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5月18日，阿里巴巴集团发布了2023年一季度财报和2023财年（2022年4月1日到2023年3月31日期间）财报，整体来说，财报符合预期，从年度财报来看，收入8686.87亿元，同比增长2%。

其中，2023年一季度收入2082亿人民币，同比增长2%，经营利润下降9%，但由于有投资收益，调整后利润大幅度增长。如下图：

在整体数据的基础上，我们单独拆分看一下其中国商业部分的情况，这部分包含淘宝天猫淘特淘菜菜以及1688批发业务，这是阿里集团的核心。

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整体来说，中国商业部分是阿里最赚钱的业务，从财报上来看，今年一季度收入1360.7亿元，其中经营利润就有365.3亿元，而其他业务几乎全部经营亏损，可见中国商业的顶梁柱作用有多重要。

中国商业部分，受YQ影响，去年增速放缓，年度总收入5748.68亿。

中国零售商业 2023财年，相较 2022 财年的人民币 5748.68 亿元下降 2%。客户管理收入同比下降 8%，主要由于消费需求减少、竞争持续，以及因新冠肺炎导致供应链和物流受到影响，导致淘宝和天猫的线上实物商品GMV（剔除未支付订单）同比录得中单位数下降。

2023财年，中国零售商业的直营及其他收入为人民币 2749.54 亿元，较 2022 财年的人民币 2598.30 亿元增长 6%，主要是由于盒马和阿里健康的直营业务的收入增长所贡献。

中国批发商业 2023 财年，中国批发商业收入为人民币 173.99 亿元，相较 2022 财年的人民币 167.12 亿元增长 4%。收入增加主要是由于付费会员的增值服务收入增加所致。

2023 财年，中国商业分部的经调整 EBITA 为人民币 1848.62 亿元，相较 2022 财年的人民币 1824.31亿元增长 1%。该增长主要是由于淘特、盒马和淘菜菜亏损收窄，部分被客户管理利润下降所抵销。

经调整 EBITA 利润率从 2022 财年的 31% 增长至 2023 财年的 32%。2023 财年，淘特通过优化用户获取的投入，促使其亏损同比大幅收窄。盒马继续增强其销售能力并提高运营效率，致使其亏损同比大幅收窄。淘菜菜在提高整体运营效率的推动下，令其亏损同比大幅收窄。

据悉，盒马的亏损收窄是因为裁员，门店员工大幅度减少。

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再来看2023年一季度的情况。

从一季度数据来看，阿里中国零售商业收入为人民币1320.62 亿元，相较 2022 年同期的人民币1356.96 亿元下降3%。 客户管理收入同比下降5%，主要由于淘宝和天猫的线上实物商品GMV（剔除未支付订单）同比录得中单位数的下降。

直营及其他收入为人民币 717.88 亿元，相较 2022 年同期的人民币 722.75 亿元轻微下降1%，主要受到1月 份新冠肺炎疫情和提前过春节的季节性波动的负面影响导致线下门店销售下降，以及后疫情时期消费者减少囤积行为令杂货需求正常化所致。

中国批发商业收入为人民币 40.11 亿元， 相较2022年同期下降8%。

总结

整体来看，淘宝天猫的GMV减少幅度与阿里中国商业的收入减少幅度相差不大，这意味着淘宝天猫的商业化开发已经很充分。

据淘天集团CEO戴珊介绍，未来淘宝天猫将做三大变革：

（1）通过增加媒体内容以增强消费者参与度，从而改善淘宝 app 的消费者价值定位；

（2）通过更有效的定位和推出新的营销功能以提高价格竞争力；

（3）通过近场零售业务满足消费者对高频日常必需品的时效性需求。

今年 4 月，开始测试淘宝 app 的新介面，希望增加直播内容于首页的曝光及具价格竞争力的商品和近场购物品类的频道。

另外，据说今年淘天还将大投入拉动用户规模。

但淘宝2021年日活有2亿多，2023年日活有3亿多，GMV还是下降的，这意味着用户购物频次下降。所以只拉用户是不够的，需要让用户能带淘宝天猫玩下去，而不是只是买东西，这需要改变淘天的属性。