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劳务员转正后的工作计划 第1篇

一、进一步夯实基础，着力提高*工作水*。一是进一步构建“纵到底、横到边”的****体系。把加强**放在重要位置，实行主要**负总责、亲自抓，分管**负全责、直接抓，其他**“一岗双责”、具体抓，着力形成**畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的****体系。二是进一步畅通*渠道。进一步抓好“三定一公开”*工作机制的落实，尽最大努力把*隐患化解在镇村，夯实*工作的基础；按照**、省、市部署要求，**开展好“县（市区）委*大接访”、“机关**下访”活动，在市镇机关继续实行*政****成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访**预约分管范围内的重点案件*人来访，现场召集*问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的具体措施。同时，坚持公开接访与带案下访相结合，**成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深入一线了解具体情况、协调解决实际问题。三是不断提高*事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众*事项等工作的具体**，严格规范*工作行为，提高*事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少*案件“增量”，化解“存量”。四是进一步强化基层基础工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取“条块结合”的办法。“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建设领域、工业系统、涉**员、原民办教师、涉法涉诉、其它*隐患六条线，每月进行一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告**，报市*局备案，便于实行*信息动态管理；**召开属地和部门联席会议，交办*案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行**包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众*量大、工作比较薄弱镇区街道和部门的工作指导，及早发现苗头性、倾向性问题，及时、就地化解矛盾纠纷，把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。

二、进一步创新工作方法，着力解决*难题。一是加大“一岗双责”落实力度。积极建议****会、*办公会进一步就落实“一岗双责”、协调推进*问题处理进行强调，定期调度落实，并从完善**入手，调动各方面资源和力量参与*工作；更多采取调解、协商、教育、疏导、救助（设立*救助资金）等办法，推动疑难*问题的彻底解决。二是不断完善部门之间的协调联动机制。不断完善大*工作格局，既依靠部门和乡镇通过**等**去做好工作，又在明确责任的基础上加强相关各方的配合与协作，推动从源头上解决*难题。三是大力引导*群众**解决*矛盾。在继续畅通*渠道的同时，积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题，切实发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众*。四是综合分析*信息，努力服务**决策。通过*信息的研判，掌握**的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法和完善**的建议和意见，服务**决策，充分发挥*部门“第二研究室”作用。

三、进一步加大处理力度，着力抓好“事要解决”。一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初访的立案率、和解决率，在慎重处理的基础上尽可能快的解决初信初访问题，避免小事拖大。二是进一步做好重信重访专项治理。**专门力量对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决*诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和**处理结合起来，实行因案施策，对症下药，公开办理，实现案结事了，确保专项治理取得实效。三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题，凡诉求合理、符合**的，严格兑现到位，不打折扣，切实把*突出问题解决在基层。

劳务员转正后的工作计划 第2篇

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而8呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的**帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，*稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

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