店铺工具软件可以帮我们省很多麻烦，提高办事效率。这里我把一些基本的商家必备的工具列举出来，欢迎补充！

1、打单软件

比如淘宝助理、淘打等，店铺单量较多的话用上打单工具比自己手写单要方便快捷多了。并且还可以多店铺操作。

2、支付工具

卖产品，特别是高客单产品，如果不开通支付宝花呗分期，信用卡支付的话就是一大损失，现在的年轻人用的最多的就是信用卡和花呗，可以有效提升你的转化率。

3、优惠券/搭配套餐软件

欢乐逛（促销活动、海量模板、会员关怀、数据分析、批量工具）

促销工具火车_促销打折_满就送（就是以前的超级满就送）

用优惠券可以有效的提升你单品的转化率，现在的买家都喜欢占便宜，不管多与少。

搭配套餐同样对转化率有一点提升效果，并且还可以提升你的客单价。

4、客服工具

客服绩效管理：赤兔名品客服绩效管理专业版，绩效雷达

客服话术、数据的研究，有助于提升转化率，拉升客单价；更进一步，我们可以了解客户需求，从而调整产品与页面表现。

5、短信工具

发货通知，到货通知，引导好评，活动预热，店铺上新，节日关怀，这些都需要用到短信工具！

6、客户运营平台

可以分析现有的一些客户的情况，分类进行营销。比如给近一个月收藏加购的人群定向发优惠券，非常有价值。

7、客户服务

客户拍下未付款自动催付。功能非常实用。

8、用户说模块

置顶在详情页最上方，客户的真实评论，好的评价会置顶在页面前面，有利于转化率提升。

9、会员管理、CRM

数据赢家、

维客CRM 短信关怀（主要是短信邮件群发）、

网聚宝（短信关怀、会员增长体系、会员营销；一站式解决问题）、

管易、

会员关系管理。

10、综合类：

超级店长、

淘问卷（买家调研、客户回访；可绑定店铺优惠券）、

欢乐逛、

聚划算：聚透视（全方位精准检测聚划算效果）。

11、数据分析工具

如果我们想成为一个合格的运营，数据分析是必不可少的，通过分析自身店铺数据和行业数据，能够让我们更清晰的能够知道自己应该怎么去优化店铺，从什么方向突破。

比如说流量下滑了，就可以知道是行业人气下滑影响的原因，还是自己关键词人气下滑影响的原因。又或者是自己主要引流词权重下滑的原因。

行业人气下滑了就做活动，做优惠，拉转化率。关键词人气下滑了就换掉。主要引流词权重下滑了就拉权重。

只有通过这种每天重复又重复的过程才能保证自己店铺能够稳定的良性增长。

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这里分享一些官方的数据分析网址：

江湖策流量管理

生意参谋

数据魔方

量子

搜索诊断助手

天猫商家成长

淘宝情报

淘宝排行榜

量子排行榜

数据市场

偏好地图（定向的数据来源：标签、类目、店铺、品牌）

生e经，现在生e经被隐藏了，并且砍掉了行业数据分析，但是分析店铺数据还是很有用的，

生意参谋，我一般就是生e经和生意参谋搭配使用，更直观的看数据，才能知道自己店铺问题出在哪，并且及时解决。

如其他朋友有更好的补充，请多多分享，让更多人受益。

辅助工具总归是辅助工具，想做好店铺只能靠我们自己的运营能力，现在淘宝越来越专业化，越来越规范化，所以对于我们卖家的综合运营能力要求越来越高。

如果你不懂淘宝的规则和玩法，那么你会做得很艰难。

淘宝每季度甚至每月都在调整规则，作为卖家我们只能与时俱进、不断研究最新玩法，如果你对我的淘宝运营实战干货视频感兴趣可以私信“学习”，我可以发给你弟子班视频学习。

做电商，圈子很重要，我创建了千人卖家交流群，用于学习有更多的资源整合，感兴趣可以私聊我“交流群”。