解决业主和小区物业之间的纠纷，最常用的方式是协商和解，也可以请第三方介入进行调解，还可以选择去仲裁机构申请仲裁，如果这三种方式都不能有效的解决矛盾，可以向人民法院提起诉讼。
本篇文章目录一览：
- 1、解决小区物业纠纷的方法有什么?
- 2、楼上楼下纠纷物业应该管吗?
解决小区物业纠纷的方法有什么?
(一)物业管理纠纷处理方式，概括越来有以下几种，也常用到的
1、当事人各方自选协商和解;
2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解。
3、当事人之间约定仲裁;
4、司法诉讼。
以上几种方式孰优孰劣，难作评定，当事人可以自己决定。自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。
(二)纠纷的调解，物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。
楼上楼下纠纷物业应该管吗?
楼上楼下纠纷物业不应该管，物业服务的范围是不包括处理邻里纠纷。如果是物业公司和小区业主发生纠纷，应当采取以下方式解决。
1、协商
合同当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷，这是最佳的方式。
2、调解
合同当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解如，一方或双方是国有企业的，可以要求上级机关进行调解。上级机关应在平等的基础上分清是非进行调解，而不能进行行政干预。当事人还可以要求合同管理机关、仲裁机构、法庭等进行调解。
3、仲裁
合同当事人协商不成，不愿调解的，可根据合同中规定的仲裁条款或双方在纠纷发生后达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
4、诉讼
如果合同中没有订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议，合同当事人可以将合同纠纷起诉到法院，寻求司法解决。除了上述一般特点之外，有些合同还具有其自愿的特点，如涉外合同纠纷，解决时可能会援引外国法律、而不是中国相关的合同方面的法律。
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