一、了解呆账情况
消费者需要了解自己的呆账情况，包括呆账金额、逾期期限等。只有了解清楚自己的呆账情况，才能有针对性地进行协商延期还款。
二、主动与捷信联系
消费者可以主动与捷信联系，说明自己的困难情况，并提出延期还款的请求。在与捷信沟通的过程中，消费者要保持诚实和耐心，尽量提供详细的情况说明，让捷信能够更好地了解自己的困难。
三、提出合理的延期还款方案
在与捷信进行协商的过程中，消费者可以提出合理的延期还款方案。可以根据自己的实际情况，提出能够承受的还款金额和还款期限，让双方都能够接受的方案。
四、签订书面协议
在协商达成一致意见后，消费者和捷信可以签订书面协议，明确延期还款的具体内容和条件。这样可以保障双方的权益，避免后续出现纠纷。
五、按时履行协议
一旦签订了延期还款协议，消费者就要按照协议约定的时间和金额进行还款。只有按时履行协议，才能够避免再次产生呆账情况，保持良好的信用记录。
面对捷信呆账情况，消费者可以通过协商延期还款来解决问题。关键是要保持诚实、耐心，提出合理的还款方案，签订书面协议并按时履行。希望以上内容能够帮助到有需要的消费者。
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