因为疫情原因，很多档口，实体店无法准时开业，开业了街上，商场里人流也少的可怜。于是纷纷投向线上营销的怀抱，做起了社群带货和直播带货。但是老郑就想问一句大家真的会吗？

比如我最近收到了很多粉丝的抱怨：店里没人，街上也没人，在其他培训机构学了一顿如何卖货，但是没有客流，能讲出花来也没有人听；之前活动都做烂了，说白了就是洗VIP，买太多都疲软了；店长导购都想操作线上的社群或者快手抖音，但就是没人看也火不起来，社群也搞得乱七八糟，伤了顾客……盲目跟风不等于切实有效，社群运营要有详细的规划和安排。

什么才是真正的社群？

简单的认为把微信里的顾客拉到一个微信群里，这个群就是我们讲的社群，那我只能说你怕是对社群有什么误解

我们建立社群最主要的目的就是带货，带货就需要我们对店铺有个清楚的定位，只有先明确店铺定位才能精准的找到我们的顾客。

举个例子：比如店铺定位是做中高端女装，那我们的精准顾客群就应该是有一定消费能力，平时注重自己的穿着形象的都市白领;

我这个群到底是为了什么来建立？一定要去区分开：特价秒杀群，高端定制群，这是完全不同的2波客户，一定是要做划分的！定好基调我们就开干

首先做好客户分类，对这个客户的属性需要有超强的了解，了解不够深的，先别拉人！

找到客户属性，进行拉人

秒杀：快速，干脆，卖完就散

高端：长期，维护，志同道合

如何激活你的死群？

很多人都会抱怨，社群也有了，但是一点都不活跃。

怎样去激活顾客呢？这里给大家介绍几个小技巧：

1、限时秒杀活动

这个活动适合低端群来使用，千万不要在VIP客户中采取这样的操作，否则会得不偿失。具体的操作方法是选一个固定的时间，在群里开启限时的秒杀。比如我们可以设定每周六，日晚上8点到9点以很低的价格去秒杀一款产品。

2、折上折活动

这个活动可以针对于专属VIP群，比如VIP会员原本有一个折扣，我们可以在特定的时间，针对特定的产品给出VIP会一个折上折的优惠券。

3、石头剪刀布

这是基于微信上可以做的一个互动游戏，大家在群里pk石头剪刀布，获胜的人可以获得红包，或者精美礼品。

4、产品知识问答

为了不断强化顾客对产品的印象，可以定期进行产品问答活动。提出与产品相关的问题，前三名回答上来的小伙伴可以得到一份红包。

5、日常分享

为什么同样是社群带货，你家活动也做了，折扣也给了，转化率非常低，而别人却做的风生水起？因为重心不同，我们平时想的就是怎样带货场景里出现产品的次数过多，顾客自然会厌烦；而别人却带货于无形，提供给社群成员有价值的内容，成交产品很自然。

做社群的6个核心点：

1.私域流量绝对不是割韭菜，是长期关系的培养

2.重视长期价值，不是临门一脚

3.私域公域一手抓

4. 一个群要活跃的核心是：气味相投，或者臭味相投

5.你的品味要配得上你的粉丝

6.目前还是基于微信

做好社群的7个步骤

1

铺垫产品和图片的朋友圈，发朋友圈是一个非常重要的部分。为什么这么说呢？

朋友圈就相当于门店线上的一个线上招牌，打开自己的朋友圈看一下，很多商家导购的朋友发的内容都人顾客感觉匪夷所思，根本看不懂我们发的产品是什么。

那正确的发朋友圈的“姿势”应该是怎样的呢？

一个真正能带货的朋友圈要有以下几点特征：

1、文案不要太死板：

比如很多人为了带货朋友圈经常会发xxx产品特价活动，抓紧时间抢购之类的，给顾客的第一感觉就是你加她的目的就是为了卖货，很多顾客是会反感这样的人存在在自己的朋友圈中的。

2、每条都要带感情：

比如宝宝们，疫情让我们“禁足”却不能“禁锢”我们爱美的心，xxx店春季新款大赏给你“好看”。

2

一对一私聊顾客进群。

私聊话术很重要，分abc类客户单独进行沟通，a类客户详尽细致，b类客户基础问候必须有，c类客户可以使用群发助手。

A类：我们在编写文案时要精准的叫出顾客的名字，说出她的尺码，说出她为什么要买这款产品。

比如：李姐好久没来我们家了，过年好呀。在家呆着有没有长胖呀，记不记得之前在我们家买的XXX产品，这次我们店又出活动了，我把活动价格告诉您。记得上次您在我们家买的是M码吧，这次也考虑买这个码吗，还是考虑进我们的群了解一下～

注意：语气自然，带着情感去跟她沟通。

B类：只需要做基础的问候，邀请即可。

3

继续群内拉人，并且开始在群内铺垫活动。

铺垫的内容要告诉大家我们在几月几日几点有一场群内直播，直播的内容是什么。

注意：活动铺垫方式一定要用隐晦的方式，表现出来的意思是，不是我想做活动的，是你们找我要的。

晚热群互动，边玩边带产品进去，用小游戏让大家来熟悉起来。比如：抢红包小游戏，抢到红包手气最佳的顾客可以到店里去领取精美礼品一份。

4

群内人数基本处于稳定，可以发一些产品的预览。

注意：必须是最吸引人的那个产品，人人都想要渴望已久的，以晒单为主（制造虚拟订单）。

下午进行产品推广，晚上可以设置一些小游戏，比如：产品问答，让消费者提前熟悉产品或者我们直播里面要讲的内容。

5

用经典品，爆品，秒杀品，高端单品，进行产品烘托，持续晒单。

下午需要进行主播预热，需要将主播的身份进行一个告知和烘托气氛，约好明天的直播时间，晚上的小游戏可以是发优惠券的形式，并且提醒消费者明天有直播，几点几点不见不散，最好你每天群互动的时间就是你的直播时间，让大家养成习惯来定点守群。

6

直播时间提醒，晒单，烘托，晚上的直播除了我们最近销售的，还有一个精细单品的秒杀，大家尽情期待，再次敲定直播时间！

7

不要群内回归平静，把之前买好极致单品的可能已经收到货的，买家秀晒出来，进行一个滚动播出（没有买家秀创造买家秀也要上）。

再通知各位，昨天大家买的单品已经陆续发出，我们两天后还有直播，然后再去滚动巡回新的单品或者还是这个经典单品的其它款式等秒杀在群中晒单，为下次直播做烘托。

图为服装圈社群成员大雨，在最近时间光靠老顾客的精准营销，就收了2万的充值定金，等到新货到的时候，这批顾客又会上门买货，又会带来几倍的利润。

更多干货交流学习请扫码添加老郑微信号

（ID:fzcyqz668）

服装圈社群—服装行业的顶级社群（点击查看具体介绍）

公告：

服装圈社群年费:3500

开放半年费名额：1900

疫情期间，社群为给更多服装人带来帮助。自2月7日起给所有会员加时一个月，即新进群的所有成员也一律按3月7日开始正式计费。

群友评价