应该是有这么一个工作流程，如果客户投诉了然后还要求退保，公司肯定会要求你先撤销投诉才能进入下一个阶段。因为这是两个不同的部门，所需的手续也是不一样的。撤诉之后才能进展到退保那个阶段，要不没法操作退保手续。
人寿保险立案撤销是什么意思？
立案撤销是指人寿保险起初针对某件事情在法院进行了立案，后来因为双方协商一致或者是其他的原因，人寿保险在法院将该案件撤销，即不再对当事人进行起诉。
保险报案后可以消案吗？
保险报案后可以取消。
1，保险报案后撤销对续保没影响，只要没赔下来，撤销了就不算一次事故。如果来年转保的时候，显示有报案，无法给予相应的安全奖，那么可以找之前的保险公司核实报案撤销情况。
2，一般情况下，投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司，但由于各个险种的理赔时效都不尽相同，所以一定要根据保险合同的规定及时报案，以防自己的利益遭到损失。
保险公司误投诉能撤销吗？
答：可以。
1 误投诉的话，还是打那个官方客服电话撤诮就可以了。这种情况是有经常发展的，因为某些客户有误解，会造成误投诉。
2 另外一点，咱们再对这个保险公司的某些行为，或者说某些业务员有什么误解的时候，咱们就是寻找解决问题的办法。投诉是业务员有自身违规行为的时候才可以投诉，如果我说咱们自身有问题的话，投诉也是解决不了问题的。
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