随着互联网时代的突飞猛进,电商大浪潮也随之而来。想必“极限词”对于众多卖家来讲并不陌生,极限词的使用对店铺带来的违规风险也是很普遍的,在网上搜索“极限词”也会有一大波供参考的相关词汇。但是,对于一些比较特殊的、针对性的情况还是会有诸多盲区。
华东华南的市场监督管理局针对经营过程中,常遇的广告法的问题进行集中性回答。
Q百变围巾:百变是极限词吗?A
不认定违法。
Q“百搭”属于极限词吗?A
“百搭”不属于极限词。
Q“百分百纯实木”属于极限词吗?A
是否属于极限词须结合具体语境综合判定。如果与实际相符合,属于百分百纯实木,可以使用。
Q“精品”算极限词吗?A
要结合语意语境,一般不构成使用绝对化用语。
Q“必读书目”属于极限词吗?A
不属于。
Q便携榨汁机,详情页出现“旅行必备”是否属于极限词范围?A
不属于。
Q产品本身是天然产品 详情页里能使用“纯天然”吗? 是不是极限词?A
不是极限词,但要对真实性负责。
Q超薄纸尿裤,“超薄”属于极限词吗?A
不属于极限词,但必须与事实相符。
Q“吃货必备”属于极限词吗?A
不属于极限词。
Q“持久,延缓衰老”是极限词吗?A
不属于极限词,要提供相关证据材料。
Q“纯棉,全棉”是极限词吗?A
不属于,但涉及真实性问题。
Q针对非商品描述中的一些关于品牌方面的用语,国外品牌方所提供一些使用的广告用语,一些品牌Slogan翻译过来,在国内可能有人就会觉得是极限词怎么办?能使用吗?A
在国内销售的物品,必须遵守国内的法律。
Q广告语:“让您走上人生巅峰,赢取白富美”是否属于违禁词?A
让您走上人生巅峰,赢取白富美不建议在广告中使用,可能涉嫌违背社会良好风尚。极限词是专指《中华人民共和国广告法》第九条第(三)项所规定的的情形。违禁词的含义比较广泛。《中华人民共和国广告法》第9条、第13条、第16条、第17条、第20条等等均有涉及。
Q“防晒不褪色”这个词语是属于极限词语吗?或者已经归类到虚假宣传了?A
答:从字面理解,不属于极限词语,但广告宣传应当真实、合法,与实际情况相符合,否则可能会构成虚假广告。
Q“优质 强劲”是极限词吗?A
不是。
Q“高档”属于极限词吗?A
“高档”不属于极限词。
Q“豪华型”算极限词吗?A
在符合真实性基础上,可以使用。
Q“极致”属于极限词吗?A
结合语义语境,极致涉嫌使用绝对化用语。
Q“秒杀、必备、清除牙菌斑”这类算极限词吗?A
不属于极限词,但要对真实性负责。
Q“神器”这些词算极限词吗?A
不属于极限用语。
Q“特价清仓”属于极限词吗?违反广告法吗?A
不属于极限词,但要对真实性负责 。
Q“血拼双十二冲第一”是极限词吗?A
明示商家追求目标的,不属于极限词。
Q“优秀”属于极限词吗?A
不属于极限词。
Q孕妇裤可自由调节腰围大小,孕妇装也是加大 设计的宣传用“从怀孕穿到生”这类算极限词吗?A
你好,以上宣传不属于使用极限词。
Q“镇店必买,”属于极限词吗?A
不属于极限词 。
Q“专业”属于极限词吗?A
不属于极限词。
Q“最新资讯”属于极限词吗A
结合语义语境,一般不认得绝对化用语。
Q做服装类目的,“提臀”算极限词吗?A
不属于极限词的范围。
Q“超浓缩、超细纤维、超大、超好”这种“超”属于违禁词吗?A
看具体语义语境,一般不认定绝对化用语。
Q宠物罐头名称为“牛肉高能、鸡肉高能”,“高能”是否为违禁词?A
如果保证商品标题与产品名称相符,不违法。
Q“工匠精神”这词能用吗?违反广告法吗?A
如果涉及商家经营理念和追求目标,可以使用。
Q绿茶行业“品质典范、茶叶冲泡、选用山泉水、纯净水,口感最佳”,这两个语句可以使用吗?A
“典范”建议不要使用,最佳涉嫌绝对化用语。
Q售卖的是奶瓶,如果瓶身是欧洲产的 ,奶嘴是国产的,商品详情产地是否可以描述为欧洲呢?A
你好, 建议分开标明具体产地 。如果该奶瓶是整体进口, 且报关手续齐全,建议将商品详情产地描述为欧洲。
Q双十一主图写着“全年最低价”可以吗?A
在事实的基础上,前面加限定词如:“本店”在自己保证事实的基础上,可以。
Q我不用文字用拼音或者英文,如“zui”完美这样,违反广告法吗?A
首先根据《广告语言文字管理暂行规定》的规定,广告中不得单独使用汉语拼音,也不得单独使用外国语言文字,所以单独使用拼音和英文进行任何的意思表达都属于违规行为;同时,无论使用的是拼音、英文或其他的文字,我们都会对文字所传达的意思进行判断,当广告中出现对商品或服务为国家级、最高级、最佳;之类的意思表示时,均有可能被认定为违反《广告法》第九条第(三)项的行为。
Q售卖土鸡蛋的“纯天然、原生态、谷物蛋”这几个词违规吗?A
山上养殖的,“纯天然、原生态、谷物蛋”并不触及现行《广告法》的禁止性规定,但商家需注意宣传词的真实性。
Q我们有一款卷发用的产品,比如说“卷发神器”是极限词吗?A
“卷发神器”这一用词不违反《广告法》第九条第(三)项的规定。
Q有人投诉标题里使用了“专用”,属于虚假宣传吗?A
一般不定性违法。
Q遇到投诉说:产品上面描述的是“透气性增加3倍”,凭什么是3倍?所以这“3倍”一般要怎么提交证明?A
广告法规定广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。
Q“最”字我们都知道不能用,但我觉得要分场合,不能一概而论,例如:有的客户问:你们窗帘最高能做多高,我们说最高只能做XX米高,这个也来投诉最字,这个回答也不行吗?A
并不是所有的极限词都不能用,要看具体语义语境。
Q进口的面粉类的产品可以突出“纯天然无添加”吗?外国的健康认证可以作为宣传吗?A
进口的商品必须经过进口的检验检疫,宣传必须以检验检疫的结果为准。所有的宣传必须真实有依据,对无法确定的信息不能做肯定性宣传。
Q宽度:1.2MM,这样子算虚假宣传吗,因为实际可能会有误差:1.21MM 、1.19MM?A
在国标允许误差范围内,不属于虚假宣传。
Q做限量版的商品,“限量”这个词属不属于违规词?A
如果此类商品确实属于限量版,是可以使用的。
Q宣传卖秒表用词“裁判首选”,“首选”这个词能用吗?要是不能用,有什么推荐的或者标准吗?A
曾有法院认定最佳选择违反了《广告法》第九条第(三)项的规定,首选语义上与最佳选择相近,为避免法律风险,建议商家慎用最佳这一词语。
Q“洗涤最高温度”属于违规词语么?A
与实际相符,可以使用。
看完这些,再去对比一下自己的店铺中有没有类似的情况呢?如果有,那就赶紧去修改优化吧。平台运营店铺最怕的是违规,小则扣分警告,大择面临封店的风险,所以这些细枝末节得问题绝对不容忽视。
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