我们需要了解的是，支付宝是一家互联网金融公司，为用户提供了便捷的支付和借贷服务。在使用支付宝借款功能时，用户需要按时还款，否则将会被收取滞纳金和逾期罚款。当用户无法按时还款时，可以通过支付宝的协商还款功能与借款方进行联系，商讨还款计划。在协商还款过程中，用户需要提供相关证明材料，如收入证明、家庭状况等，以便借款方评估用户的还款能力，并制定合理的还款计划。
然而，有些用户可能会发现，尽管他们已经和借款方协商好了还款计划，但还是会收到催款通知，甚至被打回来。这可能是由于以下几个原因导致的：
1. 沟通不畅：有时候用户和借款方之间的沟通不畅，导致信息传递不及时或不准确。这可能会导致借款方误以为用户没有履行还款协议，从而发出催款通知。
2. 信息不完整：有些用户在协商还款时没有提供完整的证明材料，或者提供的信息不准确。这可能会导致借款方无法准确评估用户的还款能力，从而产生误解。
3. 系统问题：有时候用户在协商还款时，支付宝系统可能会出现故障或错误，导致还款信息无法及时更新。这可能会导致用户收到催款通知，甚至被打回来。
针对以上问题，用户可以采取以下措施解决：
1. 加强沟通：用户在协商还款时，应该与借款方保持及时畅通的沟通，及时更新还款进展情况，避免发生误解。
2. 提供完整信息：用户在协商还款时，应该提供完整的证明材料，确保信息准确无误，以便借款方正确评估用户的还款能力。
3. 及时处理问题：如果用户收到催款通知或被打回来，应该及时联系支付宝 ，解释情况并提供相关证明，以便及时解决问题。
支付宝协商还款是一种解决借款问题的有效方式，但在实际操作中可能会遇到各种问题。用户需要加强沟通，提供完整信息，及时处理问题，以确保顺利完成还款计划。希望以上内容对您有所帮助，如有任何疑问，请随时联系支付宝 ，他们将竭诚为您解决问题。
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