对于支付宝花呗和借呗其实是有一定的还款宽限期的。在还款日当天，如果用户无法按时还款，是可以申请延期还款的。用户可以在支付宝上进行操作，选择延期还款，系统会根据用户的信用情况给予一定的宽限期。在这个期间内，用户是不会受到逾期罚款的。
但是如果用户无法在宽限期内还款，那么就会面临逾期还款的情况。在这种情况下，支付宝会根据用户的信用情况进行相应的处理。会对用户的信用评级进行降级，并且会收取一定的逾期罚金。逾期罚金的具体数额会根据用户的逾期天数和逾期金额来计算。
那么在遇到逾期还款的情况下，用户是否可以和支付宝协商还款呢？答案是可以的。支付宝客服是可以和用户进行还款协商的。用户可以通过支付宝客服 或在线客服进行联系，说明自己的情况并提出还款计划。支付宝客服会根据用户的情况进行评估，给出相应的还款方案。
在和支付宝客服协商还款时，用户可以提出自己的还款意愿和能力，如何分期还款或者调整还款日期等。支付宝客服会根据用户的情况和信用评级来给出合适的还款方案。在协商还款的过程中，用户应该如实说明自己的情况，避免虚假承诺导致更严重的后果。
对于支付宝花呗和借呗是可以和用户进行还款协商的。在遇到还款困难的情况下，用户可以通过和支付宝客服进行沟通，提出自己的还款意愿和能力，寻求合适的还款方案。但是在协商还款时，用户应该如实说明自己的情况，避免造成更严重的后果。希望以上信息对您有所帮助。
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