顾客不进店，再牛的销售技巧也白搭！

现在开店，可不像过去了，以前只要地段好一点不怕没生意。现在每个区域市场的店铺数量商场呈几何倍数的增长，然而消费群却没有增长，相反购买能力普遍有所下滑。

竞争这么激烈的时代，如果还是停留在开完店，就等着顾客上门购买，这种守株待兔的思想，是很难在这个形势下做好生意的！

如果把销售分为三种状态，推销、营销、等销。大多数人最常做的就是第三种“等销”。于是，就出现了导购中常有的几种抱怨：

• 怪顾客：经常听到城市经理和店员在说：“商场没人，怎么办？”“今天人怎么这么少？”

• 怪天气：天气不好，下雨、下雪不会有顾客进店

• 怪老板：闲的没事怪这怪那，最后就怪老板，老板什么都不好，公司什么都不好，走了算了!

怪这怪那，好像所有的错都是别人的错。可要我说你就算换了一个地方，状况也还是不会有改变，难道全天下老板都不好？

究竟如何主动让门店提高进店率呢？很简单，全面开展店面动销！

人员拦截

NO.1

大家都很清楚，店铺要想有好的业绩，最核心的一件事，就是要让更多的人进店。只有顾客进店才有机会试穿和购买

也就是化被动为主动，采取积极主动的措施实现销售的过程。楼层、商场只要走出去，我们的机率也会越大。导购员去拦截客户，主要包括站位、话术、制度三个要点：

1、选择最佳站位

导购员最重要的一点是站位，一般来说以下四点非常重要：

• 要站在门店的入口处；
• 人流量比较大的过道；
• 对应的电梯出口；
• 人流量最旺的卖场的入口。

2、统一拦截话术

即遇到客户说什么，团队提前想好，后期不断的优化。

3、制定拦截的奖惩制度

在没有客人的时候，导购不能在店内睡觉、玩手机，对于主动拦截客人的导购要给与奖励，没有完成拦截目标的就要惩罚了。

每个人都设有拦截指标，比如每个导购每月要拦截30个人，没达标的就要惩罚。算一笔账，如果每人每月拦截30个，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，仅店面动销一项，每个人每年业绩就会多30-50万元。

氛围拦截

NO.2

一个店最重要的是气场，气场如何而来？

热销的氛围营造、新奇的橱窗、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇，引导顾客产生联想，最终让顾客走近、了解你的店。

例如，有一家店的整体氛围非常差，例如，门头用一个小小的塑料板就代替了，显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡，产品又满满地堆在门口……

这样，顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下，导致进店率非常低。

氛围营造的方法：

门头、海报、橱窗、流水台、LED屏幕、特殊的时候条幅、入门的灯光，门店音乐……

产品拦截

NO.3

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品动起来活起来。

有的家具店，为了解决消费者对家具不环保的疑虑，在床头柜里面养金鱼；有的服装店请模特来店铺走秀……用这些方法都只有一个目的，就是让产品“动”起来，通过产品独特的卖点进行吸引。

这就是在现场直接展示产品，搭配效果，提升顾客消费体验感受，尤其是服装店更要让客户主动参与，通过色彩的一些搭配，提高用户的参与感，延长顾客在你身上的停留时间从而去提高成交率。

营销工具邀约NO.4

主动营销还要善于利用营销工具，比如已经有电话登记的顾客，让员工可以主动联络，多一些情感的链接。像下雨天很多人其实宅在家里，时间会很充裕，会比晴天更愿意交流。

前两次打电话不要有太强的销售目的性，要以服务为出发点，但是要准确的捕捉并记录下客户交谈中流露出的销售机会，并生成下一次交流的建议方案。后面适当的发起一些邀约，自然会让这些“有效顾客”增加购买频率，从而提升有效进店率。

另外把顾客都拉到自己的微信好友里，也不要只是在朋友圈单一的发产品及搭配技巧的信息，也可以发一些有格调的生活感悟或开心的工作场景，比只发一些产品或优惠会更加吸引顾客的注意和好感。

如：采用现在很火的小视频录制，对诸如参加高大上的红酒品鉴、瑜伽等等的动态或静态的传播。

店铺生意不好其实不是因为“没人”，而是因为你没做到，这些方法也不是没有效，而是你没有做到有效，尤其是导购自身的表现。检测一下自己，还有哪些方面做的不够好？