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2011年的夏天，烈日当头，没有一丝风。

我拎着包，走在某个城市的工业园。

同事老夏，提着笔记本电脑，穿着黑色西装、白衬衣和皮鞋。

我跟在后面，看见他的后脑勺，直滴水。

我说：这么热，你穿这么严实干嘛？

他说：专业，要从专业的形象开始，专业的形象代表了对客户的尊重。这是乙方角色的职业态度，由内而外的。

我沉默，心里反复默念“专业”这个词，到底什么是专业？

低头的瞬间，发现自己的皮鞋坏了。

于是，停住脚步，虔诚地，默哀了一分钟，为我的皮鞋。

连续半个多月的差旅、六个城市、每天高强度的访谈，“小黑”不辱使命。

老夏笑着说：干这行，你需要几双好鞋。等哪天，你穿烂了很多双鞋，走了很多里路，你就是这个行业的大师了。

我说：还需要看很多地方的云，喝很多地方的酒。

这大概是我对如何做一个专业的乙方，最初的认知。

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2012年，一个大项目，我担任项目总监。

要命的是，这个项目并不属于我们的专业范畴，很多的“第一次”就是“炼狱”。

甲方背景不一般，要求严苛。项目进展不顺，几次交付成果，通不过。

和我对接的甲方项目负责人老丁，急了。

有天晚上给我打电话，说：你们如果干不好这事，我找黑社会弄死你们！

当时，还没有发明“吓死宝宝了”，这样应景的话。

我也挺激动的回应了句：黑社会？我们公司就是黑社会！大晚上的，您少喝点，早点睡！

然后，关机。

那天晚上，我失眠了。

不是因为“恐吓”，而是因为又想到了“专业”这个词。

第二天，我把“即被黑社会灭门的灾难"告知了老板。

老板哈哈大笑，说：你回答得好，别有心理压力！

我说：我没有心理压力，但是有专业压力。

老板说：我们想把事情做好，不仅要有专业的技能，还要有专业的精神！

接着，我连夜跑去供应商老曹的公司，沟通修改，通宵作战。

老曹被我搞烦了，打电话给老板投诉，老板哈哈一笑，也跑来监工。

老曹的心理大概是崩溃的，这特么都改多少稿了！

同为乙方，我表示理解，但为了让成果离“专业”靠近一点，我们坚持继续修改，密切沟通，改到甲方满意为止。

顺利交付完成果的那个早晨，也是夏天，太阳很耀眼，明晃晃的，一点也不热，我终于回家睡了个安稳觉。

几天后，我们正在开会，老丁短信说要来我们公司坐坐。

我回：您别来！我们公司规定：上班时间，不喝酒！

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后来，我到了甲方，做市场，也接触了形形色色的乙方，选择乙方的标准，永远只有一条：“专业”。

在甲方，我的角色和立场变了，对专业的理解又有了新的认识。

有一个互联网+的平台开发项目，我们选择了行业内一家小有名气的乙方合作。

项目进展缓慢，乙方提交的成果，几番修改，研讨数次，始终达不到我们的要求。

乙方设计总监A找到我诉苦，表示真的被虐到了极限，甚至对自己的专业开始怀疑。

我问：你怎么理解“专业”？

A说：我学设计出身，做这个行业也八九年了，经历了很多大项目，从资历上，我是专业的。

我说：从设计这个技能和资历来说，你的确比我们专业。可是对我们所处的行业的理解，对我们的用户需求的把握，你不如我们专业。我们之间的问题，就出在这，对需求的理解和沟通上。

A说：我们的确会有自己的想法，这是无可厚非。如果设计，只是帮甲方执行，没有自己的观点，那也不是专业的设计。

我说：我相信你是有想法且真诚的。设计师当然要有自己的观点和想法，没有想法的设计师就不能叫设计师，只能叫美工，专业的人最不能容忍的是别人对自己才能的怀疑。但真正专业的乙方是建立在满足客户需求和利益之上发挥自己的才能。你们现在能做的就是认真倾听客户的意见，兼顾改造自己的理念，以争取客户的认同。

A说：你是甲方，立场不同，所以才会站在客户角度。

我笑了笑：正因为我自己是客户的时候，我才理解客户的无奈和痛苦，才知道该如何去做一个专业的乙方。

最后，我向他推荐了一本书，大前研一的《专业主义》，里面有个观点，我深感认同：成为世界级专家，最重要的是内在无形的支柱。对客户的高度承诺，对商业问题极强的好奇心，严格的自律，对事实与逻辑的尊重，信念，这五大元素构成了支撑一个人成为专家的精神支柱。