点很多眼镜店经营新手似乎进入了一个死循环:想要进店的人流量多,把店选址在繁华的商业街,房租成了不可承受的痛;为了节省投入,选择在人流量次之的地段开店,房租虽然低了,但经营惨淡。
新开眼镜店如何度过生存期?
不论是新入行经营眼镜店,还是老品牌开新店,新的眼镜店都要经历2~3年的生存期,熬过了生存期,经营进入正轨,才能慢慢有所盈余。这是因为,一方面,眼镜本身属于低频次消费品,消费者进店消费的次数有限?不像化妆品、服装、美容美发行业;另一方面,新店开张,装修、设备、租金等成本均计入前期投入,回报周期长,分摊到前期经营成本高,再加上人力成本等,经营压力自然就很大。与此同时,网络配镜、上门验光、快时尚眼镜店、视光中心店和眼科医院配镜中心等纷纷抢占市场,加剧行业竞争的同时,也让新开眼镜店的生存期更为艰难。
虽然刚开的眼镜店没生意、不赚钱很常见,但眼镜店经营者们也不能坐以待毙,如何才能安然度过2~3年的生存期呢?
1.门店感受引流法
酒再香也怕巷子深,当眼球经济成为销售成功的必备武器时,在区域市场上,你必须得区别竞争对手,建立自己的标志性门店,在第一时间吸引顾客眼球,记住自己的门店,达到视觉引流的目的。其实这也相当于一个人的衣着打扮一样,如果你穿的与众不同,同样会有很高的回头率,所以这个最基本的门店装修以及设计的事情,我们一开始就要做好,如果连看都没人看,你很难说会有客户会进到店,最基本的点,我们还是不能忽略。
2.环境营造引流法
无论是店里还是店外,环境和氛围对眼镜店尤为重要。无论平时有没有促销活动时,要充分利用声音、图像、图片、文字、颜色等因素影响周边行人,吸引顾客进店消费。关键是要学会如何打造能影响他人的热点:除了常规节日,还要打造各种“节日”:商店日、6.18、双11、健康日、会员日等独立节日,刺激用户购买,当然,如果你还可以加多一些本店铺特色的一些活动,比如说周年庆,店铺品牌日,为了纪念达成了什么目标之类的,这些都能够成为促销点。
3.产品多样引流法
人流进店是否能得出结论,取决于该店经客流计数器,随时记录和统计进店人数和通行人数。根据交易订单数量计算客营的产品类别的丰富程度。一般情况下,优秀的眼镜店都设有户流失率,分析客户流失的原因,从而加以改进,眼镜店要学会科学管理产品,丰富产品种类,才能吸引到更多人进店。
4.专业技能引流
有些眼镜店客流并不算少,但是销量和业绩依然不够理想;问题就出在一线员工不熟悉产品知识、不懂得顾客需求、不会关联销售这三个主要原因上,这类员工只知道死推那些好卖的产品和高毛利产品,或者顾客要啥拿啥,而不知道引导顾客消费和进行顾问式销售。所以有一批专业的导购,是眼镜店最重要的优势。
5.价格品质引流
在眼镜店经营过程中,产品品质和价格因素往往会导致老顾客流失,老顾客因为信任选择在店里多次消费,但有些眼镜店会在淡季为求毛利把产品的价格标高了,并增加和主推一些低质高利的产品,这些行为短时期提升了门店的毛利,却失去了老用户的口碑,长期下去会集中反馈为客流突然间就没了,生意一下子就不好了!用低毛利的高频产品带动低频产品,才能获得客户口碑,增加门店客流。
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