随着时代的不断迭代,我们对居住环境的要求也是在不断的提高。人们从一开始的满足基本生活需求,到现在体现出业主个性品味。因此个性化和品质化的需求越来越大,这不单单是审美需求,个性化、品质化成为人们追求的目标。于是出现了当前的装饰装修行业的现状从“大众化到小众需求”的转变。我们也都了解家装行业的竞争也是非常激烈,随着“80后”“90后”消费群体的崛起,互联网对客户的影响也是与日俱增。
现在消费者从网上选择家装公司,也成为了重要渠道。通过网上查询信息,使家装的主材价格和装修成本完全透明。透明之后,传统家装企业与电子商务完美对接,使得设计、材料、家具、饰品、电器、日用品等,全部以电子商务的形式在网络上消费,产生了许多一站式的现代新家装企业。
那么我们面对这庞大的家居市场带来的机遇,未来老板们又该如何线上布局?准备好了没有 ?小编为您提供一份全网影响布局,欢迎老板们查阅!
一、家装行业受众人群画像
1. 消费群分析—目标消费群构成
1)消费者年龄分布
80后目前是家装行业意向人群的中坚力量,占总体数量5成以上;而90后,恰逢成家立业的时候,作为新成长起来的一代,对家装有需求的人数也比较多,占总体的三分之一左右。
2)消费者学历分布
取近一年的数据,有家装需求的人群主要分布在本科和大专;而硕博学历与高中学历的占比,相对来说较低。
3)家装预算分布
家装预算集中分布于8-15万之间。最常见的装修预算在8w-10w之间;预算高于15万的占比不足20%。有家装需求的人群,有将近一半来自于已婚且有一个孩子的家庭,二孩家庭的占比,在12%左右,已婚家庭目前已经成为家居家装消费群体中最主要的一部分。
2. 消费群地域及心理分析
1)地域分析
四线城市需求有待提升,而一二三线城市(北上广深,省会城市等)家装需求基本持平。检索人群以沿海、发达、且人口基数大的地区为主,检索量TOP3省:广东、山东、江苏等,TOP3城市:北京、上海、广州。
2)心理分析
六成家居家装人群持有一套房,首套房装修是最主要的市场需求。家装人群消费有一半以上为首次装修,家居家装人群按装修程度来区分,大致可以分成四个种类,新房初装、老房改造、家电家居购置、软装等;而新房装修的需求量占比超过50%。
对于成品家居家装用品,消费者一般有比较高的配套服务要求,更加喜欢简单的布局,倾向于个性化设计,因此我们在营销策略制定中应注重市场细分,搞差异化营销战略。
3. 客户来源
公交车体广告,地铁,火车广告;
招标以工装常见;
业务员跑单子;
网站平台买客户,例如土巴兔;
同行转介绍;
房地产客户买资料;
网络广告:百度、360、搜狗、UC、今日头条、广点通、大秦网、微博,大众点评、58同城。
人群受众小结
消费人群:男女消费比例=60%:40%。
需求指数:2011~2014年搜索量小,2015-2018年有大幅提升;2019年至今平稳提升。
消费年龄:30-39岁需求量偏大,占比44%;40-49需求量中等,占比41%;20-29需求偏弱,占比10%。
消费地域:以上海、北京、成都、苏州、杭州、南京、深圳、广州等地区为主。
行情分析:别墅装修行业存在明显淡旺季之分,旺季3-5月,7-11月;淡季 1-2月,12月;6月。
二、家装现状分析
相信现在家装行业面临着很多问题,销售的转化率不稳定;获客成本越来越高;交付品质不稳定;供应链没有优势;用户的口碑时好时坏;最重要的一点是团队很累很辛苦,还不挣钱。
1. 家装行业四大现状问题:获客→扩张→监督难→资金压力大
获客难:家装行业获客成本高,单个有效线索成本,居高不下。
扩张难:门店扩张的需求和高昂的成本之间,有非常激烈的矛盾,高流水未必可以带来高利润。
监督难:施工承包工长,施工质量参差不齐。
资金压力大:家居家装融资渠道单一,运营资金紧张。
2. 家装行业痛点集中表现
1)非标准化产品;
2)服务链条长,层层加价;
3)价格优势不明显;
4)供应链整合难度大。
由于家装行业的效果主要取决于人,1v1的服务,客户的个性化需求等等,导致家装行业没有标准化的服务。不具有共性,而且没有信息化,使得商家难以通过集约化来降低成本,因此,价格优势并不会很明显,再加上部分的公司,更重视利润、目光短浅,利用信息不对称,对自身进行包装,而后续施工过程中多漏项增项,从而导致客户粘性降低。
家装整体化从一定程度上解决了目前该行业的痛点。
一来:标准化的家装要求,限时报价,限定风格设计,提供限定套餐服务,解决了绝大部分家装行业的产品非标准化问题,同时,最大限度的标准化,可以聚集很多的同质量订单,规模化的采购可以打造垂直供应链,去掉了赚差价的中间商,从而可以得到最优惠的报价,同时,行业营销模式具有可复制性,降低了供应链操作的难度。
二来:是家装平台通过整装可以让很多的小订单合并,降低了整体采购成本,同时家装平台一般实力比较强、信息统建设完善,能对供应链提供有效的监督。建立信任是家装行业最大的机会所在,因此,需要结合家装行业的痛点,进行全面布局。
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