网商贷逾期后,若协商无果,借款人是可以向银保监会投诉的,在向银保监会投诉之前,借款人需要了解一些相关的规定和程序。
根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范信用卡业务的通知》,发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度,规范催收策略、频率和方式,不得对与债务无关的第三人进行催收,发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制,在营业场所醒目位置公示投诉电话、投诉处理流程等信息,金融机构应当及时处理金融消费者的投诉,并将处理结果告知金融消费者。
相关法条:
《中国银保监会办公厅关于进一步规范信用卡业务的通知》:发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度,规范催收策略、频率和方式,不得对与债务无关的第三人进行催收,发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式。
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》:金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制,在营业场所醒目位置公示投诉电话、投诉处理流程等信息,金融机构应当及时处理金融消费者的投诉,并将处理结果告知金融消费者。
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