入细致的思想交流，使其认清了作为党组织负责人贯彻乡党委重大决策部署，自觉执行决策部署是原则，认清了领头雁的一言一行的重要性。谈话后该同志立即向乡党委立下“军令状”，全身心地投入工作中，并一举高质量地完成了土地治理流转任务。三是回访教育工作鞭后进、促先进成效显著。人在任何时候都是有左中右的，要想扎实开展好各项工作，党员干部是关键因素。因此，我乡在干部管理上始终坚持鼓励先进鞭策后进的管理方法，使受处分的党员干部或后进党员干部思想认识提高了，工作作风转变了，全体干部工作更加积极主动，全乡各项工作得以顺利实施。我乡今年万亩的土地整理，万亩土地流转的成功；计划生育连续几个月的后进位次得到提升，工作局面得以扭转；招商引资蓬勃发展和党建工作扎实开展正是党员干部思想作风的有效转变、工作积极性的充分调动、工作效果明显增强的有力验证。

三、几点体会

体会之一，党委重视、纪委主动、党组织配合是抓好回访教育工作的前提。抓好受处分党员干部和后进党员干部的思想、作风转变、认识提高，一直是乡党委紧抓不放的一项干部管理工作，党政主要负责人高度重视、亲自指导是抓好工作的坚强后盾，工作中，由于乡党政主要负责人的高度重视，各项工作得以顺利开展，工作效果明显提高。同时，纪委积极主动开展工作是提高回访教育的关键所在。乡纪委是此项工作的牵头单位、责任单位，只有积极主动谋划、协调、落实，总结提高，才能使回访教育工作真正落

到实处，发挥效果。同时各党组织及其负责人的全力配合，是搞好工作基础。各党组织及其负责人对被回访教育的情况清、底子明，问题把握准,其大力配合，无疑对回访教育工作落实和工作质量提高起到了事半功倍的效果。

体会之二，熟悉被回访者的情况是抓好回访教育工作的关键。把握关键才能事半功倍，在回访教育工作中，我们一直要求开展回访教育工作的同志要从不同侧面全面了解被回访人的思想学习、工作、生活情况，找出问题的症结，找准谈话的切入点，使谈话具有很强的针对性、目的性，工作效果得到很大提高。

体会之三，回访教育者自身素质的提高是搞好工作的基本要求。提高被回访者的思想认识和作风转变是回访教育工作的根本目的。开展回访教育者只有自身不断加强学习、提高素质和党性修养，才能在工作中驾轻就熟，游刃有余，既注重谈话方式，又注重教育质量，让被谈话人易理解、愿接受，主动提高认识，切实转变作风。

体会之四，工作扎实有效是回访教育工作成功的基础。各级重视，安排周密准备充分，回访中带着信念，伴着真诚，适时教育，随时关心，教育帮扶工作的扎实开展都为回访教育工作取得成效奠定了基础。

体会之五，在回访教育工作中，也存在一些问题：极少数党员干部对回访教育工作认识不足，支持不够或有抵触情绪，回访教育工作有待进一步加强和提高。

学员回访情况总结范文 第16篇

1、1-—12月份全院出院总人数为19565人次，实际回访18412人次，院回访率达。通过医院100%回访和10%抽访的双重回访制度，病人满意度达到以上。

2、医院回访率达不到百分百的原因主要有：

（1） 登记电话号码错误或者故意留错电话号码。

（2）电话空号错误号或停机，部分患者因某种原因不愿或故意不告诉医院真是的电话号码，但碍于情面就告诉医生一个错误的号码或联系方式。

（3）部分病人因病种医院避免回访：如对妇产科流产患者，牵涉到病人的隐私不做回访。

学员回访情况总结范文 第17篇

回访中心工作总结范文

“患者回访中心”半年工作总结为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步加强医 院行风作风建设，构建和-谐医患关系，促进医患沟通，提升 医疗服务质量，提高群众对医院的满意度，更好地改进医院 的各项工作。根据《关于在公立医院建立“患者回访中心”的 通知》 （ 【2017】9 号)以及《关于报送“患者回访中心”半年工 作总结的通知》要求，现将我县“患者回访中心”半年工作总 结如下

一、工作场所设置及管理制度情况。按照《关于在公立 医院建立“患者回访中心”的通知》 （ 【2017】9 号)精神，我县 人民医院、中医院、妇保院均成立了“患者回访中心”和以院 长为组长，分管副院长为副组长的领导小组。由各医疗机构 医务科具体负责“患者回访中心”日常工作。各医疗机构均出 台了“患者回访中心”工作制度， 以创建省级文明县城为契机， 以“三好一满意”工作为指导，全面提升我县人民群众就医满 意度和安全感。

二、人员配备情况。我县人民医院、中医院、妇保院均 按照按照《关于在公立医院建立“患者回访中心”的通知》 （ 【2017】9 号)精神配备了“患者回访中心”主任 1 名，工作 人员 1 名。

三、工作开展情况。我县各医疗机构“患者回访中心”成 立半年以来， 通过对出院患者进行信息追踪， 包括关怀祝福、用药提醒、出院康复指导建议，定期复查、健康知识宣传以 及患者住院期间满意度的调查。截至目前，总计电话回访人 次，其中有人次未联系上，占左右，联系上的有人次，占左 右。联系上的患者满意度调查：满意的人次，占%，不满意 的人，占%。

从以上回访情况来看，我县公立医院的患者满意度相对 还是较为乐观，同时也还是有大部分患者给我们提供了极其 宝贵的意见，包括医德医风、服务质量、服务态度、服务能 力等方面。我局要求各公立医院对收集的意见和建议进行梳 理反馈，对存在的问题进行剖析整改，由各公立医院医务科 对问题进行相关落实，具体落实到个人。

四、典型事例。我县人民医院回访到的儿科患者某某家 属建议，医院卫生条件太差，吸烟无人管理一事，我们将以 创建省级文明卫生县城为契机，加强医院卫生管理，禁止在 院内吸烟。还有一例骨科患者，因 t12 椎体压缩性骨折出院 后对康复知识不太了解，对康复疾病失去了信心，我们给予 其相应的健康指导，嘱其卧硬板床休息，近期内禁止体力劳 动，加强腰肌锻炼，防止并发症发生，三个月后来院复诊了 解康复情况。通过健康指导，患者对康复工作有了较高的认 识，同时对于长期卧床的患者心理上得以安慰，增加了战胜 疾病的信心。

五、存在问题和下一步打算 我县“患者回访中心”场所和人员配不足， 工作人员工作压 力过重，在任务繁多的情况下，有时候会存在心情急躁，造 成患者误会。

“三好一满意”和优质护理工作还有待进一步加 强。下一步，我局将加强重视程度，对各公立医院 “患者回 访中心”工作进行督导，加大经费和人员的投入，进一步完善 “患者回访中心”工作制度， 全面提升“患者回访中心”工作服务 质量，更好地为我县人民群众就医服务。

2017 年上半年出院病人回访工作总结随着医随着医疗改革制度的不断深入， 医疗质量管理也成为医院 发展的.重中之重， 而出院病人的回访工作则是衡量医院医疗质量管理 水平的一个重要指标。

为进一步加强医院行风作风建设， 构建和-谐社会， 促进医患沟通， 提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院 规定每科室将其回访情况每月上报，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响 医院发展的不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过 回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人 的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度，无形之中将 流失的病人 重新争取回了医院。另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。1 自 2017 年我院开展回访工作以来，住院病人人数逐渐增多，而 回访率亦逐年上升，经过 年、2017 年回访工作的持续改进，随 着临床科室对回访工作的重视及努力，在 2017 年上半年取得了显著 成效，全院评价回访率达 ，各个科室均有不同程度的进步， 抽查患者大部分表示曾接受回访，并对回访工作表示满意。

学员回访情况总结范文 第18篇

“我们此次是对十八大以来受处分人员进行回访，了解你对此前违反财经纪律受到党纪处分的.认识，思想上还有什么包袱?”“因工作失误受到了处分，当时感觉心里不舒服，可是后来想通了，这是对自己深刻的教训，把我们从悬崖边上救了回来，感谢组织的关心帮助，思想上没有包袱。”这是日前省纪委工作人员对受处分人员进行集中回访的一个镜头。

今年6月以来，全省纪检监察机关开展对被给予党政纪处分人员集中回访工作。省委常委、纪委书记多杰热旦高度重视此项工作，要求全省各级纪检监察机关认真贯彻党的“惩前毖后，治病救人”的方针，主动做好受处分人员的思想政治工作，化消极因素为积极因素。

此次回访对象为党的十八大以来因违纪违规被各级纪检监察机关立案审查并受到党政纪处分的人员。回访工作本着坚持实事求是、体现组织关怀的原则，主要围绕受处分人对自己所犯错误的认识情况、学习和工作情况、整改情况及所在单位党组织对受处分人员思想、工作情况的基本评价等内容进行。

此次回访，全省各级纪检监察机关回访受处分人员共计966人。

据省纪委相关负责人介绍，回访工作是党员教育特别是受处分的党员教育工作的重要组成部分，也是有力抓手。开展对受处分人员回访工作，既维护了党纪条规的严肃性，又使受处分人感受到党组织的关爱温暖，增强跟党走的信心和决心，对加快受处分人员思想转化，维护受处分人员合法权益，增强执纪办案的综合效果及党和政府凝聚力、向心力、感召力，促进党内和谐和社会稳定都有重要意义。同时，通过回访，发现和纠正纪律审查、执纪审理等方面存在的问题和不足，进一步提高了案件审理工作水平。

从回访情况看，受处分人员基本都能正确认识自己的错误，主动接受组织处理，能客观全面分析自身存在的问题，认为组织给予处分是本人错误所致，应吸取教训加强学习、努力工作，以实际行动改正错误。大多数受处分人员均能以积极向上的态度正确面对处分，放下思想包袱，重建信心，并能在日常工作中以自己的深刻教训警示他人，收到了_处分一人，警示一片_的效果。

据了解，此次回访结果将作为受处分人员解除行政处分、恢复党员权利、民主评议、干部考核、考察作用的重要依据。同时，对表现突出的受处分人员，向所在单位、组织部门及时反馈通告，不影响其使用提拔，使党内的监督惩处及教育正常化，真正体现对党员的严格要求和关心爱护。

学员回访情况总结范文 第19篇

检修事业部党支部党员共计14人，其中正式党员13人，预备党员一人。我支部于2020年6月2号至6月4号对支部14名党员通过电话和面对面访问形式进行了回访，回访情况作以下报告：

一、感谢爱心捐款，代表党支部对党员参加疫情防控工作和自愿捐款支持疫情防控表示感谢。对他们在危难时刻踊跃捐款、奉献爱心的实际行动表示敬意。

二、告知捐款的去向及用途。

三、了解党员自愿捐款收据接收情况。询问党员是否收到中组部统一式样的捐款收据，收据上的姓名、金额、日期等内容是否准确无误，本人是否满意。

由于我支部党员分散，一部分党员收据以拍照形式发给本人查收。其余在肥党员均已收到收据。对此均表示满意。

四、了解党员对组织生活是否满意。“三会一课”、主题党日等活动是否主题突出、形式多样，贴近党员思想和工作实际，有吸引力和感染力。

1、希望可以开展外出活动，大家面对面交流，增强支部的凝聚力。

五、了解党员在参加组织生活方面还存在哪些困难和问题。

1、由于检修事业部党员分散不集中，每次召开的都是视频会议，但赶上检修现场有任务时，不能及时参与。

2、工作现场手机信号不稳定，视屏时无法听清会议内容。

3、采取分散学习，集中学习时人员可能不能同时到场。

4、避免将视屏会议放在晚上。

学员回访情况总结范文 第20篇

一、检查情况

一是安排部署到位。各单位按照总体安排部署，结合自身实际，研究制定本单位的活动实施方案，认真审定了领导动员讲话，确保了活动有序扎实启动开展。各单位对教育实践活动第一环节的各项工作安排具体、推进有力，并根据督导建议，及时纠偏、抓好整改，促进了活动不偏不虚不空。各单位的“一把手”能够认真履行教育实践活动第一责任人的职责，认真谋划，亲自过问，跟踪问效，把活动抓在手上，把责任扛在肩上，真正把自己主动摆进活动之中。

二是学习教育扎实。各单位在教育实践活动启动前后，制定了学习计划，征订、整理了学习资料，通过集中学习、个人自学、领导上党课、专题辅导、观看电教片、知识测试、心得体会交流、换位思考大讨论、接受革命传统教育等丰富

多样的方式，组织开展学习教育，强化理论武装，提高思想认识。各单位根据教育实践活动学习教育“回头看”工作的要求，及时安排部署，对照“五看”内容，组织开展了自查，分析了存在的问题，明确了改进措施。

三是征求意见广泛。各单位坚持聚焦“四风”问题导向，立足工作特点，制定了征求意见工作方案，明确细化了征求意见范围、内容和方式，全方位、多渠道开展了征求意见活动。

四是即知即改迅速。各单位根据征求到的意见建议情况，针对已确定为即知即改的问题，结合工作特点，加大问题的整改力度，以问题整改回应群众关切。各单位对建章立制工作比较重视，通过列出制度清单和制定制度废、改、立的计划，建立、修订和完善了相关制度，及时把活动中形成的一些行之有效的做法上升到制度层面，确保作风建设落到实处。

五是特色成效明显。各单位结合业务工作情况，确定“自选动作”，建立完善了实施方案、工作措施等，做到了既有总纲又有抓手，防止有口号没有实质内容的现象。

六是氛围营造适度。各单位通过横幅、图版、漫画等方式，在醒目位置适度进行了氛围营造，以此提高群众参与教育实践活动的知晓率，引导群众广泛参与到活动中。

二、存在的不足

一是学习深度不够，在常学常新方面还有差距。大部分单位累计集中学习的时间都超过了56小时，但是还存在业务知识学习代替规定篇目的倾向，对群众路线教育实践活动的最新精神、最新理论政策跟进学习还不够。部分单位对个人学习笔记调阅不到位。有些单位集中学习会议记录和个人学习还存在记载时间不清，记写内容要么通篇抄录，要么就是只写标题。部分单位领导对心得体会审核把关不严格、不到位，结合思想、工作实际谈体会、谈认识不够，存在赶进度、完任务、凑篇数的现象。

二是征求意见情况汇总梳理不及时，在聚焦“四风”方面还有差距。部分单位的征求意见的方式还不够全面，对征求意见的基础资料情况汇总不及时、不详细，没有对照“四风”方面的各种表现进行梳理分析。从征求到的意见看，部分单位存在“两多两少”，即：班子问题多、个人问题少，工作建议多、“四风”问题少，部分党员领导干部对“四风”问题自查还不扎实、不深入。

三是典型发掘不够，在深度提炼方面还有差距。各单位对典型的示范引领作用认识不到位，典型培树工作重视程度不够，不注重平时的发现挖掘，各类典型的总结提炼还有差距。

四是整改台账不规范，在整改措施针对性还有差距。部分单位建立的问题整改台账中对征求意见的方式没有注明，

领导班子和党员领导干部存在的部分问题整改措施不具体，可操作性不强，尚未从制度的层面巩固作风建设成果。

三、工作建议

一是进一步深化“回头看”工作。各单位学习教育“回头看”的工作大都停留在纸上，处在安排阶段，抓查补漏、跟踪落实还不够，建议各单位继续对照“五看”要求，进一步做实学习教育“回头看”工作，真正深化学习教育。

二是统一规范问题整改台账格式。通过督导组互查，普遍存在问题整改台账格式不一的现象，建议教育实践活动领导小组办公室在与各督导组会商的基础上，建立统一规范的问题整改台账样本，并对整改时限明确要求。

三是及时总结提炼活动特色。各单位在教育实践活动中，或多或少有开展活动的特色、亮点工作，建议各单位加大工作力度，及时总结提炼，加强舆-论宣传。

学员回访情况总结范文 第21篇

按照文件要求，我院在住院处设立了专门的患者回访中心工作场所，指定了专职工作人员，购置了电脑、录音电话等办公设施，设置了回访工作专线；制定了回访员手册、出院患者电话回访制度、回访通知书及患者知情书、患者回访登记制度、患者回访中心管理制度、奖惩制度等相关的制度和工作措施。确定了以党总支副书记为主管领导和以医务科为主要负责科室的管理机构，形成了医院主要领导高度重视、主管领导亲自抓、主管科室具体抓、专职人员认真落实的工作格局。

学员回访情况总结范文 第22篇

中班九月电话回访总结

时间过得真快！刚刚迎接来新学期的第一个月――九月，现在就要跟九月说再见了。回顾这个忙碌的九月，炎热的天气让我们汗水直流，但同时我们又可以和可爱的孩子们共同游戏、共同生活，这让我们无比的快乐！现将本月总结如下：

一、教育教学工作

本月我们开展了“朋友见面真开心””这个主题的教学活动。 “朋友见面真开心”引领幼儿学会结交朋友，学会融入群体，为自己、为他人共同营造一个友爱的情感氛围，把微笑送给朋友，从朋友那儿汲取欢乐，给朋友带去欢乐。在语言活动“微笑”中，幼儿懂得只要有爱心，不管能力大小都可以帮助别人；在美术活动“手拉手”中，幼儿尝试用记号笔沿虚线描画并涂上自己喜欢的颜色，表现出好朋友间的亲密关系。我们还开设了与主题有关的区域活动，如美术区的“我为朋友画张像”，让幼儿大胆地用绘画的方法表现自己的好朋友；生活区的“挑花绳”让幼儿接触到传统的民间游戏，锻炼手眼协作能力，体验到玩花绳的乐趣。 本月我园进行了一次专家讲座。邀请家长来园学习共同关注孩子的成长。二、卫生保育工作 随着秋季传染病的到来，本月我们重点做好预防“红眼病”的发生。班级加强卫生消毒工作，延长消毒时间，勤开窗通风，将传染性疾病控制住，不让“红眼病”更广泛地传播。同时我们还督促幼儿用肥皂洗手，不要用手揉眼睛等。秋季气候干燥，我们提醒幼儿多喝水，多吃瓜果蔬菜。本月我们配合园部做好麻疹疫苗强化接种的宣传及各类疫苗接种摸底登记工作，我班幼儿进行了麻疹的预防接种工作。

三、家长工作

请家长带植物充实了植物角，还请家长和孩子一起收集薯片罐头，用来放铅笔、剪刀，现在我们班里的铅笔、剪刀有了各自的家，一组一组分开放置，既整齐美观，又实用方便。在此感谢那些配合我们的家长，有了你们的支持，我们的工作才能很好的完成，再次谢谢你们，希望你们能一如既往地配合我们、支持我们！

我们的工作还有需要改进的方面，比如：六位新小朋友的适应问题，如常规、习惯的养成。下月我们将继续对个别幼儿的行为特点予以重点帮助与指导。

中一班教师：顾老师2012年9月篇二：中班九月份工作总结

九月份工作总结

（2017－2017学年第一学期）

中班：李翠红

2017年9月30日

九月份工作总结

秋高气爽的九月即将离去，但流逝的时光不能抹去我在九月份中辛勤付出的汗水。本月我还常利用中午休息时间钻研教材，认真备课。努力上好每一节课，是幼儿在园内学到知识的同时也养成很多好习惯。本月我的主要工作包括以下几方面：

一、教育教学方面

1、语言方面

在语言方面本月我们学习了《长高了》和《小猫追老鼠》，通过学习《长高了》这一课，使幼儿感受到了成长的喜悦和快乐，并能有感情地朗诵儿歌，表现出成长的自豪感；通过对《小猫追老鼠》的学习，使幼儿喜欢萌发喜欢小动物的感情，懂得爱护小动物。

2、艺术方面

在艺术方面本月我们学习了歌曲《大鼓》和《粉刷匠》，美术学习了《有趣的脸谱》、《快乐帽》、《蔬菜水果变魔术》、《我的老师》。通过对《大鼓》的学习，让幼儿初步感知大鼓、小鼓声音的不同，知道用歌声的强弱变化表现歌曲，并且体验到了和鼓做游戏的快乐，萌发对鼓的喜

爱；通过对《粉刷匠》的学习，让幼儿知道劳动的艰辛和付出后得到收获的快乐；通过对《有趣的脸谱》的学习，让幼儿了解五官的变化和表情的关系：通过对《快乐帽》的学习，使幼儿愿意与同伴分享成功的喜悦；通过对《蔬菜水果变魔术》、《我的老师》的学习，幼儿体验了身体长高的变化和大胆创作的快乐。

3、科学方面在科学方面我们本月学习了《玩水》、《石头的用处》、《捉虫子》、《蚂蚁》、《蚂蚁的一家》，通过对这几课的学习，①让幼儿体验水可以流动和蒸发的简单现象。②让幼儿知道石头在人们生活中的用处。③让幼儿愿意和同伴分享捉虫子的经验和快乐。④让幼儿观察蚂蚁，了解它的身体特征、生活习性和家族分工。

4、九月份我园进行了迎国庆绘画活动，通过此次的绘画活动，加深了幼儿对祖国爱的情感，同时也知道现在祖国的繁荣昌盛的景象，让幼儿充分发挥自己的想象力，绘画出自己心目中庆祝祖国的热烈和高兴的场面。在这次绘画活动中，我们班的刘淑涵、黄杨、邵玺臻、司仪梦、常晓彤、魏欣怡、王晓彤等小朋友都获得了很好的成绩。

二、安全方面

现在甲型流感比较严重，因此在本月我特别注意对幼儿进行安全教育，告诉幼儿在家没有家长的带领下不要到处乱跑，不去危险的地方；在园内不玩一切对安全不利的东西，在外面玩大型玩具是要有秩序、排队去玩，不准挤、不准推其他的小朋友；并利用小黑板向家长进行安全宣传，告诉家长让幼儿在家时也要讲究卫生，不乱吃零食，幼儿要养成饭前便后洗手的好习惯，适宜的锻炼身体，保证幼儿拥有一个健康的体魄。

三、保育工作

本月我经常提醒幼儿注意讲究卫生，不吃脏东西，以免病从口入。并且在上课的时间里加大了晨检力度，每天早晨都要查看幼儿有无发烧、咳嗽等甲型流感现象，关注幼儿异常情况。对没有来园上课的幼儿都打电话进行询问没来的`原因。同时也向家长进行宣传，关注幼儿的身体状况。为预防手足口时刻关注孩子。特别是要保证园内的卫生状况，注重培养孩子的卫生习惯，让幼儿认真做到餐前洗手、洗脸、餐后擦嘴和漱口，自觉收拾自用的餐具。学会整理自己的仪表，自觉用礼貌用语与人问候、交谈。对于幼儿每次摆放不整齐的玩具、衣服、鞋子要求幼儿认真做好，使其从小养成良好的行为习惯。认真做好孩子处所、玩具、餐具等的消毒工作，做好消毒记录，不留任何卫生死角。

四、家长工作

1.《幼儿成长记录册》是家长和校园沟通的纽带。这月里我们认真填写了《幼儿成长记录册》，真诚的向家长告知了幼儿在园的情况和不足，为幼儿的发展提出了一些建议，家长们也都配合工作，认真为幼儿填写表现，有的也提出了合理化建议，给内向的孩子多一些表现的机会，给调皮的孩子多一些纪律的约束，家园联系、家长会等都是家园联系的重要途径，我利用这些手段，让家长看到了我的工作，同时也让孩子有更为广阔的发展空间。

以上几个方面是我本月的工作，虽有成绩，但也存在有不足的地方，我将就孩子存在的问题加强培养，巩固各种良好的卫生习惯，使以后的工作做的更好。篇三：幼儿园中班九月份工作总结

墨子三班九月份工作总结

时间过得真快！刚刚迎接来新学期的第一个月――九月，现在就要跟九月说再见了。回顾这个忙碌的九月，炎热的天气让我们汗水直流，但同时我们又可以和可爱的孩子们共同游戏、共同生活，这让我们无比的快乐！现将本月总结如下：

一、教育教学工作

本月我们开展了“蔬果舞会”这个主题的教学活动。“蔬果舞会”引领幼儿学会结交朋友，学会融入群体，知道多吃蔬菜对身体好，把微笑送给朋友，养成多吃蔬菜的好习惯，在语言活动“甜蜜蜜医院中”中，幼儿懂得只要有爱心，不管能力大小都可以帮助别人，多吃蔬菜对

身体好，我们还开设了与主题有关的区域活动，如语言区的“香香的水果”，让幼儿大胆地用表演的方法表现自己喜欢的蔬果；表演区的“宝贝ktv”让幼儿接触生活中表演的乐趣，锻炼幼儿大方的表演，体验到唱歌的乐趣。 本月我园进行了一次家长会讲座。邀请家长来园知道本期我们的工作重点，让家长了解孩子的发展情况，也配合老师以后的工作。

二、卫生保育工作随着秋季传染病的到来，本月我们重点做好预防“红眼病”的发生。班级加强卫生消毒工作，延长消毒时间，勤开窗通风，将传染性疾病控制住，不让“红眼病”更广泛地传播。同时我们还督促幼儿用肥皂洗手，不要用手揉眼睛等。秋季气候干燥，我们提醒幼儿多喝水，多吃瓜果蔬菜。本月我们配合园部做好幼儿体检的问题。保证每个幼儿都健健康康的来上学。

三、家长工作

请家长带塑料瓶，建造我们的区角，还请家长和孩子一起收集薯片罐头，用来放铅笔、剪刀，现在我们班里的铅笔、剪刀有了各自的家，一组一组分开放置，既整齐美观，又实用方便。在此感谢那些配合我们的家长，有了你们的支持，我们的工作才能很好的完成，再次谢谢你们，希望你们能一如既往地配合我们、支持我们！

我们的工作还有需要改进的方面，比如：十三位新小朋友的适应问题，如常规、习惯的养成。下月我们将继续对个别幼儿的行为特点予以重点帮助与指导。

墨子三班：王露 2017年9月

学员回访情况总结范文 第23篇

今天特意注意到了自己的说话语速问题，认真听自己所;同客户打电话做回访要保持积极和自信的态度，不管你;当给客户打电话时，打扰了客户或者是对方不愿意合作;给客户解决其提出的网站问题时要及时，挂了客户的电;同客户做电话回访时一定要热情，和服务周到竞争激烈;回访结束时不一定要等客户先挂电话但是自己挂电话时;客户一般都会很忙，当你电话回访工作总结今天特意注意到了自己的说话语速问题，认真听自己所说的每一句话自己能感觉到有时说话会不清楚，还有就是语速快了让客户觉得自己好像是在背诵似地没有感觉，跟客户联系就是联系和客户之间的感情首先让客户喜欢自己、信任自己这样客户有问题了才能给我们打电话让我们帮助解决。

同客户打电话做回访要保持积极和自信的态度，不管你打给的是今天的第几位客户都要像打给第一位客户一样积极自信，让客户感到你精神饱满，当给客户打电话时，打扰了客户或者是对方不愿意合作亦或者是客户心情不好时，主动提议在方便的时候给客户在打电话并要有明确的时间，可是有的客户应为接到类似的电话太多了导致客户一听是做网站的就直接挂断电话了，我想打回去给客户解释以致客户没好气的不接电话，这种情况就是过几天了再联系客户，为其解释我们的工作是对其网站进行回访的以进一步调高对客户的服务质量，减少客户找不到网站问题的解决人的麻烦。

给客户解决其提出的网站问题时要及时，挂了客户的电话就应该着手处理客户的网站问题，如修改网站的内部信息或是添加删除网站上的照片，迅速的为客户解决好网站的要求，之后还要给客户回个电话请客户查看一下修改后的网站如果客户不满意的话进一步进行修改，这样积极主动并迅速的解决网站给客户留下好的印象这样客户以

后有什么问题会主动联系，之后要重新做网站也会首先考虑到我们公司。

同客户做电话回访时一定要热情，和服务周到竞争激烈的社会同行业中的竞争同时体现在公司的客务服务上，客户不仅仅是把竞争双方的公司的能力做对比，甚至会将竞争公司的服务态度和服务能力。

回访结束时不一定要等客户先挂电话但是自己挂电话时一定要轻放，因为你无论你在电话里说的多出色，如果客户听到电话重重放回座机的声音，也会产生极其不好的印象，以致你下次给客户联系时客户变不会像第一次这样接听你的电话，都说第一印象最重要嘛。

客户一般都会很忙，当你打电话打扰到客户的时候一定要道歉，如果实在没有时间的话那就主动提出换个时间再联系，并且给客户选择如“我是明天上午给您打电话呢还是明天下午3点给您打电话呢”，这样客户根据自己的时间定你什么时候给客户回电话.

学员回访情况总结范文 第24篇

邢台队进邢东，回访毕业生

7月22日，矿大成教暑期社会实践团在队长的带领下,前往邢东煤矿开展优秀毕业生回访活动。在邢东给领导说明我们的来历后领导对我们实践团的到来表示热烈欢迎。随后，我们实践团和优秀的'毕业生们进行座谈。队长首先表明了本次回访的目的，然后介绍了一下学院的基本情况。他们听后非常高兴，并承诺会支持我们的工作，对我们学校的大学生到本单位参观实践给予帮助。毕业生们主要从大学生毕业后在煤矿的工作方面给我们讲述了以下几点：一是大学期间一定要学好理论课，掌握丰富的知识；二是毕业后一定不要迷茫，放低自己，自我塑造，全方面考虑，为自己的就业做好各项准备；三是就业程中要坚定信念，遇到困难不轻易放弃；四是个人一定要自信，平时多看书，要会“说话”，懂得如何与人交流。

接下来，毕业生们带领我们参观了公司，边参观边给我们介绍公司的主要工作及现在的发展情况。参观结束后进行了合影留念。

学员回访情况总结范文 第25篇

去年以来，在省委、市委的坚强领导下，县委高举中国特色社会主义伟大旗帜，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，全面贯彻落实党的xxx和十七届五中、六中全会精神，团结带领全县党员和干部群众，万众一心，奋力拼搏，保持了加快发展的好势头，实现了重点工作的大突破，促进了灾后新村的快重建，开创了幸福渠县的新局面。

础地位，全县粮食总产同比增产万吨，黄花、柑桔、生猪产业规模发展，现代农业发展初见成效。城乡消费持续活跃，賨人谷景区成功创建为国家AAAA级景区。牢固树立开放合作理念，扎实开展大招商活动，总投资亿元的川东·渠县豪德商贸物流城、华西希望·特驱30万头生猪和30万吨饲料加工、渠县賨人谷主题文化酒店等3个产业项目成功落户我县。

学员回访情况总结范文 第26篇

实践时间：

实践目的：立足社会，学会感恩。

实践环节：(1)母校概况

(2)回忆往昔，受恩勿忘

(3)助力高三，解疑答惑

(4)实践收获，体会

(一)母校概况

1学校历史

遂平一高是河南省首批示范性高中，省级文明单位，办学历史悠久，文化底蕴深厚。其前身是抗日战争时期建立的陶城中学。

1953年秋更名为遂平县第二初级中学。1956年，招收高中班，易名为遂平完全中学，学制六年。1958年_时期，遂平完中，遂平师范，遂平一中合并，由遂平完中统一领导。同年秋，开展大炼钢铁运动，学校基本停课，合并的学校解体。遂平一中仍回原址开办。遂平完中，遂平师范仍为一体。1960年暑假，学校招收幼儿师范。1961年，遂平师范停办，幼儿师范停办，初中班停止招生。至此遂平一高才成为一所名副其实的高中，定名为河南遂平高级中学，学制三年。

2学校规模

我的母校遂平县第一高级中学坐落于遂平县汝河北岸，占地186亩，总建筑面积万平方米。新校区位于遂平县月儿湾大桥南，新107国道东侧，占地面积95000平方米.共有73个教学班，在校生5900多人。现有在职教职工337人，其中国家级，省级，市级骨干教师68人，省，市级学科带头人24人，特级教师6人，高级教师74人。

(二)回忆往昔勿忘受恩

作为一名在母校辛苦培养下而迈入大学殿堂的学子来说，母校是我们心中永远不能忘记地方，那里有我们最纯真的回忆，有我们为考大学而寒窗苦读的画面。浮云游子意，落日故乡情，悠悠母校恩，莘莘学子心。重回母校怀抱，回忆往昔，重温师生情，共话同窗谊。母校培养了我们，从大学回到家乡然后回访母校，这任务不仅给我们重温母校的感觉，而且让我们回忆过去的寒窗苦读和与老师，同学的点点滴滴，这些回忆曾经给了我们勇气和力量。

如今我已是一名大二的学生，在一年多的大学生活中学到了很多。满怀兴奋，我回到了母校。看着曾经熟悉的学校，一草一木，令我感慨万千!再回母校，早已没有了高考的压力和紧张，多了一份轻松和自在。我漫步在校园里，踏着学校的砖铺路，看着身边匆匆而过的学弟学妹，想到高中那段“峥嵘岁月”。如今卸去升学的烦恼，难得有机会“冷眼旁观”了。我们曾在这里寒窗三载，时光匆匆转眼又将是一个三载。我来到了曾经的班主任杨老师的办公室，扣门而入，看到的依旧是老师伏案的身影。杨老师看到我来了，热情招呼我坐下，放下手中的工作，和我攀谈起来。从回忆我们，到现在的学弟学妹，老师说最大的心愿就是盼望我们成才。杨老师热情的邀请我给学弟学妹讲讲经验心得。我欣然同意，杨老师让我晚自习的时候给学弟学妹做个演讲!

(3)助力高三，解疑答惑

站在讲台上，看着台下一个个对未来充满期望的眼神，我仿佛又看到了昨天的自己!我简单的介绍了自己的高考经验，和自己在大学的所见所闻。剩下大部分时间留给他们提问，问他们感兴趣的问题。他们大多关心的是大学的生活，因为高三的巨大压力已经让他们疲惫不堪，他们都很关心是不是到了大学生活学习没有了父母老师管。一切都很轻松自在。我根据自己的亲身体会和所见所闻给他们做了解答：人生没有绝对的自由，大学并不是自由的天堂，而是人生的起点，虽让离开了父母老师的管束，但是我们却要自己面对社会现实的残酷，只有努力提升自己的综合实力，将来才能有立足之地。一些同学生活的安逸，但是毕业考研找工作面对现实的压力时，只能后悔。我不希望你们后悔，我希望你们展露你们的才华，找到自己的位置。后来，

我们又谈到了高考。我告诉他们，高考只是人生中的一场小战役，它可以改变我们的命运，却不能决定我们的命运。不必太紧张，只要努力金子在哪都会发光。最后，我给他们总结了应付高考紧张情绪的办法，填报志愿的经验，和刚到大学的注意事项。

(4)实践收获，体会

这次做完回访母校的活动，收获体会颇多。最让自己满意的方面，是自己这一年多的经历和感想能够帮助到曾像我一样处于迷茫时期的高三学生。当自己曾经也面临这样的压力的时候，正是回母校的学长学姐的精彩动员，才使我的内心倍受鼓舞，施恩不记，受恩勿忘。如今我已有能力传递这份关怀，虽然力量微小，但这却是一份责任。我也开始明白，只有在助人为乐时，才能感受到自己的价值。一日为师，终生为父。如今已经成人成才的我们，是老师们悉心教导的结果。这次回母校，班主任仍不忘对我细心教导，为我拨开云雾。都说老师如蜡，燃烧自己照亮别人。这次实践活动后，我有深深的感触，我认为我们不仅应该学习老师传授给我们的知识，我们更应该学习老师的奉献精神。奉献精神是一种爱，是对付出不求回报的爱。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作事业也当成一项精神去热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事，认真善待每一个人。作为大学生，我们要热爱我们的专业，热爱我们即将从事的工作。

最后，通过这次回访母校的社会实践活动，自己的社交能力和与人沟通交流的能力都有很大的提升。同时也让我更加明确自己的目标，

我们虽然已经安安稳稳在大学里读书生活，但是在日常的学习中我们缺少了朝着一个明确目标奋斗的心态。即使在大学我们也应该把每一天当成是高考倒计时来过，珍惜每一天，奋斗每一天，让自己的大学四年都没有遗憾。像高考一样成功步入人生的下一个阶段!

一、实践目的

作为一名师范生，未来的老师，我们有一个很明确的职业目标，理所当然应当在校期间多掌握专业知识，培养专业技能，为以后站上讲台打下坚实的基础。然而由于各种原因，同学们往往会感到迷茫，不知应从何处努力，或者缺乏努力的勇气和毅力。这时候，回访母校就显得极其重要了。

通过回访母校，从与恩师的交谈中知道教育发展的趋势，学校发展的趋势，以及教师发展的方向等等。以此明确自己的未来目标，积蓄自己的奋斗力量，制作出适合自己的职业生涯规划，从而提高自己的职业认同感，职业归属感，以及将来的应聘竞争力。这对于师范生的人生发展有着极其重要和深远的意义。

二、、实践过程

回访母校的团队主要通过三个方面来进行社会实践活动：

1再访恩师

通过与恩师的交谈，了解现今教育改革的方向，教师发展的方向，以及恩师对自己的期望。从而帮助自己思考职业的责任和方向。

2上一堂课

只有真正站上讲台，才能感受到自己所肩负的重担。从之前的备课，到课堂上的教学，再到课后作业的批改。一个完整的流程下来，才深知做一个好老师的不易。也正因为有了这种切身的感受，才能让自己充满力量，为自己的未来而奋斗。

3调查免师招聘情况

通过采访母校有关招聘新教师的负责人，详细了解母校对师范生的招聘情况，以及具体的招聘要求。从而明确自己在今后的大学生活中的奋斗方向。使自己在今后应聘时更有竞争力。

三、实践成果

1、参与者回访母校，再次踏上曾经无比熟悉的路，过往种种浮现眼前。深深地感受到如今的生活，是靠曾经的全力拼搏换来。从而体会到大学生活的来之不易，更加懂得珍惜时间，使自己的大学过得更有意义。

2、再访恩师，参与者通过与恩师的对话，了解如今教师的发展前景，以及恩师对自己的期望，对未来更不敢轻易懈怠。与此同时，还了解到了教育改革的现状。新课改渐入人心，促使教材与教师发生了变化。教材在编排上更加侧重知识的应用性与生活化，并以此来提升学生的学习动力，加强学生的理解。老师在授课上也体现出了较强的逻辑性，强调了学生的中心性，加强了课堂的趣味性，并丰富了教学手段。

3、观摩课堂，通过一线教师的风采，认识到自身的不足，应该多多积累生活中的素材。要走进学生的心里，还要不断地更新自己;上台宣讲，由胆怯到平静，再到激动与喜悦，尽力地与师弟师妹们分享我们的所见所闻、所感所悟，分享大学生活，分享高三经历。整个过程，真切地体会到了做老师的乐趣，感受到了分享的愉悦。

4、通过这次实践活动，参与者对老师这个职业有了更进一步的了解。从备课到上课，从上课到批改作业，从批改作业到习题讲解，从习题讲解到复习巩固。整个过程，都需要很强的组织能力与协调能力，还需要加强与学生的沟通;整个过程，都需要精心的设计才能漂亮地完成，是对教师能力的一个考验;整个过程，是一个艰巨但又快乐的过程。使参与者真切的感受到：做一个好老师的不易，认识到自身的差距和弱项，明确未来努力的方向。

四、实践体会(节选)

实践成员王文婷写道：在重游学校的过程中，我发现了一些新的身影，他们并不是老师，也不是学生，而是来学校锻炼的附近的市民。尚美中学为了鼓励市民们运动，倡导“全民运动”的理念，在晚上18:00——21：00免费对外开放，为广大市民的锻炼的提供了便捷的场地。看着每个人认真运动的表情，我也不由自主加入了他们。虽然开放校园是个小小的举动，但却体现了学校的一种社会责任。虽然它的很多想法无法像很多高校那样一呼百应，但它也在尽自己的能力为社会做出那小小的贡献。这也是母校以身作则，为我树立的榜样。

实践成员李飞洋写道：张老师课后认真地跟我探讨一些教学的小技巧，我从中学到了很多。同时，张老师也传达给我一种观点：“教师要做的，不是要教会孩子们多少知识，而是要引导他们学会生活!”

实践成员志玮写道：在和老师们的交谈中，我了解到了老师们还是很看好咱们华师大的，说我们的老师都会被乌鲁木齐的重点高中“拦截”聘请。此时的我的确充满了自豪感，但我很清楚华师大响亮的招牌为我们的教师生涯打响了第一枪，但最终还是要依靠我们自己的能力和对教师的热爱才能走好这条充满责任的道路。我们还谈论到时代在发展，对于师范生的要求也越来越高了，因此我们只能思想越来越开放，学习越来越努力，多接触丰富的事物，多体会、多反省逐渐丰盈起来的自己。在母校，我收获了认可、知识、经验以及与各位优秀老师满满的情感;在母校，我收获了对自己的反省和再审视;在母校，我发现成长是既然年轻就不该畏首畏尾，迈出那一步，我将收获最丰硕的果实!从此，梦想在这里起航!

学员回访情况总结范文 第27篇

优秀毕业生回访母校活动策划书

一、活动背景：

三年寒窗，一生不舍。一中给了我们数不清的骄傲与感动，我们进入大学后，时刻感激着母校。回首三年时光，感触良多，每个人都有很多的心里话想对一中说，有很多的经验想与学弟学妹分享。为此，特举行本次“把大学带回母校”优秀毕业生回访母校宣讲会，给毕业生们一个回报母校的机会，也给一中学子一个与大学生们面对面交流的机会。

二、活动目的：

1. 通过讲述一些学霸们高考亲身经历，解答学生对于高考的一些疑惑问题，传授自己的学习经验及方法，从根本上解决学弟学妹的学习困难，为他们高考打上坚实的基础。

2. 通过介绍人生学业就业规划，为处于困惑中的高中学生指明方向，提醒他们早作打算，不要囿于书本知识。推动莱芜一中“为终生成功奠基”的育人目标早日实现。

4. 通过开展回馈母校系列活动，表达对母校教育之恩的.感谢和情系母校的深厚感情，体现莱芜一中毕业生的优良素养和责任意识，展现莱芜一中全方位育人的真实成果。

三、活动主题：

我们的一中，我们的大学

四、活动口号：

把大学带回母校

五、主办单位：

莱芜益学联

六、活动人员、时间、地点：

1.人员：莱芜一中优秀毕业生、莱芜一中在校学生

2.时间：XX年1月1日----XX年1月31日

3.地点：山东省莱芜市第一中学

七、进度安排：

工作任务

1月1日——1月3日

筹备策划、联系优秀毕业生

1月4日——1月10日

联系学校，争取取得学校支持和帮助

1月11日——1月20日

整理学习资料、个人简介、PPT等材料

1月21日——1月25日

联系社会组织或企业取得经费支持

1月26日——1月31日

邀请学校领导、现场宣讲以及活动总结

学员回访情况总结范文 第28篇

一、基本情况

大墅镇辖17个行政村，13679个人口，20__年村级组织换届选举产生村党支部书记17名，村委会主任16名，“两委”委员(不含书记、主任)72名，村“两委”年龄结构进一步合理，村级班子战斗力进一步得到提升，干实事，谋发展的信心和决心得到进一步体现，通过一年的运转，农村各项社会事业和经济发展取得了一定的成绩。

为全面了解掌握去年换届以来村级组织和村干部履职情况，进一步总结经验，查找问题，研究对策措施，构建中心突出，分工明确，运转高效的村“两委”班子，巩固党在农村的执政基础，推进新农村建设进程。自3月初起，大墅镇党委组织4个“回访”问效工作组对17个村级班子，105名村干部工作运行情况进行全面回访考察，共召开座谈会17场，发放评议表558份，走访普通农户113户，听取群众意见建议52条。通过评议，村级班子中，群众满意的14个，占总数的，基本满意3个，占总数的;村干部中，评议称职的87人，占总数的，基本称职17人，占总数的，不称职1人。“干实事的多了，说空话的少了;沟通多了，矛盾少了;村干部往镇里跑的多了，老百姓直接找镇里的少了。”大墅镇村级组织“回访”问效活动开展以来形成了“三多三少”的和谐氛围。

二、主要做法及特点

(一)突出重点。一是建立组织，加强领导。为确保“回访”问效工作扎实有效地开展，镇党委成立了以党委书记任组长，班子成员为组员的村级组织回访领导小组，下设大墅、儒洪、上坊、西园四个回访工作组，同时制订下发了《关于开展村级组织回访的通知》(大委【20__】10号，明确了工作方案和各项回访问效工作纪律、考察范围和目标任务。二是宣传发动，广泛动员。在“回访”问效前，镇党委专门召开镇村干部动员大会，进一步加强认识，统一思想，在全镇范围内形成“回访”问效的良好氛围，并对工作进行了认真部署。三是明确回访重点。突出围绕“六访六看”来开展“回访”问效工作。即访村级组织运转情况，特别是村党支部书记与村委会主任工作配合情况，看是否团结;访工作开展情况，特别是村级组织20__年度的工作目标任务完成情况和村主要干部竞职承诺兑现情况，看是否务实干事;访财务民主情况，特别是村级财务管理规定贯彻落实情况，看是否清正廉洁;访基层民主情况，特别是贯彻村规民约情况，看是否阳光民主;访政策落实情况，特别是涉农惠农政策执行情况和困难群众帮扶情况，看是否亲民为民;访群众反映情况，特别是普通党员群众对村级组织和村干部的看法意见，看群众是否满意。四是设置“绿色通道”。为方便群众反映意见建议，镇党委专门设立“回访”问效工作热线电话，同时在镇村设置了意见箱，收集民情民意。

(二)严格考评。采取“听、谈、评、馈”四步工作法逐步深入对村级班子和村干部工作运行情况进行严格考评。一是召开联村干部、村“两委”成员、党员、村民代表会议，听取村党支部书记和村委会主任对村工作开展情况汇报;二是走村入户与村民代表、普通党员、困难群众交谈，听取村民对班子及成员的整体反映，深入了解换届以来村干部工作开展情况、思想状况等;三是对村级班子和村干部进行综合评议，实事求是地做出客观公正的评价，突出班子成员工作能力、廉洁自律、是否办实事以及群众是否满意等内容;四是就村级班子及其成员工作情况，存在的问题与不足，群众反映较为集中的意见建议向村两委班子进行反馈，提出工作要求，同时将评定结果向群众公示，接收监督。

(三)结果运用。“回访”问效工作结束以后，镇党委对“回访”问效情况进行了集中分析整理，对群众提出的意见建议逐一认识、逐一整改、逐一落实。一是责任再落实。将此次“回访”问效结果作为村两委班子年终考核的一项重要依据。对回访中发现问题较多，群众意见较大的村干部，按照干部管理权限进行教育诫勉;对工作进度一般，班子作用发挥不明显，积极发挥联片领导、联村干部作用，帮助指导开展工作。二是制度再完善。针对群众反映较为集中的村非生产经营性支出较多、村招投标不规范等问题，镇党委制定完善了《村级财务管理制度》、《小额公共资源交易管理办法》等，对村干部的行为起到了约束作用，巩固和扩大问效成果。三是工作再推进。在回访过程中，各村按要求，注意对照竞职承诺，查看兑现情况，将群众提出需要迫切解决的实事调整列入20__年工作计划，进一步明确了20__年村两委工作思路和重点目标，同时推广村干部“实事承诺制”，把重点工作分解落实到村“两委”干部，实行奖惩制度。

三、存在的问题与下步对策

一是个别村村级班子主动发展意识不强，发展定位不明确，产业优势不明显，等项目等扶持现象较为突出。

二是少部分村“两委”干部未能充分履职或履职较少。

三是个别村“两委”主要干部不和谐，班子凝聚力不够。四是少数村未能推行“一事一议”制度或推行力度不够，村民代表参与村级事务管理较少。

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