江苏中信银行逾期上门催收流程,逾期还款必知事项

江苏中信银行逾期上门

近年来，随着金融业务的快速发展，银行逾期贷款问题日益突出。作为一家积极应对挑战的银行，江苏中信银行不仅在风险控制方面加大了力度，还采取了一项创新举措——逾期上门服务。本文将介绍江苏中信银行逾期上门服务的背景、目的、实施过程以及取得的成效。

逾期贷款是指借款人未按照合同约定的还款时间和还款金额履行还款义务的行为。在金融风险防控中，逾期贷款是一大难题，不仅对银行经营和金融市场稳定构成威胁，也给借款人造成了经济和心理负担。因此，银行需要积极采取措施应对逾期贷款问题。

江苏中信银行逾期上门服务的目的是通过与客户面对面的沟通，了解客户的真实情况，帮助客户解决还款困难，同时加强风险控制，提升银行的业务质量和客户满意度。

四、实施过程

1. 指定工作人员：江苏中信银行在各个分支机构中指定了专门负责逾期上门服务的工作人员，确保服务的专业性和高效性。

2. 预约上门：工作人员通过或短信与逾期客户进行联系，预约上门时间，确保客户的知情权和隐私权。

3. 上门沟通：工作人员按照预约时间上门拜访客户，与客户进行面对面的沟通，了解客户的还款困难原因和实际情况。

4. 制定还款计划：根据客户的实际情况，工作人员会与客户共同制定一份可行的还款计划，确保客户能够按时还款，并减少逾期风险。

5. 跟踪服务：工作人员会定期跟进客户的还款情况，提醒客户按时还款，并在需要的时候提供帮助和支持。

五、取得的成效

江苏中信银行逾期上门服务的实施取得了显著的成效。通过与客户面对面的沟通，银行能够更加全面地了解客户的还款情况和困难原因，从而制定更加合理的还款计划。逾期上门服务有效提醒客户还款，减少了逾期风险，提升了银行的资产质量和风险控制水平。最后，逾期上门服务也增强了银行与客户之间的信任和合作关系，提升了客户的满意度和忠诚度。

江苏中信银行逾期上门服务是一项创新举措，通过与客户面对面的沟通，帮助客户解决还款困难，提升银行的业务质量和客户满意度。逾期上门服务的实施取得了显著的成效，为其他银行提供了可借鉴的经验。在未来，江苏中信银行将继续加强逾期上门服务，为客户提供更加全面和有效的金融服务。

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