现场业务支撑工作总结 第1篇

干好工作真的不容易，但是总算是一天一天熬过来了，在年终回过头一回味，里面有不少心酸和挫折。好在我们都在困难面前挺过来了，而在充实和忙碌中我们的能力和思维都得到了升华，在行业的舞台上磨炼和改变自己。相对来说收获多于遗憾，各项规划都已经如期实现，能有这样的业绩要多感谢亲爱的同事们，在此我把此阶段工作总结如下：

1、强化制度

因为我们是一个十分讲究精确的部门，并且工作中的每一环都是环环相扣，只要有一个点出现问题，就会带动全盘崩塌。所以就需要严密的制度来约束每个人的行为，一是可以避免出现一些低级错误，另外又可以大大提高效率，因为那些无意义的低能行为都被禁止了，既可以节省体力，又节约的时间，还减少了失误，这对工作是有极大好处的。

2、服务优化

想要完成任务额就必须跟客户接触，一个是我的工作方式需要改进，用更便利快速的流程作出办理，这样就不会让对方不耐烦甚至是反感。再一个就是服务的品质，这也是关键所在，即使业务再熟练，没有好的服务也是没法取得好的沟通效果。服务的心态决定了服务的质量，你是以什么样的情感出发的'，就会做出什么样的效果，所以要有服务亲人的意识。

3、改善环境

我把环境看成两个层面，一层是可见的硬件，像墙面的颜色或者地板的材质，以及座椅和桌子等，这些都是直观感受得到的环境。再一层就是我们的内涵和灵魂美，这就得从我们的言行里给表露出来，一句话就可以令人感觉舒服，一个微笑就让人满意。唯有把这两层都给塑造完善，才会将服务体验给推向更高的水平。

现场业务支撑工作总结 第2篇

在市妇联党组的正确领导下，机关党支部充分发挥自身优势，团结和带领全体党员在20XX年不断创新开拓进取，做出了显著成绩。

一、学习方面

认真组织机关党员干部学习江*同志“三个代表”重要思想，学习江*同志“七一”讲话，学习党的方针、政策、法律法规，异常是党的“十六”大召开后，又组织全体同志认真学习讨论“十六”大精神，坚持学文化、学业务、学科技，进取创造条件，为同志们学习微机、英语、普通话打下了良好的基础，还组织同志们参加WTO考试和全市开展的各项知识竞赛，在“”法律宣传日期间，组织同志们上街宣传解答法律知识，发放宣传单1万份，接待咨询200余人，使同志们在实际工作上提高了综合素质。

二、活动方面

结合春节，在机关开展了联欢活动，结合扶贫帮困，组织妇幼保健、儿科、妇科专家、农业科技专家深入到樊城区太平店镇、襄阳区双沟镇等开展了送温暖、送科技下乡活动，为了开阔眼界，支部又组织全体人员到黄石、咸宁、枣阳学习考察活动，还组织有关人员到宜城潭垴村为3户贫困户送衣服、被子、鞋子、书籍活动。为活跃机关生活，还组织同志们到南漳进行漂流活动，结合“一节一会”，组织了全市妇女文化精品展演活动。“^v^”召开后，党支部进取组织全体同志与党校妇干班全体学员在溪苑宾馆开展庆“^v^”联欢会。为了体现党组织关心，年初制定为机关干部生日祝贺。“十一”前夕，机关6位同志生日，我们又开展了团体祝寿活动，支部带领大家到神农园领略祖国美丽风光，又为同志们过了一个有意义的生日，又使大家更加热爱伟大的祖国。

三、生活方面

机关党支部进取关心老同志，每逢节假日都派同志们去看望离退休老干部，对生病住院的同志也是进取探望慰问，还为老干部普查身体，为机关女同志进行妇科病普查普治，对家庭有困难的坚持给予补助，对入党进取分子重点给予培养，极大地调动了广大党员干部的工作热情。

四、明年工作打算

1、坚持星期四学习制度。

2、坚持党小组每日一次民主生活会，每半年一次党课，每季度一次党支部会，每两个月开展一次支部活动。

3、继续关心看望老干部和有病住院的同志及父母，为同志们的生日祝福。

4、坚持做改革期间同志们的思想政治工作，进取为同志们排忧解难，做好事，办实事。

5、做好入党进取分子的党员发展工作，按照程序及时做好培养发展工作。继续搞好生活困难补助和文体活动，进取参加社会各项公益活动，在新的一年不断做出新的成绩。

现场业务支撑工作总结 第3篇

回首20xx年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将”xx”品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己”xx”品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20xx年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20xx年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展； 2、西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升； 3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

6、中东市场：20xx年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；20xx年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额 12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

现场业务支撑工作总结 第4篇

××年是企业体制改革、改制的关键一年，同时也是****工程施工生产大干之年，为了“精益求精建**，三高三新创国优”奋斗目标，***党支部在上级党委的正确领导和全体广大干部职工的共同努力下，紧紧围绕生产建设中心，努力加强党的自身建设和职工的思想政治工作，充分发挥了企业党组织在两个文明建设中的作用。全队干部职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏，克服重重困难，确保了全年各项工作的顺利进行，在生产进度、安全质量、党的建设、工会工作、共青团工作、有形化建设、精神文明建设方面，都取得了可喜的成绩，回顾过去，展望未来，我们主要取得了以下几个方面的成绩。

一、顾全大局，全面完成年度计划，全面建成安全标准工地，施工生产形成良性循环。

***共有职工××名，其中党员××人，占职工总数的××%，自×月×日正式准许施工至×月×日止，共完成建安产值××万元。 今年自开春施工开始，我们按照“建设起点高、科技含量高、质量要求高、建精品、创国优的原则”。以强化施工作业现场为载体，全面加强安全文明标准工地建设，对施工场地进行规划，严格操作规程，做到井然有序，从而被局评为“安全标准工地”。

施工中我们认真贯彻ISO9000质量标准体系，把质量工作放在首位，工程施工程序化，层层经监理检验合格后进行下个循环，工程技术人员及职工严守“三检”“五关”制，严格按照<>及<>控制质量,按照<>、<>组织施工，保证工程质量，施工生产形成了良性循环。

二、加强职工思想政治工作，提高队伍素质。

抓好职工思想政治工作，提高队伍整体素质，是适应市场竞争和企业改革的需要。因此，我们加强了对职工的思想政治工作和责任感、使命感、紧迫感、时代感教育，以江^v^在中央思想政治工作会上的重要讲话：“突出强调思想政治工作在党的全部工作中的地位不能变，党组织坚持不懈抓思想政治工作的任务不能变，不断提高思想政治工作的质量和水平的要求不能变”的指示精神，认真贯彻落实。

一是组织职工职业道德的学习，提高对开展职业道德教育重大意义的认识。加强职业道德教育是发展社会主义市场经济的内在要求，也是推进企业精神文明建设，培育职工整体队伍素质的重要措施。在社会主义市场经济条件下加强职业道德教育，可以树立企业的良好形象，提高企业在激烈的市场竞争中的生存和发展能力，职业道德所提倡的爱岗敬业、忠于职守、遵纪守法、顾全大局等正是企业加强管理，提高经济效益所要求的，强调职业道德建设可以抵制拜金主义、利己主义在职业行为上所表现出来的以职谋私，不讲信誉等缺德行为。

因此党支部在抓职业道德学习方面，狠下功夫，共讲40课时，并组织了考试，增强了职工爱岗敬业、热爱企业的信念。二是周密组织、分阶段地开展职工技能培训。对工程机驾、汽车驾驶、电工、电焊工、测工、试验工、施工员等进行理论和实作培训，使职工工作技能得到提高，工作中一专多能，得心应手。在施工中体现了象×××、×××等一批技术拔尖的优秀人才，通过培训，职工队伍建设和职工素质产生了质的飞跃，提高了职工队伍的整体素质和综合实力，为施工生产奠定了基础。

三、龙头工程建设有力，班子团结务实。

****年，我们认真加强党的自身组织建设，按照<>，健全“三会一课”制度，坚持支委和主要领导干部的民主生活会，抓好党员的教育管理，严格党支部工作程序，完善基础工作资料。以经济建设为中心，努力加强一班人的思想作风建设，提高运用建设有中国特色的社会主义理论的观察、分析和处理问题的能力，带领全队职工完成上级下达的生产任务和各项工作中发挥领导核心作用。领导班子相互配合，形成合力。班子成员之间是否密切配合，形成合力是班子战斗力强弱的重要表现，在加强党支部建设中，始终把班子的团结协作、密切配合作为一个重点，坚持学习党的路线、方针、政策在政治上、行动上同^v^保持一致，在认识上强化以生产为中心的意识，领导班子分工不分家的思想意识，坚持实行集体领导和个人分工负责相结合的领导方法，重大问题集体讨论决定，认真分析，找出难点，制定措施，协助行政做好计划安排和思想发动工作，支部班子成员互通信息，互相通报生产中的情况，使职工对各方面的情况都有清楚的了解，分工负责协调一致。坚持过好民主生活会，做到了积极开展批评和自我批评开诚相见，有问题当面讲，不背后议论，工作中相互及时转达群众意见，交流思想情况，形成了一个集体领导、团结协作、心往一处想，劲往一处使、互相关心、互相爱护、互相支持的领导集体。

四、认真开展“创岗建区”活动，充分发挥党员先锋带头作用。

***党支部在组织广大职工精心施工的同时，认真加强对建党积极分子的培养教育和考察，严格按照“坚持标准、保证质量、改善机构、慎重发展”的方针，本着成熟一个发展一个的原则，共发展^v^员1名，6名纳入建党积极分子，为完成党员发展工作，培养党的新生血液而打下了基础。

党员是职工群众的榜样，支部把提高党员的党性意识和发挥先锋模范作用作为重点，深入开展以“创党员先锋工程”（安全，无人身伤害，无机破事故，质量合格率100%，优良率90%，任务完成100%）为主题的“创岗建区”活动，坚持每季末的检查考核评比，统一考评方法，表格式样，考评时间，定期公布考核结果，使“创岗建区”活动更加规范化、制度化。通过开展活动增加了党组织的凝聚力和战斗力，激发了每个党员的工作热情，做到了一个党员一面旗子，带动一片职工。队长吴建明负责全队行政工作，在起表率作用方面，他以身作则，坚持现场坐镇指挥，东、西段施工点穿梭不息，天天起早贪黑，经常是顾不上吃中餐，又误晚餐，从没有任何怨言。

党员××同志对工作任劳任怨，精益求精的工作作风深得大家的好评，他带领测工，天天肩背仪器、手拿塔尺，从不讲个人报酬。修理班班长、^v^员谭辉勤同志，机械设备随坏随修的工作态度大家同样赞许，8月份生产大干时，推土机（D8N）坏了，当时施工中正急需用，××同志在工地上抢修中，是二天二夜没合眼，硬坚持将D8N推土机修好才罢休。就因为受党员的先锋模范作用的影响，感引、带动着全体职工，有力地促进了施工生产。

五、狠抓廉政建设的贯彻落实。

今年我们加强了对干部廉洁从政的考核，全面推行干部廉政谈话制度，做到招呼打在前，政策讲在前，要求提在前，使每一个新上任的干部树立正确的金钱观、权力观和价值观，自觉做到拒礼、拒贿，为廉政建设而树立了榜样。

六、以党的工作带领工会，共青团工作。

***党支部在努力带动党员作好模范带头作用的同时，并认真抓好工会、共青团工作。工会是以广大职工为基础的群众性组织，是联系职工的纽带。党支部非常理解和重视工会工作，党员何林主动承担起了工会的广播、电视播放工作，利用休息时间为广大职工服务，从而丰富了职工的业余生活。共青团是党的后备军，党支部随时关心和支持共青团的工作，了解共青团工作的难度，及时为他们解决各种困难，同时，组织了青年突击队和青年红旗车等一系列活动，认真引导他们学习政治、技术业务，了解当前我国的形势，积极向党组织靠拢，为党组织建立后备力量而奋斗。

****年的工作将划为一个句号，新的一页即将翻开，虽然今年我们取得了较好的成绩，但还存在一些不足，一是党内的学习制度坚持得不够好，生产紧张时，有所忽视。二是工地文明施工还有待进一步加强，大战忙时，文明施工坚持得不够好。三是职工的形势任务教育和技能培训还有差距。四是管理监督力度不够严，造成了个别职工严重违纪现象发生。这些问题需要我们在今后的工作中加以改进和落实。展望未来，任重而道远，让我们在明年的施工生产中奋力拼搏，创建更加辉煌的明天。

现场业务支撑工作总结 第5篇

但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

现场业务支撑工作总结 第6篇

转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。

xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：

一、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。

本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。

二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。

“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。

为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

三、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。

同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。

四、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。

协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。

五、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。

综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的'监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。

在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。

六、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。

在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。

回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。

下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。

xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。

现场业务支撑工作总结 第7篇

一、电站前期建设投产试运行准备工作

1、严格内业管理，夯实管理基础。

2、强化安全生产培训

安全生产责任重大!项目部从进驻工地始终强调并把安全生产、安全施工、安全运行放在首要工作目标。针对这样的重点总承包工程项目，结合德令哈电站的具体要求，项目组全面总结分及析了德令哈安全生产以主运维工作中有关安全责任的重点、难点问题，探讨总结电站试运行及商运行期间的安全生产管理，研究部署责任目标和工作任务。对项目组成员及时组织了以《运规》、《安规》和《调规》为重点的集中讲课与考试，并编制了《试运行流程及责任划分》，明确了安全学习内容，强化安全生产的动态控制，时刻做到与上级安全管理要求一致，确保电站安全运行。

3、全面参与图纸审查与工程验收

在整个工程建设期期间，项目工程部为顺利施工安装，对工程各个系统分册图进行仔细深入的阅读，一方面更加彻底地掌握设计原则和思路，同时在实际施工安装中针对施工图设计中存在的偏差，及时与技术部门沟通，反馈技术部门修改完善。

4、投产试运行

项目投产试运行阶段主要配合技术部做了以下几个方面的工作

1）依据事先编制的“试运行流程及责任划分”，明确项目部各人员的岗位责任及要求，完成了电站启动前初步验收单元工程和分部工程的质量评定，并形成了初步验收鉴定书。

2）整理上报电站主要设备参数、电气一、二次系统图、监控系统图，对电站电气主结线设备进行命名和编号。

3）对电站生产现场的全部设备及时建档，编制安全标识、标号等。

现场业务支撑工作总结 第8篇

在本年度工作中，党支部在上级党委的正确领导下，在党员和广大村民的共同支持配合下，坚持以^v^理论和XX大精神为指引，全面贯彻“三个代表”重要思想，全体干部统一思想、团结务实，进取进取，认真落实各项工作。

一、党的建设全面加强，核心领导地位得得到巩固提高。

1.加强干部队伍建设，完成换届选举工作。

在上级党委，政府的领导和指导下，在12月份对支委会进行换届选举，选举产生出新一届的支委领导班子。“两委”干部交叉任职，坚定政治立场，发挥团结互助精神，勤政廉政，提高工作办事效率，以“谁主管、谁负责”为原则，落实各项工作，为村民办好实事。

2.干部能立足本职，明确职责，注重树立团体威信，讲究团队协作精神，坚持原则，敬业自律;能自觉遵守民主集中制下分工原则，能围绕上级党委和党支部领导核心意图，进取开展工作;能认真分析和研究问题，进取寻找解决问题的方法，服从领导指挥，坚持政令畅通。

3.在本年度工作中，支部严格按照上级党委的部署，组织全体党员进行坚持...员先进性教育活动，经过学习，广大党员政治思想觉悟普遍提高，工作进取性充分调动，坚持进取参加组织活动和各类学习活动，能进取拥护本村党政各项工作，在经济建设和社会活动中发挥了...员先锋模范作用，在群众中树立党组织威望;在本年度“争先创优”评比活动中，有2名党员被评为镇优秀党员，其他党员都被评议为合格党员以上;在本年度中，全体党员能按时交纳党费，支部按时办理预备党员转正手续，吸收名^v^员，慰问病困党员10次共5名。支部各项工作有序开展并取得较好成绩。

二、群众关注的重点、热点问题逐步理顺。

在本年度工作中，党支部领导成员能坚持立党为公、执政为民的基本要求，作风更加朴实，更加深入群众，牢记党的本质和宗旨，走群众路线，力争多为村民办好事实事。

(一)针对陇东池的环境问题，群众反应比较强烈，党员和代表也多次提出对陇东池进行改造，在今年月，村对陇东池全面进行填埋改造，拆除了周围全部违章建筑物，现池已全面填平，并准备规划成新居住区和广场绿地，既让村民多一处活动的场地，又进一步美化了本村的村容村貌。

(二)在今年5月份，我市受到今年第1号强台风“xx”的袭击，在抗击台风工作中，村严格按照上级的要求，做好各项准备工作，抢险队伍24小时在村待命。台风过后，立即组织好各项灾后复产工作，使受灾的损失降低到最低。

三，社会经济全面发展，团体经济基础更加巩固。

在本年度工作中，我们坚持“抓好党建促经济”的指导思想，认真抓好促进经济发展的各个主要环节，继续坚持“稳定农业、发展工作、促进商业”的经济发展思路，不断完善道路、水利、供水、供电、通讯等基础设施，我村各项事业都有不一样程度的发展。

1、加大对农业的投入，改善农业生产条件，一方面，稳定粮食生产，以提高粮生产产量为目的，重点做好农田配套基础设施的建设，对粮食生产实行专人跟踪管理，选用高产优质品质，开展完善指导服务，确保水稻优质高产。另一方面，继谈进取支持引导村民种植各种优稀高值反季节蔬菜，对蔬菜生产区的排灌系统，田间道路等基础设施进行全面整修，继续配套完善婆涵排水站，由此有效地完善了农业生产条件，使农业生产稳定发展。

2、进取扶持村民兴办工厂，加快工业发展步伐。村除继续协助企业办理各种有关手续外，对工业区二条尚未铺设水泥路面的道路进行规划并铺设了水泥路面，已在春节前交付使用。经过进一步改善工业区投资环境，争取用地指标，使工业区不断得到扩大发展。

3、以市场经济为导向，鼓励和支持村民利用国道和工业大道两旁的地理优势，进取发展二料、餐饮等商贸业。把国道东临时用地继续承租给原租户使用，解决了部分村民从事商贸业用地难的问题，进一步促进了商贸业的发展，从而繁荣了本村经济。

三、健全各项规章制度，民主理财。

在村公务公开，财务公开方面，村严格按照上级政府的有关严格要求，切实加强和完善村务、财务公开制度，民主理财、民主议政小组每月依次审查村务，财务工作、审查合格上墙进行公布，做到先理财后公开，基本到达规范化管理的要求。

四、精神礼貌建设效果明显，群众生活环境进一步改善。

现场业务支撑工作总结 第9篇

x年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉x年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方面：

1、 学习方面

2、 思想方面

x年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。

3、 工作纪律

工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。

4、 管理和服务

作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。

5、 业绩方面

本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。

本年度工作存在的问题：

1、 市场发展不均衡。

2、 个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。

3、 由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。

4、 深层次挖掘业务员力度不够。

5、 公司各部门配合协调力度不够。

现场业务支撑工作总结 第10篇

一、课程管理，在规范中促优化

1、完善保教工作常规管理手册，优化管理机制

为了加强幼儿园保教常规工作管理，使之进一步制度化、规范化、科学化，从而确保园内保教工作正常、高效运行，本学期我们进一步完善《幼儿园园务管理手册》，修订了《xx幼儿园保教人员操作细则》、制定了《xx幼儿园0-5年新教师一日活动带班操作手册》等，使教师如何有效开展保教工作有了文本参考，实践有了依据，从而全面提高幼儿园保教质量。

2、完善课程实施方案，规范课程实施

课程实施方案是幼儿园课程实施的行动纲领。结合上学期研训部有关课程实施方案制定的培训，本学期初，我们重新修改课程实施方案，由课程实施领导小组牵头，就课程实施方案的框架、课程背景分析、课程实施的内容、课程评价等方面做了优化，使方案更具导向性与操作性。

3、完善课程环境，凸显游戏理念

为了凸显“快乐启蒙，和谐发展”的办园理念，本学期我们对课程环境进行了微调，保证班班有小舞台及建构区，确保幼儿本体性游戏；对中班个别化室进行了完善，凸显本学期主题；添加了丰富的建构材料，满足幼儿建构需求；创设了低结构的游戏材料，满足大班幼儿角色游戏的拓展。

4、细化各类评价指标，优化保教实施

结合本次分等定级验收，我们细化了“幼儿发展评价指标”、“课程实施评价细则”，本着肩负增效理念，将评价纳入到日常工作中，有每月幼儿主题实施发展测试、一日活动中幼儿的评估观察、教师、家长的评价等，使评价的方法也更加多元。

5、注重教研组室管理，提升师资水平

本学期从组长抓起，通过组长例会、不定期碰头会等，和组长共同研讨组室管理中的问题，力促组长思在前、行在前。

二、课程实施，在实践中优化

1、优化运动活动的组织

针对我园运动组织形式不完善，教师高控等现象，本学期，我们重点开展了区域运动环境材料的创设。通过理论先行、借鉴区姐妹园优质经验，使教师明晰区域运动如何开展。

2、规范半日活动的组织

本学期，以《36指南》的学习与培训为契机，和教师共同梳理指南的理念及各领域相关的目标，使教师了解到学习其实渗透在一日活动各个环节。

3、提升保教配合的有效性

我们通过学习《保教人员操作细则》、《保教配合操作实施意见》，使教师明细了每个环节教师的工作职责及保育员工作的操作，在保教配合上达成了一致。我们利用随堂听课及保育员半日活动的考核等，走进班级，了解各班级保教配合情况，并通过教研活动，解决共性问题，从而提升保教配合的有效性。

4、提高案头资料的有效性

本着减负增效的精神，本学期案头资料的管理呈现逐级管理的机制。通过组长例会，使组长对不同资料撰写的要求、格式等有了进一步的了解，也通过解读，使组长们知道了案头资料看什么、怎么看、如何修改，有利于组长对组员案头资料的指导及监督。

三、课程研究，在实践中收获

1、指南引领，抓目标导向

本学期，在课题研究中我们始终以《指南》为导向，通过学习《36指南》中的社会领域目标，使教师们了解到在人际交往及社会适应领域中，各个目标及年龄段表现在角色游戏中的运用。在课程小组研讨中，重点对照相关领域及各教研组研究现状进行分析，总结各教研组研究中的亮点，并对薄弱项进行分析，从而达成共识，使大班聚焦混班打包游戏，中班聚焦情节拓展，小班聚焦情景化。

2、聚焦课堂，显教科研融合

（1）大组引领，小组跟进

在课题研究中，我们注重立足园本、聚焦课堂的有效教研模式，采用大组先行，在理论上对角色游戏教师的观察、指导、分析进行学习；各教研组跟进，针对本组的研究重点，采用实践观摩、案例研讨等，使教师在真问题情境中有所思、有所悟，从而提升教师角色游戏指导的有效性。

（2）经验梳理，过程积累

在研究中，我们还注意各类资料的收集与整理，如在案头资料中，注重角色游戏环境、材料的整理，每个班级根据每月角色游戏调整材料进行完善，每学期教研组会进行汇总，将各班较优质的角色游戏内容及材料进行整理，充实资源库。

四、师资培训，梯队基本形成

1、深化园本培训，注重教师专业水准的整体提升和个性化发展

为了满足我园不同教师队伍的需求，本学期继续开展形式多元的园本培训以满足不同层次教师专业发展的需要。

2、搭建多元展示平台，关注教师日常教学行为落实

本学期我园开展了各项评比活动：如幼儿绘画评比、幼儿早操评比、班级环境评比、教师教学评优、小青蛙故事大赛、建构创意大赛等，通过活动不仅激发了教师工作的主动性、收获了成功的喜悦，还使教师教学技能、组织能力等有了一定程度的提高。

五、下阶段工作思路

我们将认真总结督导验收的经验与教训，立足全面、夯实基础。为此，保教工作的思考：

进一步扎实基础课程。加强课程的实施，进一步规范一日活动的组织，以《36指南》为指引，转变教师观念，凸显孩子的学的主动性，减少教师主导的现象。

进一步凸现课题研究。继续开展角色游戏的实践研究，对上阶段研究的策略进行验证，并以教师指导为切入点，关注日常，使研究更日常化、规范化、特色化。

进一步完善队伍建设。以发展规划为抓手，清晰发展目标，细化培养任务，建立评价体系，注重培养结果检测和运用，积累过程资料，有效推进不同层面教师发展。

进一步汇总创优成果。及时梳理汇总过程性实践研究的成果。

现场业务支撑工作总结 第11篇

公司办理模式很人性化，量体裁衣，对症下药；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展示自己的才干，公司会依据你的实践才干组织合适你的作业。刚刚进公司的前几天，领导和搭档带我一同去访问客户，常常会有知道地将整个出售流程演示给我看；然后，细心地剖析给我听，从寻觅项目、面见客户、与客户沟通。每一进程，每一环节，每一事项，都能细心地进行剖析，这让我领会十分深入，了解公司产品，了解公司事务状况。几天往后，我就开端独立去拓宽周边事务，自己原本便是个”耐不住孤寂”的人，喜爱跑事务，喜爱与人打交道，喜爱交际；看我们从不知道到知道，最终成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点发掘出来，直到做成生意，很享用这样一个进程，！自己一向就很喜爱做出售作业，喜爱应战与自我应战。尽管经历和履历有限，但我一向坚持用心去做好每件作业！成功的出售人员都是勇于坚持自己的方针的人。

在往后的作业中，我将尽力进步自身本质，战胜缺少，朝着以下几个方向尽力：

（1）养成学习的习气

出售人员出售的榜首产品是出售员自己；每个成功的出售员总是能与他的客户有许多一致，这与出售人员自身的才智和常识分不开。有多大的才智和胆略，才有多大的格式。这方面自己还很短缺，有必要不断的学习，这便是一个不断的自我总结和堆集的进程。自己要有意图的去学习，不断的充分自己！

（2）具有责任感

不断训练自己的胆略和意志，进步自己处理实践问题的才干，并在作业进程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，活跃、热心、认真地对待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！

（3）长于总结与自我总结

作业中的商场的掌握才干以及剖析才干等等都仍是显得幼嫩和短缺，所以这些都需求我在日后的作业中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己关于出售的知道也仅仅外表，关于商场的掌握才干更是无从谈起，所以我有必要比他人支付更多的艰苦和意志才干不断完善自我。

现场业务支撑工作总结 第12篇

“六五”普法以来，我局按照县委、政府“六五”普法规划总体要求，坚持普法与法治实践相结合，加强领导，扎实工作。现将我局20xx年“六五”普法工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，夯实普法基础

1.健全组织机构。为切实做好“六五”普法工作，20xx年3月，我局专门成立了“六五”普法工作领导小组，今年，又根据局领导分工的调整和局内人事变动情况，进行了调整和充实。领导小组每年不定期召开会议，解决工作中遇到的问题。

2.制定规划和年度实施计划。为扎实推进“六五”普法工作，我局本着早计划、早行动的精神，根据县委、政府“六五”普法规划的'要求，结合我局的工作实际，年初就制定了普法工作计划，对当年工作进行部署和落实。做到年度有计划、有安排，平时有检查，年终有总结。使依法治理及“六五”普法工作有目标，有步骤，稳步推进。 3.加强考核监督。我局以考核监督为手段,实行目标管理，

建立依法行政、法制宣传绩效考评机制，将法制宣传工作纳入年度目标，建立责任制，进行目标分解，抓好责任延伸，做到责任明确，目标具体，并通过目标任务督促检查等多项制度，保证工作目标落实到位。

二、突出重点，形式多样

三、坚持依法行政，规范各项行政服务事项

今年以来，我局在各项工作中认真执行执法公示制、政务公开制，严格依法行政，做到办理的各类行政服务事项引用政策法规准确，依据充分，程序合法，公正公平。为增强普法依法治理工作的针对性和实效性，保障普法及依法治理工作目标实现，我局积极实行责任追究制、领导干部学法用法考核制、干部法律知识轮流培训制、保密档案及计算机管理跟踪检查制、群众来信来访接待处理责任制等一系列配套制度，用制度管人管事，用制度正风正纪。全年我局无一例违法违纪案件和因执法引起的群众信访事件及行政诉讼案件发生。

我局“六五”普法依法治理工作在县普法领导小组的指导下，通过全体干部职工团结一心、共同努力，使我局普法依法治理工作取得了阶段性成果，但普法工作是一项长期而艰巨的任务，在今后的普法工作中，我局将有针对性的解决当前的问题，继续发扬成绩，认真总结经验，发扬优点，认真履职，与时俱进，开拓创新，把各项工作做得更好。

现场业务支撑工作总结 第13篇

20xx年，区发改局紧紧围绕区委、区政府中心工作，进一步强化对全区经济社会的宏观研究谋划和综合服务协调，较好地完成了各项任务，主要表现为：

一是“十三五”规划编制有序推进。

成立区“十三五”规划编制工作领导小组，编制下发XX区“十三五”规划编制工作方案，明确了规划纲要编制的时间节点，编制完成了《XX区“十三五”规划基本思路》，并在此基础上，扎实调研、广泛征求各板块部门及专家学者的意见建议，形成了《XX区“十三五”规划纲要》（送审稿）。

二是深化改革工作落实到位。

牵头编制完成《XX区全面深化改革20xx年工作要点》及改革任务分解工作，在协调落实各项改革任务的同时，梳理出了绿色发展制度体系、探资源要素市场化配置改革等9项具有一定创新探索价值及吴中特色的重点改革工作。积极探索项目投资新路径，完成了《加快推进政府和社会资本合作（ppp）工作建议方案》、《XX区政府投资项目管理办法》（初稿）。

三是项目投资保持良好态势。

固定资产投资增速列全市第一，高于全市投资增速个百分点。1-10月，完成投资亿元，同比增长12% 。重点项目进展顺利，全区222个重点实施项目在建个178，完成投资亿元，占年度计划投资的，103个项目达到或超过时序进度。

四是对上争取成效显著。

XX区成功入选首批国家级生态保护与建设示范区，为我区加快绿色发展、促进生态保护与建设创造了政策优势和发展空间。进一步增强对上争取质效，已为29只项目争取资金近亿元，其中，中央预算内计划重点流域水污染治理项目资金6530万元，国家增强制造业核心竞争力重大工程项目资金1261万元，省级太湖治理切块专项资项目资金7817万元；皇家整体住宅成功列入省级创新百企，药明康德、电科院成为首批XX市服务业创新型示范企业，吴中出口加工区现代物流集聚区新增成为市级集聚区，斯莱克、苏州园林营造已通过市级总部企业初审。

五是服务业发展支撑有力。

以健康养老、文化创意、旅游休闲为重点，成功举办’20xxXX市XX区（上海）服务业推荐会，签约九次方华XX区大数据中心、九星苏州项目等10个现代服务业合作项目，项目总投资达亿元，完成《专项服务业特定规划区规划》，《XX区检验检测产业发展规划》、《XX区检验检测集聚区发展规划》，积极引导科教研发、文化创意、总部经济等三类产业集聚发展。

六是绿色照明工程全面实施。

根据XX区路灯现状对全区绿色照明工程进行了全面规划，通过实施合同能源管理模式，完成东山大道、东方大道、环太路、230省道改线段共3925套led光源灯具改造, 东山大道路成为全市首条使用led新光源的.道路。

七是积极服务美丽乡村建设。

强化项目审批服务，协助49个行政村完成了项目立项，甪直、临湖等5个乡镇完成了美丽乡村污水治理项目立项工作；积极做好三线入地服务协调，深入各板块了解情况，加强与供电公司等部门的沟通联系，协调解决工作中遇到的矛盾和困难，其中木渎等板块已完成入地施工。

八是“数据吴中”平台建设加快。

基本完成平台架构，功能定位明确，指标体系科学合理，完成了内部数据收集、外部门表样采集及数据需求征集，并按照部门需求指标、数据，选取了除统计内部数据之外35个部门， 62张表格，280条指标，并录入了3-5年的历史数据，为实现跨部门、跨专业的数据共享奠定了基础。

九是加大价格改革监管力度。

加快落实价格改革要求，取消了停车场（点）车辆停放服务收费等4项的备案管理；放开了民办非营利性养老机构服务收费定价权。建立行政事业性、政府制定价格的经营服务性收费情况报告制度，完善了收费目录清单和收费公示制度。加大价格民生服务力度，引入社会监督员进行日常监管，农产品平价店管理更加规范；围绕百姓关注、关心的价格问题，先后对90余家单位、企业开展了商品房明码标价、教育收费、医药卫生服务价格、涉企收费和中介服务收费等专项检查，办结价格举报案件469件，罚没款万元，责令退款元。

十是顺利推进各项帮扶工作。

围绕南北挂钩工作重点，加快吴中宿城工业园建设步伐，考核名次明显提升，各项指标大幅增长，我区被评为20xx年度省南北挂钩工作先进单位。继续做好对中西部地区对口支援工作，为重庆云阳、江西青原、贵州德江、陕西靖边等地提供扶持资金共计262万元，我区被评为扶贫贵州先进集体。

现场业务支撑工作总结 第14篇

1、在理论学习方面

我支部按照校院党委的有关理论学习部署，认真组织党员开展党的理论学习，并坚持每2周组织全体党员参加支部大会，进行集体开会学习党的理论。如“前线杂志”XX年的各期刊物上的文章，以及“支部生活”杂志和校院党委布置的学习内容。并结合我们支部的工作和学习任务，积极联系我们日常的教学、科研等实际，按照党委的安排，我支部组织撰写了一篇党建方面的理论。

2、预备党员和入党积极分子考察和培养

3、支部积极配合各自单位教学、科研工作方面

信息所

完成了教学法的研究，高质量地完成本学期的教学任务，没有出现教学事故，尤其是青年教师的教学方面，支部组织老教师发挥传帮带的作用；积极进行科研工作，高质量地完成了^v^的科研项目－“铁路行包系统信息开发及相关技术的`研究”，积极申请XX年科研项目达4项；编写电子商务教材3本。

TMIS培训中心

完成了营业执照的注册工作，完成研究生的教学工作，扩大了TMIS培训中心的培训业务，保质按量的完成了承担的^v^科研任务。

网络管理研究中心

本支部在这一年的工作中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，虽然党员来自不同的行政单位，都有各自的工作特点、范围、要求，大家工作都很忙，有的同志经常出差、开会，有的长期在外，工作节奏很快，但支部委员分工协作，每个支委首先负责自己单位中党员的政治思想、工作学习动向，为了便于日常工作联系和掌握，支部委员经常碰头，交换情况；定期组织支部生活和党内民主评议会，这些都收到了良好的效果。

我们根据支部的工作特点、工作内容，经常在支部生活会上交流党员的工作、学习情况、并及时向学院党委汇报工作情况和思想动向，征求上级党委的意见并及时地落实到实际的工作中，帮助我们克服了不少支部工作中的不足，改进支部工作，实践证明，这样做很有成效。

现场业务支撑工作总结 第15篇

20xx年，在县委县政府的坚强领导下，县发改局紧盯经济社会发展目标任务，深入推进两抓年活动，深化三服务活动，聚焦高质量绿色发展，着力在稳增长、抓投资、促改革、建花园、强协作、惠民生等方面有突破、见实效，各项工作平稳有序，扎实推进。

一、强化大势研判，经济运行稳中有进

一是各项经济指标符合预期。20xx年全县完成地区生产总值亿元，增长，其中规上工业增加值增长。社会消费品零售总额亿元，增长；地方财政收入亿元，增长；城镇居民人均可支配收入xxxxx元，增长，农村居民人均可支配收入xxxxx元，增长。

二是扩大有效投资成效显著。全年固定资产投资增速。x个结构指标全部实现正增长：交通投资增速；民间投资增速；生态环境和公共设施投资增速；高新技术产业投资增速；制造业投资增速xx%。

三是十四五规划启动编制。高质量开展规划编制前期工作，积极对接规划编制事宜。牵头召开六个重大（重大产业、重大平台、重大工程、重大项目、重大政策、重大改革举措）事项工作对接会、县十四五规划编制工作对接会。目前，前期重大研究课题，已形成发文稿；编制体系目录已完成初稿。

二、狠抓项目建设，项目质效不断提高

一是重点项目加快建设。xx个省市重点建设项目在三季度就提前完成全年目标，全年投资完成率达。xxx个县级重点建设项目完成投资xx亿元，顺利开工xx个项目，其中xx个项目统计入库。

二是前期项目全力攻坚。xx个县实施类重大前期项目，xx个项目开工建设，xx个项目完成决策审议，xx个项目完成项目建议书编制和审批；xx个项目完成备案；x个项目完成可研编制和审批；xx个项目完成控规及选址论证、土地出让等其他任务。xx个市重大前期项目，x个项目已开工建设。Gxxx国道xx界岭头至桐桥段改建工程、xx省道xx桐桥至步路段改建工程项目、永安溪综合治理与生态修复工程二期、通用机场等项目进展良好。

三是省市县长项目进展良好。20xx年，我县共谋划上报了xx个省市县长项目，其中省级xxx项目x个，市县长项目x个。xxx项目落地率达到xx%，市县长项目落地率达到，超额完成省市考核任务。

三、紧盯改革创新，持续增强内生动力

一是特色小镇创建走在前列。神仙氧吧小镇经过四年多的`规划创建，被正式命名为省级特色小镇，成为x首个通过省级验收命名授牌的特色小镇。

二是投资领域最多跑一次改革力度加大。全年共有xx个项目完成开工前审批最多xx天，实现率xxx%。共出让工业用地xx宗，均按标准地供地。共组建x家中介联合体，全面完成开发区的区域评价工作。

三是信用体系建设不断完善。推进信用数字化转型，构建信用应用业务协同，完成在县权力运行系统的嵌入式改造，实现在标准地、承诺制、公共资源交易领域xxx%实施信用信息查询。开展了专项行动，再次深化失信被执行人信用监管工作。

四、谋深做实大花园，构建美丽xx新格局

一是推进美丽载体创建。建成美丽乡村示范乡镇省级x个，市级x个；美丽乡村精品村省级xx个，市级xx个；国家级美丽田园x个，省级美丽田园x个；省级美丽河湖x条，市级美丽河湖x条；县经济开发区列入省美丽园区试点名单。

二是推进重点项目建设。《实施方案》中xx个大花园典型示范建设支撑项目中，已建成x个，在建项目xx个，拟建项目x个，累计完成投资万元，项目开工率，投资完成率xxx%。

三是加快开展GEP核算。完成20xx年的GEP核算报告，并针对我县特色农产品杨梅进行案例分析，积极探索生态价值实现路径。

五、保障民生福祉，切实增强群众获得感

一是推进综合供能服务站建设。全县共完成x座综合供能服务站建设任务，其中新建x座，分别为城南站、城北站、下各站，改造x座，分别为横溪站、田市站、步路站、双庙站，超额完成x座民生实事年度目标任务。

二是实施光伏助村工程。目前全县已完成xx个光伏助村工程，预计每个村增加集体经济收入两万元。

三是加强价格调控。落实国家减税降费、优化营商环境的要求，降低液化天然气（LNG）销售价格、降低了居民管道燃气工程安装费标准。

六、推进区域协作，努力实现共同发展

一是深化山海协作。20xx年共新签约项目x个，投资额亿元，完成政府性投资xxxx万元、社会性投资亿元；在xx市新建妙鲜生超市等x个飞柜平台，实现消费帮扶额万元；筛选全县xx个集体经济薄弱村作为投资主体，在xx市抱团建立消薄飞地x个；集中优势资源打造xx村、x村与xx村x个山海协作乡村振兴示范点。

二是深化东西部扶贫协作。落实帮扶资金xxxx万元；援建扶贫车间x个，引导投资企业（含续建）x家，完成实际投资额亿元，吸纳xxx名贫困人口就业增收，共建xx-旺苍中国绿色（智能）家居共建产业园区x个；推动各级工会及社会各界以购代捐，全年完成帮扶额万元。

现场业务支撑工作总结 第16篇

20xx年，党支部在局党政的正确领导下，全面贯彻xx大精神，以科学发展观为指导，紧紧围绕迎世博600天和世博保障工作任务，牢牢抓住世博契机，把握机遇，加强自身建设，提高职工队伍素质，积极发挥党支部的战斗堡垒作用，在全体干部、党员的共同努力下，积极开展支部的各项党建工作，全力以赴做好迎世博各项工作，确保世博期间的各类保障任务，完成了上级布置的各项工作任务和支部年初制定的各项工作目标，现将今年来党建重点工作完成情况汇报如下：

一、创先争优活动

自局召开创先争优推进会以后，党支部根据区局党委统一部署和要求，积极行动，支部认真学习文件精神，积极行动，周密安排，首先召开了支委会，通报了情况，研究制定了活动细则，采取了5项措施，力争搞好创先争优活动：

1、管理所支部组织召开了全体党员大会，对开展党员创先争优活动进行了宣传动员，传达了局有关会议精神。对具体的活动进行了布置，让党员明确此次活动意义，统一了思想。

2、支部组织召开了职工大会，会上支部向党员和群众宣读了创先争优公开承诺书，全部17名党员在承诺书上签了字，向广大党员群众和党组织作出郑重承诺，将以一名优秀^v^员的标准严格要求自己，以身作则，带头遵守法律法规，社会公德和公民道德，时刻严格按市民的行为规范要求自己，同时请大家给予监督。

3、要求每名党员、预备党员、入党积极分子都参加联系社区活动，定点联系两个居委，介绍管理所创先争优活动情况，结合政风行风测评和夏令热线等活动，上门听取意见建议，了解社区的呼声，为居民解决一些环境卫生的急、难问题。在征求意见的过程中，党员们共走访了居委28个，征求到问题5个，其中转绿化部门1个，已协调解决4个，对已解决问题支部还组织了回访，整改情况也得到了居委社区的好评。同时党政领导也带头调查研究，与共建单位的居委干部进行了交流，了解群众对环卫工作的需求，为解决好环卫管理工作中存在的突出问题和全力提高管理服务水平收集了第一手资料。

4、树立党员先锋模范，鼓励党员做好事、办实事，形成党员争做“五好”党员的良好氛围。

5、班子成员明确责任，带头到一线参加巡查，及时解决各类问题。

同时支部还根据创先争优每个月的活动要求认真组织落实，八月份是以严格学习不松懈，咬紧牙关不松劲，查找问题不懈怠为工作重点，全力以赴推进世博保障工作。支部班子成员带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动，一起投身创先争优活动。班子成员进行了分工，每日确定责任人，带头下社区对世博周边和主要道路进行巡查，及时发现和处理各类问题，协助管理员处理有关以南问题，更好更快的把问题在一线解决。全体党员认真做好巡查工作，确保世博环境管理工作不出问题，积极做好垃圾分类工作，分类工作成绩突出，被市局定为免检单位。九月份是从信访矛盾化解为重点，支部积极联系老信访户，了解他们情况，做好稳定工作。十月是世博保障决战成为重点，党员干部发扬了不怕疲劳，连续作战的净胜，坚守岗位，做好了世博保障工作。

支部在开展创先争优的工作的同时及时做好各类活动的报道工作，及时创先争优的工作情况和党员中的先进事迹及时总结，并上报局宣传科和街道宣传科。做好各类先进的评选表彰工作，在党员大会上进行广泛宣传，使党员人人争做先进，人人想当模范，在平时工作和世博保障中，涌现了许多先进模范事迹。老党员的副所长贾秀成、姚振渭身先士卒，带头为单位做好事、办实事，管理所里的几台电扇由于多年无人保养已不能使用，他们利用空余时间把电风扇进行拆解、修理，修复电扇4台，还对其余好的电风扇进行了清洁、上油，节约了单位的办公经费，为防暑降温出了力。同时贾秀成还提早上班，为单位的同时修理了电瓶车、电蚊拍等。前些日里连日阴雨，管理所的自行车停放点潮湿，而且车库内插座有限，电瓶车充电多用拖线板连接，存在安全隐患，副所长贾秀成和党员支余珑对自行车库进行了整理，同时自己动手排电线，为车库里安装了插座，方便了电瓶车充电，也防止乱拉拖线板引起用电安全。党员们争做好事、实事，党员主动清洁办公室，党员陈燕芬主动做好防暑降温工作，及时购置防暑降温用品，带动了管理所创先争优活动的开展。在十一保障工作中，党员陈钰强身体不适，积极参加保障工作，党员梁兴俊在得知十月四日可能备勤的情况下，积极主动要求参加。党员陈颖玲、入党积极分子倪伟、^v^冒雨参加外滩环境卫生保障工作，衣服被淋湿了也毫不在意。党员的先锋模范作用带动了一般群众，管理员戴永根眼睛高度近视，在人员紧缺的情况下，也能二次参加十一保障工作。

党员和积极分子积极参加世博平安志愿者活动，在公交车站进行世博志愿服务。因街道将管理所志愿者服务安排在双休日，所以要参加世博志愿服务势必要影响正常的休息，但所党政领导带头参与，放弃休息时间亲自担任世博平安志愿者，青年党员和入党积极分子等积极参加。青年党员茅伟十月即将结婚，领导考虑到他平时工作繁忙，主要靠双休日来办理结婚前的琐事，第一阶段志愿者也参加了比较多，所以准备不安排他，让其他同志去。但他得知情况仍然坚持参加，他对领导说，我志愿者活动参加的比较多，周围情况比较熟悉，能更好地为乘客服务，还是多安排我几次吧。在志愿者活动中，涌现出许多好人好事，如帮助走失的儿童找家人，帮助乘客搬行李等。入党积极分子倪伟世博会召开前夕参加民兵集训，期间母亲重病开刀，他只请了半天假，将母亲送至手术室后又赶^v^兵集训点，民兵集训回来后放弃休息，当天即到单位报到，立即投入到世博保障中去。青年方学臻作为所团支部书记和预备党员，放弃了十一假期的新婚蜜月计划，主动要求参加区武装部的备勤工作，体现了一个青年和^v^员的奉献、示范作用。

现场业务支撑工作总结 第17篇

光阴似箭、岁月如梭，转眼之间，踏上工作岗位已是第29个年头。我于__年__月在__中学高中毕业，我成为了一名光荣的中学教师，我以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”作为自身教育理念，扎实工作，勤奋学习，革故鼎新，与时俱进;视教师为渡工，为学生引航开渡;视教师为春蚕，无私奉献;视教师为红烛，燃烧自己照亮别人。_出来的高中生去教初中的物理，我深感知识贫乏。_88年，恢复专业技术职称评审工作后，我被评为中学物理三级教师。_89年又参加成都教育学院培训，继续深造，并于_91年获得物理学专科毕业证书。_92年评聘为中学二级教师。_96年12月晋升为中学物理一级教师。自教书以来，我一直担任物理教学工作，期间并担任正副班主任工作和物理实验员工作多年，担任过电化教育教学管理员，担任过学校党支部宣传委员，担任过全校师生及教师家庭的电路检修和停电发电的电工。特别是自_96年12月20日被聘为晋升为中教一级教师以来，一直保初三，在任初中三年级两个毕业班物理教学工作以及物理实验员工作以来，更是让青春流逝在三尺讲台、让粉笔染白自己的双鬓、让岁月写下自己奉献的足迹。回顾过去的10年，我在教育教学工作德、能、勤、绩方面所取得的显著成绩总结如下：

一、爱岗敬业，默默奉献。

作为一名人民教师，本人始终坚持贯彻党的教育方针，忠诚于党

二、精心施教，差班不差，形成特色。

我们知道，教学是学校的中心任务，学校以教学为主，这是办好学校最基本的规律。我校从_92年开始至今，把学生分成尖子班和差班两层。分层次教学，尖子班确实好教，教师都争着去教，可我从来没有去和领导要过尖子班来教，我知道差班的学生和家长承受着极

班级物理成绩逐步上升。一份耕耘一份收获，我所带的差班的物理毕业成绩年年居全县同类班级前列，没有一名学生是因为学习物理、上我的物理课而流失。在繁忙的教学之余，也笔耕不辍，撰写了多篇有创新意识的教研、教改论文在校刊上交流发表，自觉地将教学与实践相结合，多次参加校内外的物理公开课、教研课听评活动。教学过程中，能根据学生的具体情况，及时调整教学计划和状态，改进教学方法，自始至终以培养学生的物理思维能力，提高学生分析、解决物理问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平有显著提高。特别是20_年，有一位学生叫邱波，从我们差班考上了国家重点中学录取分数线，我所教的两个平行班物理成绩名列全县同类前茅。这就是奇迹，我和同事们也获得到海南免费五日游的嘉奖。我还广泛联系教师，了解学生实际情况，提高教学组织水平;我还经常到大自然中去实地考查，有目的、有计划地引导学生参观;我以事实为依据，以客观的态度，从教学理论、教学创新和教学效果的角度进行自我评价，促进自己教学水平的提高。20_年至今，我还担任了物理实验员工作，与每个物理教师密切配合，我自己制作了溢水杯、电磁铁、浮沉演示器等等，很多至今还在用。精心组织安排好每一次学生分组实验和老师演示实验，确保了每届学生毕业实验操作考试全部合格，今年，还顺利通过了省级的实验室检查验收。

三、潜心钻研，完善自我

从教29个年头，在较好地完成教学工作的同时，我还善于进行

教学研究，积累教学经验，不断锤炼自己的教学基本功。

1.活到老学到老，在我的人生中得到了充分的体现。上个世纪八十年代读四年中师，获得中师文凭，九十年代上大学本世纪拿大专双文凭(相当于本科)。从教29年，就读了四年中专，六年大专，而且做到了工作学习两不误。

2.撰写教学论文。任中教一级以来的十年里，共写了11篇经验总结和论文。_98年的论文《如何应对初中生学习物理造成的两级分化》，_99年的论文《我使用新教材的一点体会》，20_年的论文《平行班物理教学经验点滴》，20_年的论文《从不夜城说光污染》，20_年的论文《我教初三物理中的“比热容”》，20_年的论文《在实地考查中培养初中学生的物理创造性思维能力》，20_年的论文《初中分层次教学后，教好差班物理之经验谈》，20_年的论文《指导物理教师复习初中物理点滴总结》，20_年的论文《唱响〈感恩的心〉励志歌，做好〈感恩的心〉励志操，创和谐班级，建平安校园》，还有两篇今年的经验交流范文《家长会讲话稿》和《班主任在毕业班会上的讲话稿》。这些论文和经验文章，都分别在校刊上发表，供老师借鉴，深得同行们的夸奖。

3.七项教师基本功我都认真参加，认真学习，都顺利通过了上级的检测，全部合格。

4.继续教育。几年来，积极参加各类教师继续教育学习培训，参加每学年的教材教法培训学习;参加电脑初级、中级培训并考试合格还获得了全国计算机等级考试a级证书;参加普通话培训，先是达

到三级甲等，经过不断刻苦努力，现已经拿到了二级乙等(80分)证书。

四、精心哺育，培养新人。

在青年教师传、帮、带活动中，在教师帮带和学生辅导方面，我特别注重以下两方面工作：一是精心组织、辅导学生参加全县初中物理竞赛。二是物理实验员工作和电化教育管理工作，细心负责，预做、演示、分组、播放、投影的准备充分，对不懂操作的教师耐心指导，使他们直到“会”为此。另一方面，在青年教师帮带活动中，我校采取“一帮一”结对子帮带措施，我负责帮带的青年教师罗林和周成军等等，成熟很快，现都成了我校的骨干教师，分别都被学校安排去上尖子班的物理课。我在担任学校党支部宣传委员期间，先后培养了z____等优秀^v^员，____现在已经成为学校领导，是学校的栋梁。成绩属于过去，何况教育教学这门艺术永无止境，我将在今后的工作中虚心学习，勇于创新，再创佳绩。

五、在班主任工作方面。

我在任中教一级以来，年年保初三毕业班，而且都是平行班。共当了四年班主任和四年副班主任。班主任工作使我深感自己责任重大，因此我特别注重培养学生良好的道德品质，要求学生养成良好的习惯，树立远大的志向。对学生“严字当头，爱在其中”，做学生的良师益友，及时了解学生的思想动态，解决学生的实际问题。将爱心洒向每一个学生，不歧视学生。建立家访制度，经常给家长通电话，特别是发短信，每期每个学生家长不少于五条，每天早晨六点过钟，

就去叫学生起床，每晚十点过钟等学生全部睡好了，我才回家。随时告知其家长学生的进步情况，使学校、社会、家庭共同关心学生的成长，从来没有一个学生流失，不管好差好烂的班，我都能管理得井井有条，使学生服服帖帖。受到了学生和家长一致好评，取得了家长的信任和支持。没有哪一位家长不满意的。特别是住校生的家长，都说把孩子交给我管，他们都安心、放心、省心、省事。

注：由于本人爱岗敬业，默默奉献，不争名夺利，用良好的心态以培养人才为己任。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。所以，我十多年一直从事平行班物理教育教学工作，没有过怨言，但是，也确实没有让平行班的学生在物理竟赛中获得过奖。这是我的一大遗憾。我总是这样认为：身为^v^员，如果我不教差班，谁教。

现场业务支撑工作总结 第18篇

时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋，银行个人 业务工作总结。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说：“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年，个人总结《银行个人 业务工作总结》。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自已的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的.。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急；一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的，协助客户通过我们95577客服电话进行口挂，避免可能发生的损失。

这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。

现场业务支撑工作总结 第19篇

今年以来，全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重储蓄业务的基础地位，积极拓展理财业务市场，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融业务呈现了良好的发展势头。

一、20xx年个金工作成绩显著。

回顾20xx年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。 一是个人金融资产增势迅猛。今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。全年，销售全口径个人金融资产额44935万元,同比增加20482万元，同比增幅为。其中：储蓄存款增加17380万元，在08年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增964万元；销售基金14079万元，同比增幅为289%；^v^理财产品10355万元，同比增幅为588%；销售保险3121万元，同比增幅为。

二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头，关注 全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县20多个项目筛选基础上，重点营销xx、xx项目，通过省行审批额度亿元，开发贷款较年初净增13900万元。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。全行各项个人贷款比年初增加12839万元，比xx年多增12480万元，其中个人住房贷款增加12093万元、个人消费（含经营贷款）增加2746万元，个人信贷业务增长额占全行年度增量82%，余额占比较年初上升个百分点。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。

1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观，一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排名第二的情况下，二、三季度出现下滑现象。三是基础工作和基础性产品不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不高；灵通卡的发卡量，我行不仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发展。

3、大型商贸市场拓展不力。虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信贷政策支撑，因此，没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。

二、20xx年旺季目标任务

当季新增储蓄存款33920万元、日均16960万元，季末增量四行占比确保第二；信用卡新增发卡20xx张、代理保险销售1800万元；个人贷款净增7000万元，季末增量四行占比确保第一。市行专业考核确保前三。杜绝案件和重大经营事故的发生。

三、20xx年工作安排

(一)抢抓机遇，促进个金业务再上新台阶

今年，我国经济已经企稳回升，预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展，随着城乡居民收入水平的不断提高，居民投资理财需求也将进一步扩大，这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇，全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。增强机遇意识和紧迫感，要主动出击、大力竞争，花大力气提高我行的市场份额。支行将加大个金指标问责力度，确保提升市场位次和份额。

(二)开拓市场，夯实个金业务发展基础

结合本地区实际，要重点抓住以下几个方面：一是优质代发工资市场的营销。确保20xx年把代发工资渗透率提高至10%。二是批量储蓄的'营销。主要包括拆迁补偿款、企业改制安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。三是大型专业市场的营销。明年要成功竞争专业市场3个，投放个人经营贷款1亿元。四是个人住房市场营销。明年要营销两个以上的开发项目，确保每个项目实现按揭贷款目标。五是个人理财市场营销。20xx年，个人理财产品销售额要达到1亿元。在重点做好以上五类市场拓展的同时，还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展，不断提高客户满意度。

三、转变服务方式，丰富优质客户服务内涵

现场业务支撑工作总结 第20篇

一、支部简介

部队党支部共有党员6人，干部党员2名，士官党员7名。尚xx任支部书记，陈亚光、娄彦奇为委员。支部成员均是来自基层中队的优秀分子。

支部组建接近半年。这段时间里，在支委带领下，各项工作已取得一定成效。

我们相信，有上级党组织的正确引导作指引、有广大官兵高昂的政治热情作支持，有支部党员较高的政治觉悟作支撑，支委的有效领导作保障，支部定会在前进的过程不断发展、成熟，在思想建设、组织建设和作风建设中取得更大成就!

二、支部工作指导思想

1、思想决定一切的高度，这是我支部支委进行支部建设时一贯坚持的原则。只有支委先提高自身思想认识，统一思想，确立正确、有效的工作思路，才能为支部成员、广大入党积极分子和优秀的团员思想认识上健康、快速的成长提供一片沃土，为支部实现迅速的发展、壮大、成熟提供可能。

党支部是党的基层组织，加强党支部的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥其战斗堡垒作用，并在工作中不断加强和改善党员的教育管理，充分发挥他们的先锋模范作用是我支部的工作核心所在。对于此，除了日常的基础性工作之外，我们还针对某些常规工作思路中的不足之处，结合支部自身特点，进行一些创新性的尝试，力求把支部建设成为一支富于创造力、凝聚力和战斗力的优秀集体。

我们的指导思想是：以人为本，系统管理，扎实工作，提高效率。一切服从党的领导是支部工作的首要原则，但各项具体工作的实施中，支部成员的能动性则成为效果的重要影响因素。以人为本，充分考虑广大官兵党员的特点、需要和可能存在的困难，合理把握工作节奏，优化工作模式，对工作的更好完成有很大促进作用。系统管理，包括长短期工作计划结合，党支部、党小组管理结合，传统模式与信息化模式结合。长期计划跟进式管理，短期计划即时性总结，缩小管理半径，增加支部工作透明度，向管理要效率。扎实工作，不搞形式主义，不搞包装工程，将积极分子培养、党员教育等工作抓细，抓实，力求做到党员发展保质保量，思想教育入脑入心，社会实践有声有色。有了以上的保障，支部工作将能够有序、高效的开展，从而使用更少的资源(尤其是时间)收到更好的成效。下面是我们的具体工作的做法：

2、用“三步学习法”提高政治理论学习质量

从实际中来，到实际中去，坚持“三步学习法”，切实提高理论水平与思政素质政治理论学习是确保党员同志思想先进性的重要同时也是必要的途径，是支部思想建设工作的核心。与此同时，存在的突出问题是政治理论往往比较枯燥，对于以战士党员为主的群体，难以很大程度激发其主观能动性，学习难免流于形式。我支部解决这一矛盾的途径是：以人为本，立足党员自身，研究新颖学习内容与途径，确保学习教育入脑入心。

在政治理论的学习中过程中往往会让同志们感觉理论知识有“空洞感”。我们思考认为，这与政治理论学习没能与实际很好结合，造成暂时性的“学无所用”所致。对于此，我们认为应该采用泛式学习与重点学习结合的方式，也就是，所有内容普遍学习，实际内容重点展开。在实际工作、生活中抽象与学习材料相关内容，重点展开，并引导大家如何用所学指导实践。让大家体会到学习政治理论的实际意义，激发学习兴趣，借以提高整个政治理论学习效果。 在学习途径上，我们将理论学习分为三大步骤：“预习”、“学习与讨论”和“复习与巩固”。

“预习”环节取代了以往形式化、收效低的文件朗读，以更容易接受的方式让大家主动获取有关学习内容的信息，从而提高同志们的参与积极性。“学习与讨论”用主动传播、互动交流代替以往的被动接受信息，让党员以更喜闻乐见的方式进行理论学习。“复习与巩固”为之前环节的重要补充，让大家在学习之后有一个反思总结的过程，巩固学习效果，优化学习内容。实践证明“三步学习法”很好改变了以往部分同志对学习活动重视不够，甚至认为没有必要的想法。更好的激发了党员同志政治理论学习的兴趣和主动性，显著提高了学习效果。

3、^v^员的发展

^v^员的发展，历来是党支部的一项重要工作。保证^v^员的质量，是保持党员先进性的基础环节，甚至，从宏观角度看，这是关乎我们国家和民族的前途与命运。我们认为，从党支部层面保证党员质量，不能仅仅关注预备党员期间的教育工作，而应当系统的，从最初做起，直至党员离开支部将党员情况向下一支部汇报。也就是要以预备党员为中心，做到“瞻前顾后”。我们将提交过入党申请书的同志分成五个层次——入党申请书提交者、入党积极分子、重点发展对象、预备党员、正式党员。首先，做好入党申请书接收工作，这是一切工作的起始。由支委把关申请书质量，对于抄袭的.、空洞的、不能适当反映本人入党愿望的申请书予以退回，并进行耐心的教育，使其认识问题所在，并积极改进。第二，年初制定详细的发展计划。第三，做好入党积极分子的教育工作。选派支部优秀的老党员担任入党介绍人工作，由支委定期询问各位同志的考察情况。

三、支部建设

深化群众基础地位——把支部建立在广大官兵中把群众，也就是广大官兵作为支部生存的基础和前进的基本推动力是我支部所以成员的共识。

广大官兵是支部新鲜血液和新生力量的根本源泉，广大官兵的严格、多方面监督是对支部成员的不断鞭策，为广大官兵服务是支部党员“为人民服务”的忠实体现。同时，加强党支部与官兵们的联系，也有助于党员先锋模范作用更好的发挥，增强支部的创造力、凝聚力和战斗力。因此，把稳稳扎根于广大官兵之中有着重要的意义。

在学习和生活中为官兵树立榜样，尽可能成为官兵中的先锋模范;

定期组织党课学习活动，与广大官兵共同提高思想认识水平;

注意观察官兵思想动态，尤其是在部队各个关键时期，对各种变化及时向上级组织汇报，做出积极响应;

工作上，多帮助有困难的同志，本着“不能让一个掉队”的信念，带动大家共同进步，同时，这也就党员提出了更高的要求;

生活上，照顾同志，帮助他们克服困难;适当提醒一些同志，帮助他们树立目标，规划生活;适当组织文体活动，丰富业余生活，浓厚集体生活气氛;

定期汇报责思想情况，定期进行评比，对成果突出的党员和小组给予一定奖励。

四、支部生活

组织生活是党员支部生活的重要组成部分，是党员学习、成长的重要途径，是促进党员在组织上入党后进一步在思想上入党的重要推动力，组织生活质量的高低，是支部学习、教育工作成败的关键。我支部在组织生活形式上大胆创新，走出会议室，走向英雄曾经的战斗过的地方。 今年我们将组织参观学习革命烈士纪念馆，并进行预备党员宣誓仪式。目的在于以先进的历史熏陶广大党员、积极分子革命情操，

我们有理由相信，随着支部党员、入党积极分子们的思政素质得到一定程度的提高，通过他们带动周围的同志，共同学习进步，支部的思政教育工作将得到较大幅度的推进，整个思政教育工作将被拓展至一个全新的局面!

现场业务支撑工作总结 第21篇

来公司曾经，脱离大学后的我对自己只要理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的了解，因而对未来的作业水平缓状况充溢了摩拳擦掌和焦虑的两层心态。是浙江中盈出资有限公司，为我迈向职场的榜首步供给了勇气和渠道。

来到公司后，我知道在试用期中怎样去了解、了解并了解自己所从事的职业，是我确燃眉之急。

我在公司的作业暂时是帮忙x司理和x司理处理事务事务。作业小到复印传真，来往银行，制造单证，大到融入事务，和事务单位进行沟通。

在作业进程中，我尽力从处理量力而行的小事和翻阅以往事务留档、沟通事务单位中去了解事务、了解事务、了解事务，并尽力掌握事务流程和细节。我很快乐我能够在较短的时刻内习气了公司的作业环境，也根本了解了事务的整个作业流程，最重要的是触摸和学习了不少的相关事务常识，很好地完结了领导交予的使命，做好了自己的本职作业，使我的作业才干和待人接物方面都取得了不小的前进。

因而我要特别感谢领导对我的入职指引和搀扶，感谢他们对我作业中呈现的掉误的提示和纠正。初入职场，在作业中不免呈现一些过失需求搭档的攻讦和监督。但这些履历也让我不断老练，在往后处理各种问题时考虑得愈加全面。现在的我同老职工比较，在作业经历和才干上都有很大距离，作业和日子上不明白的问题应谦虚向搭档讨教学习，以不断充分自己。

在短短三个月的试用期中，不管在作业仍是思想上，我都得到了不少的收成。但与其一同，也发现了自己许多缺少的当地：实践经历的缺少，使得我在打开详细作业中，常常体现生涩，作业经历方面有待进步；对需求持续学习以进步自己的常识水平缓事务才干，加强剖析和处理实践问题的才干；一同团队协作才干也需求进一步增强等。关于这些缺少，我会在往后的日子里谦虚向周围的搭档学习，专业和非专业上不明白的问题谦虚讨教，尽力丰厚自己，充分自己，寻觅自身距离，拓宽常识面，不断培养和进步充分自己的作业着手才干，把自己事务素量和作业才干进一步进步。

xxxx年恿壳一个充溢热心的一年，在往后的作业中，我将尽力进步自身素量，战胜缺少，朝着以下几个方向尽力：

1、“勤奋好学而荒于嬉”，在往后的作业中不断学习事务常识，经过多看、多学、多练来不断的进步自己的各项事务技能，并用于辅导和打开实践。

2、不断训练自己的胆略和意志，进步自己处理实践问题的才干，并在作业进程中渐渐战胜急躁情绪，活跃、热心、详尽地的对待每一项作业，为公司作出更大的奉献。

3、寻觅客户资源，以扩展公司利益为根底和中心点，打开全新的作业。

最终也期望请领导和搭档对我多支撑，多提要求，多提主张，使我更快更好的完善自己，更好的习气作业需求。

现场业务支撑工作总结 第22篇

过去的一年，在马总的亲切关怀，伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作，以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下：

一、软件研发

根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经理的帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工作经验， 收获丰盈：

1、 开发

以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。

首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这次项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的类方法等。如此，c#如此java也同样如此。

其次，具备独立完成知识方面的能力。以前没有做过vb的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常广，常用的重要的都有涉及，并且还补充xml,javascript实际操作中空白的部分。通过这一年的开发，在.net 方面我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。

再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通过c#这次软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢，缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。

2、数据库开发

数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术。以前对数据库只是会一些简单常用的操作，经过这一年项目的实战，对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了oracel与 access数据库,这是我最大的收获·

优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。 特别是对sql数据库的操作，经过这么长时间的积累，基本上能合理的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种sql语句。还掌握了一些关于数据库优化sql语句优化的方法，能进行一些简单的优化。

缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一些sql语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新的知识点。充实自己的经验和知识储备。

二、团队协作

上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的团队总结也就是我在这个团队中的收获。

务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也是这样。

拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要尽可能的使项目提前。

创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的前提尽可能的提高程序的效率。

互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某一个人而拖住整个项目滞后。

交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是一些针对性的技术问题。这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时间。

在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬。我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强，人弱团则削”。

三、个人成长

通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多，不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司学到的懂得的使我飞速成长。

技术上：不管从语言上还是做事的逻辑上都得到了很大的提高。现在在软件小组里面自己能独立完成一部分工作，承担自己的责任。

现场业务支撑工作总结 第23篇

我叫___，现年40岁，从小爱好机电行业的我_91年毕业于___市煤炭技工学校机电专业班，先后在______煤矿、_______水泥制品有限公司工作，通过培训学习取得了高级电工资格证，20_年至今在______有限公司任机电科长。

近年来，随着国家、政府部门对煤矿安全生产管理要求的不断提高，在工作中对技术的理解不断加深，认识到自身专业技术的浅薄，还需要进一步学习专业技术知识，才能适应科技的飞速发展。

在思想方面，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，端正工作态度，对待工作认真负责，具有良好的政治思想素质。通过对党章的培训学习20_年被党组织作为入党积极分子培养，于20_年6月被党组织吸收为^v^预备党员。

回忆起我十几年的打工生涯，有辛酸也有欢笑，辛酸的是为了抓工期带领全班组通宵工作，老婆生小孩我不在她身边，父亲做心脏手术我也不在家，值得欢笑的是，通过这十几年的磨砺，无论是专业技术还是管理经验都得到了大幅度的提高，比如，变频器、10kv/1600kva汽轮发电机组、10kv/800kw高压电机、大功率无刷柴油发电机组等等大中型设备，从认识到能够维修，我付出了很多，为我能够学到更多、更深层次的技术奠定了基础。

20_年以来在_____煤业有限公司工作，任机电科长，就我矿机

总体来说，我们一靠矿领导，二靠全科员工，三靠团结拼搏，四靠精细运作，我们的主要做法是：

一是全面实施“六、一、六”机电管理工程，推动精细化管理进入20_年，我们机电科认真贯彻落实公司实施精细化管理的要求，结合本单位的工作实际和特点，积极探索和总结机电管理的新经验、新方法，在机电管理上全力推行实施“六、一、六”机电管理工程，即六抓、一设立、六强化：“六抓”是一抓安全，六亲不认;二抓质量，细致入微;三抓消耗，斤斤计较;四抓纪律，铁面无私;五抓创建，持之以恒;六抓生产，万无一失。“一设立”是设立岗位创新基金。“六强化”是强化领导，带头示范;强化培训，提高素质;强化管理，精细运作;强化分配，公平公开;强化定额，优化组合;强化载体，营造氛围。“六、一、六”机电管理工程的全面实施，进一步使机电管理

工作走上了科学化、规范化的轨道，推动了机电科精细化管理的不断深入和完善，有效地促进了机电科各项工作的开展和完成。

二、坚持以人为本，实施人才工程，发挥人才效益，努力打造一流的机电管理队伍，人是做好一切工作的决定因素，高素质人才则是企业生存、发展的源动力。基于这种认识，我们注重发现人才，培养人才，用好人才，充分发挥人才效益。首先我们对全科所有的管理干部进行了摸底排查，了解他们所学专业，针对他们的技术能力和工作能力，为他们建立个人档案，然后根据具体情况给各人定位。对技术好能力强的同志及时提拔到技术岗位或领导岗位上。机电科定期召开技术人员例会，为广大技术人员提供机会，搭建平台，以便大家相互交流、相互学习。机电科定期不定期安排技术人员转岗轮换，以便他们在不同的岗位上集思广益、学习锻练，达到一专多能。这一人才工程的实施，充分发挥了人才效益，真正达到人尽其才，物尽其用，大大提高了机电管理队伍的整体素质，为进一步打造一流的机电管理队伍奠定了基础。

三、保运转、创达标，双管齐下，搞好质量达标工作，进入20_年以来，全科上下齐心协力、共同奋斗，在保证安全运转、搞好生产服务的同时，下大力气抓好质量达标工作。井下巷道变形严重，鼓底、片帮、塌方、掉顶现象随处可见。面对困难，面对挑战，我们没有退缩，而是迎难而上。条件虽差，但标准不能降低，我们就是要高标准，严要求，严格按照机电科制定的标准去施工，在搞质量标准化过程中我们主要是运用两个词“奖励”(表扬)与“罚款”(批评)，对表现较

好的员工进行奖励和表扬，对表现较差工作不积极进行罚款和批评。由于措施得力，方法得当，落实到位，优化方案，严格标准，从而使我矿机电质量标准化工作有了一定的起色。达标创建的成功，是与我矿实施精细化管理，以及各单位的通力协作分不开的。质量标准化工作是一项系统工程，靠一个单位或一部分人的单打独斗是很难做出成绩的。它需要相关单位通力协作才能做出成绩。我们通过内抓外协，与兄弟单位加强联系，协调配合，努力向目标靠拢争取优先达标。在达标创建工作中，实施了精细化管理，大到一台设备的安装摆放，一根电缆的悬挂，一根轨道的铺设;小到一只灯具的安装，一副电缆勾的吊挂，一个固定孔的定位，都要求专人负责，对每一个拖滚，每一根水管进行编号管理，力求做到精、细、准，不允许有丝毫的马虎。要求员工精心操作，认真维护，保证设备正常运转，保持巷道环境卫生清洁。

四、转变作风，务虚求实，质量达标，全面展开

1、机电科工作作风。向管理要质量，向管理要效益，改变传统管理模式，全面实施精细化管理。在改变管理模式的同时，我们也在努力转变我们的工作作风，变消极为积极，变被动为主动，在工作中逐渐形成了机电科独特的工作作风。即：端正思想，以身作则，雷励风行，注重实效。

2、工作方针。制定了机电科“严、堵、恒、新”的工作方针即是：严格管理，堵塞漏洞，持之以恒，求实创新。

3、“五一”作风，即：一个本子、一杆水笔、一把尺子、一只石

笔(或粉笔)、一套工具。为把我矿的机电管理工作和质量达标工作，真正做精做细，我们要求全科管理干部，把关口前移，重心下移，拉下面子，放下架子，深入一线，真抓实干。跑现场要随身携带一个本了、一杆水笔、一把尺子、一只石笔(或粉笔)、一套工具，以便在现场发现问题，能用水笔记在本上，用尺子量出数据，用石笔(或粉笔)划上记号，如确实需要可随时拿出工具排除机电故障处理问题或及时检查问题。这样有利于迅速及时地消除隐患，从而大大降低事故率。

4、质量达标，以点带面，全面展开，稳步推进，在全科范围内掀起了新一轮大搞质量标准化建设的热潮，真是“一花独放不是春，万紫千红春满园”。在强化正常检修的基础上，对日检、周检、旬检、月检、季检等巡回检修工作进行细化、量化，要求检修人员做到”五勤”勤看、勤摸、勤听、勤维护、勤保养，落实谁检修、谁签字、谁负责制度，大大增强了检修人员的责任心，力争让机电设备“零缺陷”运转;认真做好各系统的质量标准化工作，开展班组互比互学的“干标准活、上标准岗”活动，让质量标准化工作深入人心。在人员少的情况下，合理分工，优化组合，精心施工，确保每一项工程都能达到高标准，让领导放心，让使用单位满意。为确保机电质量标准化工作落实到实处，科领导在带头学习公司机电质量标准化新标准的同时，积极组织全科员工进行学习，对照标准找差距，并认真结合机电科实际，制定了高标准，严要求地标准化工作精细化运作模式，目前我矿的机电质量达标工作，全面展开正稳步推进。

五、领导的高度重视和支持，为机电管理工作搭建有序、高效的平台

基础不牢，地动山摇。机电质量标准化工作是基础，没有好的基础，好的质量，机电其他工作就无从谈起。我矿领导高度重视质量标准化建设工作，年初职代会，就把20_年确立为“质量标准化年”，全力打造“平安新鑫、高效新鑫、文明新鑫”。我们机电科质量标准化工作，得到矿领导的大力支持，在技术、装备、人力、财力等方面给予了有力的保证，并为机电科质量标准化工作的开展提供了施展的空间，搭建了有序、高效的工作平台。

质量达标创建工作是一项复杂系统工程，既需要自身付出最大的努力，更需要领导的支持和方方面面的协作。在达标创建期间，公司及我矿各级领导多次深入井下达标工作现场检查指导工作，提出了一些指导性意见，同时对我们工作中遇到的问题和困难给予了及时的协调和解决。领导的重视、关心和支持鼓舞了我们的斗志，激发了我们的工作热情，从而更好地推动了达标创建工作的顺利开展。

六、机电现场会在我矿的召开是对我矿的鞭策

这次机电现场会的召开，给了我们极大的鼓舞和鞭策，我们一定不辜负各级领导对我们的期望，鼓足干劲、乘势而上，以饱满的热情和顽强的斗志，投身到各项工作中去，争取在较短的时间内，使我矿机电管理和质量达标创建工作再上新台阶，再创新佳绩。我们只是在质量标准化工作上迈出了一小步，做出了一点成绩。应该说，我们新鑫煤矿是一个新矿，质量标准化基础还很薄弱，“欠帐”较多，和其他

兄弟矿相比，我们还有很大的差距，还存在许多缺点和不足之处，但是我们坚信，只要我们奋勇直追、善于思考、敢于创新，一步一个脚印地干好每一项工作，把质量标准化工作深入持久的开展下去，做到持之以恒，常抓常新，一定能迎头赶上，并能形成具有____特色的机电质量标准化矿井，为将要实施推广的煤矿电器新技术奠定基础，为我矿在20_年4月能顺利竣工验收乃至今后的大规模生产做出我们机电科应有的贡献。

最后祝愿大家身体健康,心想事成!

现场业务支撑工作总结 第24篇

岁月不居，转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

一、工作汇报

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

二、工作感想

踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

现场业务支撑工作总结 第25篇

时光飞逝，不知不觉中又工作一年.本人一直在工程部担任施工员能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成，因此与部门上下管理人员相处融洽深获信任.回忆在这一年年的施工员工作当中既忙碌着也收获着， 总结这一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作。

作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成路基施工填筑同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和同事一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。喀伊项目在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。

施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、上级领导等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是一定要进行复测以避免人为错误。

另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。

工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据几年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后，就是具体实施，项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必须进行严格的检查，要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何安全隐患，通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。

这一年来的工程施工工作，使得自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。这一年来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。

总之，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。为中铁十一局的发展贡献自己的力量。

现场业务支撑工作总结 第26篇

一、取得的业绩

(一)继续协调公司与“X”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选择。“X”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着一定的贡献。为了更好地巩固合作关系，一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的建议和意见;二是针对客户提出的意见和建议，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。通过积极主动的工作，公司与“X”的合作呈现出良好的发展态势，业务量稳中有升。

(二)积极拓展新客户，为公司的可持续发展提供源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备情况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选择，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选择，并最终达成广告投放。

通过积极主动的工作，拓展了X等一批广告客户，为公司的持续发展注入了活力。

二、存在的不足

(一)与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。

(二)相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算

(一)加强学习，进一步提高业务能力，以适应日新月异的广告市场变化。

(二)以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战能力。

(三)进一步巩固“X”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展提供长期、稳定的业务量。

(四)以更加积极主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了一定的成绩，但与公司的要求还存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X总、X总的带领下，通过自己业务能力的不断完善和提高，一定会做得更好。

现场业务支撑工作总结 第27篇

销售人员个人工作总结

销售人员个人工作总结

在xx年年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业对价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对服务质量没要求的客户，没有要求的客户不是好客户。

2010年的计划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况

下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加１０个以上的新客户，还要有５到６个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。

现场业务支撑工作总结 第28篇

过去的半年里，xx村党总支在桃州镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻、落实xx届三中、四中全会精神，以深入学习实践科学发展观活动、创先争优活动为契机，坚持不懈地抓好村党总支建设和领导班子成员的思想政治建设，进一步理顺了“两委”关系，突出了党总支的领导核心作用。具体工作情景如下:

一、建立健全两委班子，加强村级组织建设。

1、建立健全村两委班子，抓好村两委班子建设。在镇党委的帮忙下，由村总支副书记刘传洲分管行政工作，健全了两委班子，增进了村干部之间的团结和合力，增强办实事和为村民服务的意识和本事。继续落实“一村一名大学生”计划，按要求确定一位较年轻的村干部参加上级统一组织的大专学历教育。

2、不断完善活动场所建设，努力发挥其“五个中心”作用。在上级领导的关怀下增设了投影器材和音响设备;规范各类文书档案管理、健全各项规章制度等，使我村的活动场所建设和党建资料的收集、整理和归档有了新的提高。

3、加强党员队伍建设，以学习党的xx届三中、四中全会精神为重点，以农村党员远程教育系统为平台，认真组织开展深入学习实践科学发展观活动、创先争优活动和平时的党员中心户活动，重视党员日常教育培训，以公开服务承诺、无职党员设岗定责和民主评议为抓手，探索党员联系服务群众、发挥先锋模范作用的有效途径，结合“双培双带”保证发展党员工作质量，今年以来，共发展党员4名，即将转正4名，培养建党对象3名，发展对象3名。

自六月以来，按照镇党委的统一部署，我村在全体党员中开展创先争优活动，经研究成立了我村创先争优活动领导组，确定了“打造坚强堡垒，树立先锋形象，服务人民群众，提升工作水平”的活动主题。以落实“五个好、五带头”为主要任务，创立先进基层党组织、争当优秀...员，引导我村党总支和全村党员在建设礼貌和谐**的实践中建功立业。

二、实施民生工程，提高人民群众生活水平。

1、“xx”公路建设工程:在广德县委、桃州镇党委、县交通局、财政局、水务局等各级领导的重视和帮忙下，我村“一事一议”项目工程“xx公路”建设工程进展顺利，有望在年内完成全部路基建设。

2、人饮安全工程:投入资金约40万元的xx岭19、20、21、22四个村民组的自来水工程已全部安装入户并投入使用;1、4、8组的城区自来水延伸工程也正有序推进，多数已完成入户安装。

3、特高压拆迁安置工程:由镇土地城建所和村村通办公室协助指导，国家投资近百万元的特高压安置小区一期征地20亩，将完善水、电、道路等基础配套设施，现村民安置房自建工程已全面展开。

4、村级卫生室建设:为有效解决村民看病就医问题，我村严格遵照各项指标建设这项重点民生工程，村级卫生室可望在8月份投入正常使用，届时，群众能够享受到不出远们就近理解医疗的便利。

5、水利设施建设:为保证村民人生财产安全，经村两委多方协调，最终赶在汛期来临之前完成我村八组山塘维修工程及粮长河彭村段河堤加固维修工程。

三、关心弱势群体，构建和谐社会。

今年上半年，我村党总支延续一贯传统，在春节、“七一”期间上门看望贫困党员、老党员，看望退伍军人;“六一”期间到**小学和两所幼儿园慰问;为我村49户村民发放春荒救济款;办理医疗救助6人;进取为残疾群众、困难群众争取政府的政策支持等，将关注弱势群体，扶贫帮困工作真正落到实处。

我们取得了一些成绩，但存在的问题也不容忽视，一是村级团体经济较薄弱，群众承受本事有限，村“两委”想多为群众办实事、做好事，但常常“心有余而力不足”，难以如愿以偿;二是群众缺乏致富的门路，发展的步伐较慢，起色不大;三是村班子为民服务的水平有待提高，党员队伍建设还有待加强。**年下半年，以开展创先争优活动为契机，以实施民生工程为载体，我村党总支和全村党员要不断提高服务群众意识，提升为民服务水平，为促进我村各项事业又好又快发展贡献力量。

现场业务支撑工作总结 第29篇

20xx年我局以“十八大”精神为指导，按照区工委、区管委战略部署，在抓好民政民生、残疾人保护、社会救助、救灾体系建设、福利慈善、优抚安置等多项工作的同时，以“以民为本、为民解困”为宗旨，以“三区互动、三城一体、三化共进”发展模式为主线，突破民政发展难题，着力解决群众反映的突出问题，努力在创新社会管理体制、改善民政基础条件、提高民生工程工作质量、推进养老服务体系建设上求得突破，较好的完成了上半年的目标，切实维护了弱势群体的根本利益，为完成全年的工作任务奠定了坚实的基础。现将我区上半年工作总结及下半年工作主要计划汇报如下：

一、民政民生工作

1、农村低保。建立健全农村最低生活保障制度，严格申请、评议、审核、审批程序，坚持动态管理，分类施保，建立完善低保对象台帐和档案资料；5月份完成了年度动态审核和提标提补工作。截止9月底，保障26931人次，15208户，发放资金万元（一次性补贴万元），当月人均月补差145元,保面。5月份开始，我区农村低保年保障标准由原来1500元/人提高至1800元每人。

2、五保供养。五保供养体制进一步完善，供养水平逐步提高。严格申请、评议、审核、审批程序，坚持实行动态管理，做到应保尽保；建立了五保对象信息库（台帐）和档案资料；目前我区散居五保户630人，发放资金万元（一次性补贴万元）,供养标准年人均达到1850元，集中供养五保户454人，发放资金万元（一次性补贴万元），供养标准年人均达到5280元。

3、城乡医疗救助实现应助尽助。 上半年，按照简化程序、规范操作、方便群众的.原则在全市范围内实现“一站式”结算，增强了救助及时性；截止9月份全区共救助7639人次,支付救助资金万元,其中城镇救助21人次,救助资金万元,农村救助98人次，救助资金，新农合4570人,救助资金万元，“一站式”救助，城镇救助786人次，救助资金万元，农村救助2164人次，救助资金万元，救助比例为全市第一。

4、农村五保供养机构建设稳步进行。2012年焦岗湖镇为老服务中心、毛集镇为老服务中心分别荣获省级“文明窗口创建先进单位”和市级“敬老文明号创建先进单位”，毛集为老服务中心正在积极创建“省级敬老文明号先进单位”。

5、认真落实孤儿救助标准。目前我区共有孤儿105名，由于目前我区尚无儿童福利机构，所以全部进行散居养育，按照我市每人每月600元的供养标准，扣除部分享受低保资金，截止9月底共计发放资金生活补助资金万元。

二、残联民生工作

按照省、市各级残联的安排，我区从2月份开始成立工作小组、制定实施方案、进行宣传发动，对残疾人各项民生工程进行摸底造册，到8月底全部完成各项工作任务。主要包括：

救助类一项：贫困重度残疾人生活特别救助，根据省、市残联安排我区贫困重度残疾人特别救助级别由原来一、二级扩大到一、二、三级，二级以上救助标准也由原来660元/年提高到726/年，新增的三级救助标准为360元/年。8月底，我区共完成贫困重度残疾人救助854人，其中一、二级613人，三级221人，共计发放资金万元，超额完成全年任务。

康复类三项：8月底我区共计完成贫困精神残疾人药费补助任务102名，发放补助资金5100元；完成0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复22人，其中康复治疗3人、植入人工耳蜗2人、肢体残疾儿童矫治手术1人、辅助器具配备15人，装备助听器1人；成功对15例贫困白内障患者免费进行人工晶体植入手术，使患者重新见到光明。

三、城市最低生活保障工作

我区于3月份同时启动了城市和农村城乡低保动态审核工作，并与5月底全面完成。在城低保年审工作中我们突出抓好评议、公示、审批三个重点环节，通过调查研究，建立了低保回访复查、会议集中审批和举报案件查处等三项制度，通过明察、暗访、堵漏等措施，进一步加大了城市低保工作动态管理力度，真正做到了应保尽保、按标施保和准确定保。截止9月份全区共保障城市低保1156户，发放保障金万元,累计人均月补差322元,保障覆盖面％。9月份当月发放保障金万元，当月人均补差314元。

四、落实备灾救灾救济措施

一是做好冬春救助工作。按照市、区领导安排，在2012-20xx年冬令春荒期间，我区共发放冬春救灾款80万元，另外根据各镇、景区管理处上的报受灾人数，购买了价值13万元的棉被、大衣、粮食等救灾物资发放到灾民手中，并按照救灾物资发放程序，进行登记造册、张榜公布。

二是进一步规范救灾工作机制。集中力量对《毛集实验区自然灾害救助应急预案》进行重新修订，计划在10月底完成；积极备灾，做好救灾物资储备，安排人员汛期夜班置守，为防大汛做好准备。

三是围绕“识别灾害风险，掌握减灾技能”的主题，在全区开展防灾减灾宣传周活动，并与“减灾日”当天在区实验中学组织学生行避灾逃生演练，取得了良好的效果，通过宣传进一步提高了群众防灾减灾意识，提高了抵御和应对紧急突发事件的能力；5月下旬，我区还启动毛集镇中心社区“全国减灾示范社区”的创建工作，预计10月份完成创建设工作。

现场业务支撑工作总结 第30篇

为切实履行机构编制管理的职能，更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为实现县委、县政府提出的全力打造新城区，实现三年大变样的宏伟目标做出用心贡献，特制订20xx年度机关党建工作计划。

一、指导思想

20xx年机关党支部工作指导思想是:以*理论和...x重要思想为指导，认真贯彻党的xx大、xx届四中、五中及六中全会精神，坚持机构编制工作为全县经济建设和社会各项事业发展服务的思想，扎实开展机关党组(总务处工作计划20XX)织建设工作，用心开展和谐机关建立活动，切实加强党的领导班子建设、组织队伍建设及基层党组织建设，促进机构编制各项工作任务的全面完成。

二、具体措施

1、切实加强机关党组织建设基础工作，推动机关党建工作顺利开展

一是建立健全党建工作制度。完善《县编委办党建工作制度》，包括党费收缴、党员发展、党的会议、理论学习等制度。二是按时报送党建工作计划、总结，安排好学习室。三是按制度按要求开展机关党建工作。认真做好党员发展、党员教育、党员组织关系转移、党建信息报送工作，按要求组织召开每季一次的支委会和支部大会、每半年一次的党员民主生活会，按要求开展机关支部委员会换届选举工作。四是按照要求开展党务公开工作。

2、切实加强党员队伍建设，提高机关党员队伍综合素质

一是用心开展党员教育，提高全体党员干部的政治理论素养，全年集中理论学习六次。组织党员干部集中学习两会精神、党的xx届六中全会精神、xx届中纪委六次全会精神、廉政准则、《机构编制违纪行为适用〈中国*纪律处分条例〉若干问题的解释》及机构编制工作相关会议精神。二是用心发展党员。今年计划发展一名^v^预备党员转正为^v^正式党员，按时按质报送相关材料。三是用心开展支部活动，如开展七一活动等。

三、全面开展机关党建特色工作，促进机关党建工作开展

一是用心开展创先争优和双优建立活动。二是与乔口镇荷叶湖村党支部深入开展基层党组织结对共建活动。三是用心开展干部结对帮扶活动，副科级以上领导干部按照区委、区政府的部署用心结对帮扶，资助困难群众。四是做好关协、工会工作和各种中心工作、活动。

四、以党建工作促中心工作，推动机构编制工作科学发展

我办以科学发展观为指导，以党建工作促机构编制中心工作。一是要统筹全局，圆满完成政府机构改革。严格审核各单位三定规定，全面完成区政府机构改革。二是认真部署，用心推进乡镇机构改革。搞好调研、方案的制定等准备工作。三是服务大局，用心配合撤县设区工作。四是认真履职，切实发挥机构编制管理职能作用。按照法律法规、政策制度规定，合理调整单位职能职责，设置机构，配备人员编制、核定领导职数，为全区经济社会发展服务。五是强化服务，认真开展各项中心工作。如相关人事人才工作等。六是规范操作，不断提高事业单位登记管理水平。精心组织事业单位法人年度审核工作。

现场业务支撑工作总结 第31篇

今年是员工业务技能总行测评年。按照省行的统一安排，我行先后于6月和11月，分别组织了全员参与的小型多样业务技能竞赛活动和专项技能测试。现将两次活动情况总结如下。

一、活动的组织情况

为做好今年的员工业务技能测评工作，我行专门成立了由主管行长为组长，分行人力资源部、监察内控部和工会负责人为成员的技能测评工作领导小组，具体负责该项工作的组织和实施。同时，分行党委也对这项工作给予了高度的重视，明确要求，测评工作必须严格执行总、省行的测评标准，严肃测试纪律，凡35周岁以下的员工，无论现在何种岗位，现居何种职务，都必须参加统一测试。为使员工在测试中取得好成绩，又不至影响it蓝图的投产上线工作，测评前，分行改集中培训为化整为零的训练方式，以支行、部门为单位，组织所属员工集训，并将员工的测评成绩与所在单位的绩效关联起来，实行一把手负责制。这些，为我行今年的员工业务技能测评工作，提供了重要的组织保障。

二、测评的基本情况

今年，我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试，测试人次达717人次，与上年相比，增加56人次。其中，一级能手247人，二级能手159人，三级能手216人，合格134人。合格率100%，晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上，新增了31人，超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。一级能手数增长的原因，一是今年安排了两次技能测试活动，参测员工增加了晋级机率。再者，与往年相比，我行员工的.业务技能水平有了一定提高。

三、存在的问题

1、传统的基础技能水平有待提高

测试中发现，手工点钞的两个项目，参测员工大多倾向于难度较小的扎把项目，而单指单张点钞这一最传统最基础的项目却几乎没有人报名参测。这一方面反映了我行员工避难就易的测试心理，另一方面，也必将使我行基础科目的整体水平和实力逐渐趋于薄弱。

2、新入行员工的技能培训工作亟待加强

本次测试，入行满一年，工作年限较短的员工，其成绩普遍偏低。这种现象，虽然与入行年限相吻合，但，也说明我行对新员工技能培训工作力度尚显不足。

针对上述问题，在下一年度的工作中，我行将通过举办业务技能竞赛活动等方式，鼓励先进，鞭策后进，努力营造全员苦练技能的良好风气，以使我行员工的业务技能整体水平得到进一步提升。

以上，是我行20xx年度业务技能测评工作的总体情况，特呈报省行，请查收。

现场业务支撑工作总结 第32篇

销售人员个人工作总结

在xx年年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业对价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对服务质量没要求的客户，没有要求的客户不是好客户。

2010年的计划如下：

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求：

1、每周要增加１０个以上的新客户，还要有５到６个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。

现场业务支撑工作总结 第33篇

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，区发改局坚持常规工作打基础、重点工作求突破、特色工作出亮点，提高站位，创新方式，务实作为，发展改革工作稳步推进，年初制定的任务目标按时序进度顺利推进。

一、20xx年工作总结

（一）在主体推进上有新贡献。围绕xx个指挥部建设，我局选派x名科级干部、x名中层干部共同推进环保产业园、陶瓷产业园等x个指挥部开发；围绕企业帮扶，我局选派x名科级干部、x名中层干部共同推进双森建陶、志强陶瓷等x个企业改造提升；我局在全区下沉人员中是人员最多、力量最强的单位。陶瓷创新示范园进展较快，志强陶瓷一期建成投产，陶瓷展览馆竣工使用并承担了全市新旧动能转换现场观摩。

（二）在新旧动能谋划上有新进展。为紧跟省、市新旧动能转换步伐，形成纵横联动、高效运转的协调服务机制，成立了新旧动能转换重大工程推进办公室，配齐配强人员，成为全市首个实体化运行机构。积极对接省、市新旧动能转换重大工程，省级开发区纳入省新旧动能转换重大工程实施规划，新旧动能转换提升区写入市实施规划，xx区高端不锈钢产业纳入《x省先进钢铁制造基地发展规划（xxxx-20xx年）》。在儒商大会、xx等省市项目恳谈会上共签约项目x个，合同额亿元。

（三）在项目建设工作上有新成效。今年全区有x个项目列入省级新旧动能转换重点项目，占全市的x/x，共争取土地点供指标xxx亩。x个项目列入省新旧动能转换重大项目库第一批优选项目。xx个项目（企业）列入全市三个一百工程（新旧动能转换项目x个、高成长性企业x个、创新载体平台x个）。预计全年x个省重点项目，完成投资xx亿元；x个市级重点项目，完成投资xx亿元；xx个区重点项目，完成投资xx亿元。

（四）在服务业发展上有新亮点。全区预计全年实现服务业增加值xxx亿元。推进个体工商户升级为企业，预计全年完成个转企xxx户。谋划了xx个旅游重点项目，计划投资亿元。麒麟山旅游特色村重点打造了麒麟山精品民俗村、将军街、游客服务中心；xx陶瓷小镇启动银凤湖生态公园项目建设。举办宝泉寺春节灯会、沂花湾春节灯会、盛能游乐园迎春灯会、麒麟山春节庙会等大型节会活动，预计接待量xxx万人，增长xx%；综合收入亿元，增长。

（五）在中心职能工作上有新跨越。改革方面：xx陶瓷园区成功列入国家级增量配电业务改革试点，有效降低企业用电成本，目前正在制定试点推进方案。牵头推进事业单位公务用车制度改革，目前已制定改革实施方案，明确了参改机构、人员和车辆范围。政策争取方面：20xx年，我局向上争取资金政策共xx项，已争取资金项目x个，到位资金xxxx万元；正在争取资金项目x个，拟申请上级资金xxxx万元。行政审批方面，截至目前，我局共审批、核准、备案项目xx个，总投资亿元，其中一产x个，总投资亿元，二产xx个，总投资亿元，三产xx个项目，总投资亿元。平台载体方面：申报市级工程实验室x家（鑫盛利、华宇合金、旭兴科技）。信息宣传方面：共编发《发展与改革》xx期，x篇信息被国办专报采用，获^v^领导批示；x篇调研报告获x省政府系统优秀调研成果。信用体系方面：我区共有xx个部门单位向市信用信息数据平台提报行政许可数据万余条、行政处罚数据x千余条。目前，涉及金融、电子商务、政府机构失信问题企业xx家，已全部撤出失信被执行人名单。

二、存在问题和不足

（一）结构转调形势紧迫。我区正处于转型升级关键阶段，受大气污染治理、过剩产能化解和淘汰落后产能等因素影响，钢铁、焦化、陶瓷等传统产业发展优势日趋弱化，部分企业、特别是小微企业生产经营压力较大，高新技术、新兴服务业等现代产业亟需突破，而作为我区今后新的经济增长点的现代服务业，尚未形成规模优势，转型升级依然面临较大压力，提质增效任务十分艰巨。

（二）瓶颈制约问题待突破。全区基础设施欠账仍较多，规划、土地、资金等要素制约明显，一批重点项目建设受道路、搬迁等滞后的影响和制约，部分企业虽掌握资源但缺乏建设资金，圈着不开，一些有资金、技术和急于进入的企业，因没有掌握资源无法投资开发等等，严重影响续建及开工项目建设进度。

（三）项目招引经营水平不高。带动性强的龙头企业和旗舰项目不多，项目低端、低效、低盈利能力的.状况未根本扭转，四新经济等新增长点还在培育中，新兴产业规模小，比重低，产业链不完善，缺乏上下游和相关产业配套，产业集聚效应不明显。

三、20xx年工作打算

（一）优化产业布局。立足破解资源性、体制性、结构性三大矛盾，打破区域、产业和资源配置等要素分割，避免低端重复建设、同质竞争、碎片化发展。发挥平台和载体作用，做好改造提升老字号、深度开发原字号、培育壮大新字号三篇文章，在创新前沿、要素集聚、企业培育、产业升级等方面率先突破，加快形成两轴、两带、四区、多节点的新旧动能转换总体布局。

（二）突出工业转型。按照循环化、规模化、园区化模式，依托盛阳金属科技xxx万吨热轧、宏旺实业xxx万吨冷轧，加快不锈钢轧制基地建设，推动不锈钢向深加工发展。当前，重点推动房德高性能食药装备项目、盛阳年产xx万吨不锈钢制管项目建设。依托罗欣医药、若尧特医、金马轮毂、豪门铝业等骨干企业，加快中药材超微粉精深加工项目、高端轻量化汽车装备制造项目、变频模块铝基制造等项目建设，打造医药产业集群、装备制造产业集群、铝系新材料产业集群。发挥萨克米新天地、华宇陶瓷薄板等项目示范效应，建设新型陶瓷产业集群，构建一基地四集群的产业格局。

（三）做好项目储备。精心做好明年各级重点项目筛选提报工作，目前已提报省重点项目x个，准备提报市重点项目xx个，初步筛选区重点项目xx个。20xx年力争省重点项目x个、市重点超过全市县区平均水平。

（四）强化政策争取。认真分析国家、省近期出台的促投资、稳增长等相关政策，密切关注国家宏观经济形势和政策动向，准确把握国家和省无偿资金重点投向，重点围绕新旧动能转换、生态文明建设、乡村振兴、保障性安居工程配套基础设施等领域，积极向上争取项目资金、用地追加指标、项目戴帽指标，力争我区一些重点工程（项目）纳入国家、省和市重大布局。

（五）破解要素制约。土地方面，充分利用土地利用一体化应用平台，探索低效用地退出和再开发市场准入制度，确保完成市里下达的土地集约节约三项重点工作；资金方面，管好用好新旧动能转换基金，发挥杠杆作用，吸引金融机构和社会资本加大投入；政策方面，借鉴x亩均论英雄经验，加快亩产效益要素市场化配置改革，探索符合产业发展实际的推进模式、工作机制、评价体系、政策框架。

现场业务支撑工作总结 第34篇

我是x市一名电信工作人员，在今年年初我加入x公司，初入公司的我对一些事情不是特别了解，在领导及同事的帮助指导下，以及我自身的努力，我由一名职场小白，转变为专业的维护人员，无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在业务能力上也提升不少呢。

回想在x司一年的工作里，不仅在业务上有了很大的收获，我还认识了很多的良师益友，在他们的身上我学到了很多的经验，虽然一年的学习中我提升了不少，可是在一些方面还是有许多的不足，XX年马上就要过去了，现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。

从初入司的职场小白到如今专业的维护人员，在这一年的时候里我学习到了很多，比如，维护人员的工作态度及责任性，都是我需要学习的，像我们平时的工作，每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录，检查等。还有对设备电路是否正常运行进行检测等等，以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉，使各项设备能够正常的运行，这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。

在这近一年的学习、工作中，我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距，包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟，这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。

1.工作不够精细化，每次发现自己不足的地方要及时改正和总结，避免以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。

2.工作不够灵活，平时缺少与同事之间的沟通，做事要分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本质工作，哪些是帮助，哪些是必须做的，要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和用户沟通，这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。

在今后的生活及学习中，一定要时刻注意着自己的不足，在平时的时候养生良好的习惯，这样在工作中才能够得心应手，多学习一些专业技能为自己的充充电，使自己尽快的成长起来，让自己变的更加专业，努力为x司的发展出自己的一份力。

现场业务支撑工作总结 第35篇

根据公司党委20XX年5号文件精神《^v^太原市xxxxxxxxxx委员会关于做好创先争优活动群众评议工作的通知》精神及实施方案，xxxxxxxxxx有限公司第四党支部结合企业实际开展工作，此次活动在20XX年一季度进行，从开展“创先争优民主评议”工作历时一年多来，党支部高度重视，多次开会、认真学xxx省市及自来水公司党委“创先争优”活动有关文件精神，结合企业实际精心安排开展了以“做好民主评议，推进创先争优”为主题的党员民主评议活动。本次活动分学习教育、自我评价、民主评议、组织鉴定、表彰处理五个阶段，现将民主评议党员工作总结如下：

1、认真组织学习，坚定理想信念

通过集中学习与分散自学相结合的方式，党支部组织党员学习了党章、^v^理论和“三个代表”重要思想和党的^v^和十七届四中、五中、六中全会精神，学习新时期党的路线、方针、政策、国家法律法规以及《^v^太原市自来水公司委员会关于深入开展创先争优活动实施方案》、通过学习，广大党员更加坚定了建设中国特色社会主义的信念，要以高标准严格要求自己，处处以创先争优的姿态，通过在企业工作的平台，积极为提高企业核心竞争力争当先锋，以科学发展观投身于城市供水事业建设当中。

2、做好自我总结，明确努力方向

党支部根据评议要求，认真安排党员写自评小结。全体党员都能将学习心得与个人一年多来的工作情况相结合，联系企业实际进行自我总结，既肯定了成绩，也认真查找差距，深入剖析自己，实事求是地分析自己在党性、工作作风等方面存在的问题和原因，针对存在问题提出改正意见，明确了今后努力方向。

3、开展民主评议，接受群众监督

在创先争优民主评议党员的工作中，支部分别召开了党内民主评议会和党外群众座谈会，听取党员对党员的意见，听取群众对党员的意见，以及职工对党支部的意见。广大员工对本支部党员的先锋模范作用给予了普遍肯定，对党支部能够结合企业实际务实地开展党务工作给予了赞扬，同时也对个别党员同志提出了更高的希望。评议过程做到实事求是，既敢于触及矛盾，又不伤和气，重事实讲依据，气氛和谐，健康向上。

4、进行组织鉴定，强化党性修养

支部根据党内民主评议和党外群众的征询意见，客观地对本支部的每一位党员进行了鉴定，在当前施工企业服面临竟争激烈的形势下，如何提高员工的整素质，发挥员工的主观能动性，着重强调了加强党性修养、强化为城市供水服务的理念、坚持集体利益高于一切的思想具有特别重要的意义。党员参评率100%，经过评议与鉴定，全部合格，并且一致推选两位同志为优秀^v^员。

5、表彰宣传先进，推进创先争优

党支部“创先争优”民主评议党员工作，始终贯彻党性修养和“创先争优”两条主线，充分发掘党员的先进事迹，通过内部简报、xxxxxxxxxx内部OA办公系统宣传，在安装公司响起人人学先进、人人争当先进的热潮。

总之，党支部能够紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求和创建“五个好”先进基层党组织开展工作，全体党员都能以^v^员的标准衡量和要求自己，认真学习^v^理论和“三个代表”重要思想，紧密围绕争做“五带头”优秀^v^员的基本要求进行立足本职、岗位争优，进一步承诺、履诺、践诺，密切联系职工群众，扎扎实实地开展工作，为企业的发展做出了实实在在的贡献。今后在党委的领导下，党支部将继续加大工作力度，进一步提高党员干部队伍的素质，不断升华创先争优主题活动，带领广大员工创新性地开展工作，为城市供水事业做出更大贡献，向上级党组织交上一份满意的答卷。

现场业务支撑工作总结 第36篇

20xx年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70%的情况下，公司上下团结一致，齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标，是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理基础上，通过强化市场开拓，增强风险意识，严格控制成本，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展，以和谐促稳定的总体发展目标。

应该说，每一位业务人员都能较好地完成本职工作，千方百计地提高销售额与回款额，但是在相互协作、相互配合上还不尽如人意。有些同事还不能站在公司整体利益的高度考虑问题。按百分计算，此项应为80分，差距20分。

在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。

09年总结：

1.物流业务部：

加强了礼貌教育，现在基本做到有电话就接听，主动问好。

作为单证制作上减少错误率，现在每月对帐单的错误在3次以下，并且做到随时发现随时改正。

积极为仓库，运输公司寻找业务，新发展了优力多，atmi，日昌的运输业务。

和客户担当之间建立了良好的关系。

2.现场业务部：

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

控制安全品质事故数量(5起，去年8起)。

现场业务支撑工作总结 第37篇

2019销售年度个人工作总结【一】

回首2019年，有太多的美好的回忆，20xx年本人来到xx工作，但是唯有2019年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.一、销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。2019年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

二、职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

三、自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

2020年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展2020年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因xx限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

四、今年对自己有以下要求

1、每月应该尽努力完成销售目标。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。

现场业务支撑工作总结 第38篇

20xx年，国际业务部认真贯彻落实总行年初工作安排，紧紧围绕总行相关部署，坚定信念，狠抓落实，稳步推进各项工作顺利开展。现将全年工作情况以及20xx年工作计划汇报如下：

一、20xx年业务经营情况

20xx年在行领导的正确指导和帮助下，在各经营机构的配合下，我行国际业务各项工作较上年得到了较大的提升，各经营机构业务规模和客户数量增长明显，产品营销和推广能力进一步加强，业务指标整体完成情况较好,且超额完成年初目标任务。

（一）业务指标完成情况

20xx年国际业务规模有了较大幅度的增长，各项业务指标较20xx年至少增长50%以上，尤其是重要指标贸易融资（20亿）及跨境保函业务（3亿美元），增长率分别为xx%和xx%。各项收入达xx万元，盈利能力显著提升。

对于年初定的经营目标，国际结算（xx亿美元）、贸易融资发生额（xx亿人民币）以及客户数（xx户）均超额完成目标任务，详见下表：

（二）产品推广情况

从产品来看，20xx年国际业务产品共12类，包含结算、资金、担保以及融资，客户的产品使用种类越来越多元化，

使用频率逐渐提升，单一产品的币种也在不断的增加，外币贸易融资从传统的美元融资已扩展到欧元，客户对我行的产品依赖度在逐渐加强。

（三）客户推展情况

20xx年国际业务新增客户xx户，其中外汇客户xx户，大部分为基础性的出口结算类客户，外汇客户的客户群不断扩大。授信类客户履约情况较好，资产质量较好。

（四）机构覆盖情况

从办理业务的机构分布来看，20xx年主要业务办理机构集中在洛阳，域外分行仅有郑州、南阳、焦作、许昌且产品均已小额结算为主。20xx年xx家经营机构中有xx家实现了产品落地，其余3家也均有储备业务，基本实现了国际业务产品的全机构覆盖。

二、重点工作完成情况

（一）潜心研究产品创新，丰富我行公司业务产品线

为了积极响应我行“打造中原地区最具创新型银行”的愿景，年初我部根据业务情况和市场情况制订了年度创新目标产品，并对逐个产品进行进度分解，指派具体的创新产品项目负责人，负责产品开发的整体协调、推动和后续跟进，以确保创新产品按照既定计划完成设计、开发和落地。最终实现了“海外代付”和“福费廷”两项产品的落地，其中xx管理行共办理海外代付xx万美元，xx管理行共办理福费廷xx亿人民币，两项产品共计收入xx万元。

（二）继续拓展我行国际业务代理渠道，助力国际业务产品创新

1、加大加深已合作银行的合作力度。在与交通银行结算代理业务的合作基础上，进一步深化合作融资业务，合作机构由洛阳分行延伸至其离岸中心和香港分行，我行融资渠道也由境内同业延伸至境外同业，从而拓宽了融资渠道，进一步降低了获取资金的`成本。

2、代理行又新增了中信银行和兴业银行，并在兴业银行落地了代理结算业务，进一步拓宽了境内合作渠道。

3、在境外、境内外汇账户行纷纷关户的不利影响下，我部不仅及时稳定了现有的外汇账户行关系，而且积极筹划下一步的外汇账户行的新增事项。

（三）加强部门管理职能，深化国际业务条线管理

1、制定系统的考核办法，加强过程管理，力促年终目标任务的完成

按照总行“双百分”绩效考核的相关要求，我部积极探讨、认真研究，根据各个机构的实际情况，以完成年度既定任务为目标，制定了较为合理的绩效考核方案，量化考核指标，加强对分支机构的绩效考核管理。

为了实现目标任务，我部加强过程管理，把经营机构分包至员工，确保每家机构都有专人负责，分包人员负责所分包分行或管理行的业务指导、产品推广、配合营销、后续业务追踪等，为经营机构完成国际业务既定目标提供服务，与此同时，加强指标完成进度的过程督导并辅以“产品计价”，充分调动了经营机构拓展国际业务的积极性。

现场业务支撑工作总结 第39篇

在上级党委教育工委的正确领导下，我校支部认真学习贯彻党的十八大、十九大的各项方针政策，团结带领广大党员干部教职员工，坚持“以人为本，以文化人，教学相长，共同卓越”的理念，立足教育抓党建，抓好党建促教育。提升了党建工作水平，有力地推进了学校各项工作的发展。现就本年度抓党建工作总结如下:

一、基本情景

我校党支部共有党员24人，其中，女党员5人，退休党员5人。今年吸收入党进取分子1人，确定拟发展对象1人。支部班子健全，设书记1人，副书记1人，组织、宣传、纪检委员各1人。

二、党建工作开展情景

(一)抓职责建设，履行党建主体职责。一是抓班子，突出主体职责。带领支委与班子一班人在思想上、政治上、行动上与上级党委教育工委坚持高度一致，推动班子成员进取履行“一岗双责”，明确既抓业务工作，又抓党风廉政建设的双重职责。二是抓落实，突出举措有力。与全体在职党员签订《xx中学党员目标管理职责书》;与全体教职员工签订《xx中学师德师风建设职责书》，完善了“xx中学领导干部考核方案”。三是严格执行民主集中制，实行团体决策、民主议事、政务公开。发扬党内民主，不搞一言堂。凡重大事项，均召开支委会议、党员议事会和行政班子会议，团体研究决定。

(二)抓组织建设，切实加强党员管理。一是认真落实“三会一课”制度。领导班子成员每个季度为党员和党外进取分子上一次党课，每个月召开一次党员大会和支委会。确定支部书记是落实“三会一课”制度的第一职责人，对“三会一课”的资料，支部都事先有部署、有安排，做到了重点突出，党员按时参加，确保了活动实效。二是加强党员队伍建设。以“两学一做”为统领，坚持读书、学习、反思，从梦想信念、党风党纪、执行本事等方面提升党员干部本事素质。严把党员发展工作，，确定拟发展对象一人。三是严格党的组织生活，监督党员切实履行义务，按计划及时开展组织生活会等活动，按时足额缴纳党费。

(三)抓作风建设，确保各项工作落实。一年来，我校党支部狠抓作风建设:一是结合“两学一做”学习教育，组织全体党员重温入党誓词，进行党纪党规及宪法等知识测试，开展批评与自我批评，进一步增强了全体党员的纪律意识。二是班子成员深入教学一线，及时准确了解学校各项工作开展情景，对存在的问题即查即改。

(四)抓廉洁建设，严格自律做表率。认真学习了《.....廉洁自律准则》等廉洁从政的法律法规。经过学习，强化了个人党风廉政建设意识，并有效地运用于工作生活之中:一是坚持民主集中制。凡是学校重大事项、重要维修项目的安排和大额资金使用，都提交支委会、党员议事会和行政班子会议团体研究决定;二是坚持党务、政务公开。对于评先评优绩效考核等教师敏感的事项，严格按相关规定程序进行，在会议决定后严格执行公示制度，发现问题及时纠正。

(五)推进“两学一做”学习教育，抓好基层党建7项重点任务。扎实推进“两学一做”专题学习教育活动，巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果。一是制定了推进“两学一做”活动的工作方案，经过“重温入党誓词”、“专题学习研讨”、“大走访”、主题党日及十九大专题学习等组织活动，进一步强化组织观念，坚定梦想信念，筑牢思想防线。二是开好组织生活会，以“如何做一名合格的...员”为题，开展批评与自我批评。

(六)抓师德建设，打造德才兼备队伍。一是宣传、学习教育。年初出台了《xx中学师德师风建设考核实施方案》，组织全体教师重温《中小学教师职业道德规范》、教师职业行为“三要八不准”等，引导教师树立正确的师德观念。二是发动广大教师开展自查自改活动。结合“守纪律、讲规矩”活动的开展，引导广大党员和全体教师用《党章》和《中小学教师职业道德规范》两面镜子照自我，查摆问题与不足。三是经过系列活动，强化师德修养。签订《xx中学师德师风职责书》;成功组织了“师德标兵“师德先进个人”及“为身边的教师点赞”等系列评选活动。

三、存在的问题及原因分析

(一)落实思想作风建设、加强师德师风建设和学校党建与德育融合创新方面不能持之以恒。由于教学质量压力较大，大多数干部职工存在重质量、轻细节的思想认识。在“三严三实”和“两学一做”方面不够深入，还存在必须的差距。对广大教师师德修养及师德师风建设缺少长效性的提高措施。

(二)在落实中央八项规定及党风廉政建设方面还需进一步加强。部分教职工甚至少数党员干部还时有“慵、懒、散、慢、拖”等不良作风。需进一步建立健全加强师德师风和党风政风作风建设的长效机制。

四、今后努力方向

(一)进一步理顺关系，抓好党建工作。牢固树立党建与校务“职责上分，思想上合;制度上分，关系上合;工作上分，目标上合”的“三分三合”意识，科学规划，合理安排，使党建与校务工作相互促进，有机融合。

(二)以“严”字为标准，以“实”字为目标，切实有效地推进“两学一做”的常态化制度化。促进学校党建工作进一步提升。每年初要结合党支部实际及校务工作，科学制定党建工作计划与安排，并严格落实，确保党建常规工作稳步开展。

(三)是按计划经常开展党性党风和廉洁从政教育活动，进一步探索党建与德育融合创新的有效模式，制定切实可行的活动计划，定期不定期地组织党员干部学习党风廉政建设理论和法规制度，用喜闻乐见的方式，结合学校教育工作特点，健全学校师德师风建设及党风廉政建设制度，健全内部管理监督机制，从源头上预防和治理腐败。在学校管理、教育教学、入学招生、家校联系的各个环节力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，严格贯彻中央“八项规定”及省、市、区内相关文件的精神，让学校内充满公平、正义的阳光，始终坚持在广大师生中传递正能量。

现场业务支撑工作总结 第40篇

20xx年，在市经贸信息委和区委区政府的坚强领导下，我局紧紧围绕年初既定的工作目标，求真务实、开拓进取，较好地推进各项工作任务完成，多项工作取得了新突破。现将我局今年工作情况及明年工作思路简要汇报如下：

一、今年主要工作

（二）大力拓展产业发展空间。一是加大“保障性产业用房”建设。结合创新大厦、茶光工业区总部基地建设，做好12家入驻企业服务，完善总部用房综合评价指标体系，受理50家企业申报，计划安排约30家成长型中小企业总部入驻茶光工业区总部。二是推动旧工业区改造，高效推动“一街道一园区”建设，推动3批XX个园区改造升级，总建筑面积约46万平方米。目前已完成改造面积约42万平方米（全部完成改造园区12个，完成改造面积50%以上园区共2个），淘汰转移低端企业约180家，入驻企业近300家，企业年产值超XX0亿元，是改造前的6倍；年纳税近8亿元，是改造前的8倍；解决了航电研究院等重点项目及大疆创新等高速成长重点企业的空间需求。三是引导社会资源加快实施城市更新，做好城市更新改造项目产业定位和项目招商引资服务，引导社会资源促进产业集聚，近几年共引导42个工业园区申报城市更新，规划总建筑面积近500万平方米。

（四）多措并举推动出口增长。以上门走访、召开座谈会、问卷调查等方式，对我区出口百强等重点企业的出口形势及生产经营中存在的问题进行调研，制定针对性的服务举措:安排3210万元（较上年度增长30%）专项资金扶持企业出口信保，扶持企业出口信保资助项目450个；加强与中信保公司、人保财险公司战略合作，引入平安保险、大地保险等信保公司，加大信保额度和费率优惠，加快理赔速度，丰富服务产品；与中信保公司合作开展中小企业平台投保计划，安排200万元专项资金为268家中小微出口企业集中购买出口信保保险；组织我区重点出口企业参加美国ces消费电子展，为参展企业补贴相关费用，提升企业国际知名度；协调招商保税物流、中兴供应链外贸综合服务企业与区内重点企业对接合作，为辖区企业提供更多、更有竞争力的.外贸综合服务，争取留住XX区的存量出口。

（六）深入开展企业服务。牵头我区企业日常服务工作，对企业提出的发展空间、环境整治、生产研发、人才引进及住房等各项问题进行了协调处理。制定《20xx-20xx年度XX区“1+1+n”区领导挂点服务企业活动方案》，牵头协调29位区领导、7家牵头服务单位，为辖区185家挂点企业开展贴心细致的服务。印发《XX区20xx年减轻企业负担工作方案》，实施涉企收费目录清单制度，进一步规范行政审批和中介服务收费，逐步建立加强涉企收费管理减轻企业负担的长效机制，切实减轻企业负担。牵头开展“绿色通道”企业服务工作，将443家企业（今年新增69家）纳入“绿色通道”为其提供110多项高效便捷服务；同时承担每年企业高管子女入读辖区优质学位的协调工作，20xx年共协调23家单位74人次的入学申请。牵头协调区企平^v^席会议，就今年招商局蛇口工业区提出的20项问题进行梳理，在充分征求部门意见后提请区政府召开联系会议。

现场业务支撑工作总结 第41篇

1、业务人员培训

销售部于20xx年x月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计

20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理

在20xx年x月xx日开展的VIP卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年xx月x日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

5、业务销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

6、20xx年工作存在问题

虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。

现场业务支撑工作总结 第42篇

今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司业务助理的工作岗位。

作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番^v^盘点^v^，也算是对自己的一种鞭策。

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

现场业务支撑工作总结 第43篇

过去的一年，我从通讯员岗位转到督查岗位后，在办公室领导的带领和指导下，在机关全体同志的关怀、帮助和支持下，紧围绕县委督查室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况进行汇报。

一、自觉加强理论修养，不断提高政治思想素质

为一名机关干部，政治合格、素质过硬至关重要。为此，我始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强学习自觉性。系统的学习了科学发展观、精神等重要内容，解放思想，更新观念，促进政治上的坚定和成熟，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力。注重完善自身的知识结构和健全自身的知识体系，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。同时，为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢，年我参加了入党积极分子培训班学习，以优异的成绩完成了各项学习任务，经过组织考察，目前被确定为预备党员。在此基础上，始终坚持理论联系实际，注重学以致用，努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫，政策理论水平有了新的提高。积极投身实践锻炼，始终保持正确的政治立场，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。

二、刻苦学习专业知识，努力提高业务水平

办公室工作涉及面广，政策性强，加上自己是从教师岗位转任而来，缺乏从事办公室工作的相关业务知识，为了尽快更好地适应工作需要，始终注重加强业务学习，拓宽知识领域，优化知识结构，提高业务素质。一是积极向领导和周围同志们学习。学习他们为人、做事、处事之道。二是努力向书本学习。工作之余，把学习作为自觉行动，坚持向书本上学，学习政务信息、文秘写作、计算机基础等方面知识，努力从书中汲取营养，丰富头脑。三是注重向实践中学。通过下基层，看实情，查实事，立足实际，锻炼分析问题、处理问题的能力。四是自觉参加各类业务培训。年以来，先后参加了全省政府系统办公厅(室)新任秘书人员培训，省政府政务信息员培训，系统学习了相关业务知识，有效优化了自己的知识结构。此外，为有效提高自己，我还参加了浙江大学行政管理专业本科自学考试，并以优秀的成绩毕业，通过自考学习，不但拓展了自己的知识领域，丰富了知识视野，提高了知识水平，也为工作奠定了较好的基础。总之，通过不断的学习磨练，各方面业务素质方面有了较大提高。具体表现在：一是文字表达能力明显增强。目前，各种公文、政务信息及领导讲话的撰写都较熟练。二是组织协调能力明显增强。工作中，能够围绕办公室中心任务，协调各方面关系，较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新能力明显增强。几年来，与办公室同志一道共同努力，通过创新工作方法，切实提高了办公室工作的效率和水平

三、牢固树立宗旨观念，保持良好工作作风

一是不断增强事业心和责任感，做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中，始终做到兢兢业业，任劳任怨，不分份内份外，不计个人得失。经常早来晚走，加班加点，遇到紧急任务，也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致，一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸，求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中，对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发，不折不扣地抓落实，尽心竭力地完成。在日常生活中，也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度，时刻保持高昂的斗志和良好的精神状态。

四、认真履行岗位职责，切实做好各项工作

我深知，作为一名称职的公务员，关键是要能出色完成各项工作任务。因此，几年来，我时刻以此作为自己的工作目标，努力做到一心一意干工作，取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间，能紧紧围绕县政府工作重点，及时向省、市报送了全县重点工作进展情况和许多新思路新举措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊发，被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来，工作更加认真负责，无论是领导的活动安排，还是各类会议组织，我都能积极做好服务工作，较好地完成领导交办的任务，深得领导的肯定和同事们的好评。

五、严于律已，不断加强作风建设

几年来，坚持严格要求自已，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。生活中，时刻牢记提出的“两个务必”，树立无产阶级苦乐观和幸福观，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统，自觉地抵制奢侈行为。

总结：

在即将过去的201x年，由于我的疏忽以及对于工作的不熟练，还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦，在今后的工作中，我当更加严格要求自己，努力工作，勤奋学习，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，不断提高思想素质，使自己在县政府政府这个大家庭里不断成长，争取更加出色的完成好各项工作任务。

现场业务支撑工作总结 第44篇

二甲办公室及医院各位领导：

在这次评审准备及评审过程中，根据二甲评审细则及各位专家的指导意见严格对照和检查我们平时的工作，我们深深意识到我们的工作还有不足之处，暴露出的问题需高度重视。“不积跬步，无以至千里”，我们还必须正确对待、分析实际工作中的优势与不足正确估价自己，在改革中前行才能确保医院健康可持续发展。首先值得我们肯定的有以下几个方面：

二、治未病科、院感科、急诊室的单独成立、三个病区中医类别执业医师主任和副主任的配备以及病案室的.人员按评审要求到位、急诊抢救绿色通道建设等一系列按标准设置，是本次准备工作中边整边改的亮点。没有这些科室及制度的健全和人员到位，二甲评审会有很大困难和阻力。通过这些工作，完善了医疗工作的缺陷，明确细化了各科室职责，提高了本院的整体综合实力。

三、根据中医专科医院等级建设要求明确落实了中医三级医师查房制度，细化了从科主任到住院医师的工作要求，更好的规范了日常医疗行为，保证了医疗安全。国家优势病种临床路径和诊疗方案的贯彻和落实以及我院特色疗法的不断优化，使我院中医病案质量和规范管理迈上了一个新台阶，这将极为有力的推进我院业务水平及学术水平的提高。

四、中医护理技术操作不断完善；中药饮片、中成药管理得到进一步加强；检验、影像制度操作更加规范；医疗质量和医疗安全管理的制度、检查、考核以及各项规范性标准得到健全。

五、通过评审开拓了我们的思路和理念，提高了我们分析问题和解决问题的能力，提高了我们的业务水平，更加明确了如何规范、细化我们的业务工作。

同时在这次检查准备过程中我们认识到日常工作中存在的诸多不足之处，大大的扭转和纠正了我们“夜郎自大”、“固步自封”的心态，对照评审标准理清了思路，找到了工作差距，明确了奋斗目标，一定会从本质上促进医疗质量的提升。深知不足，才能阔步前行，主要不足之处有以下几个方面：

1、我院医疗质量安全和管理，缺少实质性的数据把控，无卫生统计等方面的正式材料作为支撑，反映出我们以往医疗质量和安全管理部分工作尚未到位。

2、管理方面尚需完善，强有力的业务指挥流程尚不健全，各职能部门以及职能部门之间工作职责不明确，更谈不上细化和落实。需要细化工作责任严格落实各自职责，比如六大委员会的工作制度、职责，还没有得到很好的落实，病案室的电子病历系统尚未健康运行，难免出现各部门之间相互推诿工作的情况发生。

现场业务支撑工作总结 第45篇

20xx年转瞬即逝，回顾这一年来，我在银行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将20xx的工作情况总结如下：

作为一名理财客户经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平，做好客户的财务保密工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化理财管理意识。为了能够更好的拓展客户，在分行部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识理财业务的操作模式，理财经验和管理的把握也进一步得到了提升。另外，为了加强学习业务技能，一年内先后次参加了分行举办的技能培训。

2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。一年期间，曾参与万客户的理财工作，为客户建立了良好的关系，实现了人民币理财产品多xx万元。

3、我还积极营销外币储蓄和理财产品。今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多xx万元。

4、加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的'各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

5、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定理财方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作。对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。

第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下一年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报银行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行理财工作。

现场业务支撑工作总结 第46篇

至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。

一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先

1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。

2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施，有力的保障了运维工作的及时有效性。

对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。

二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务

1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。

2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。

3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。

三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题

1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。

2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施。

3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况。

4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。

5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。

四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作

1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》20XX份、《磁带存取记录表》12份。

3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告。

现场业务支撑工作总结 第47篇

20xx年上半年，在银行的正确领导下，在各部门的支持帮助下，我按照银行工作精神，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年上半年个人工作情况总结如下：

一、抓好自身建设，全面提高素质

我作为一名风险管理员，肩负着银行赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务和管理素质，为做好风险管理工作打下扎实基础。在实际工作中，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，促进银行风险管理工作深入发展。

二、刻苦勤奋努力，全面做好风险管理工作

20xx年1－3月，我参与银行信贷管理系统优化、测试工作，20xx年3月20日回风险管理部工作，这期间，我刻苦勤奋、认真努力工作，主要完成以下五方面工作：

一是对全行72个个人类贷款管理制度办法和操作规程进行了认真的梳理，针对操作风险方面存在制度缺失、缺陷问题，撰写了《关于完善个人贷款制度防控治理借名假冒名贷款的建议》分析报告。

二是针对我部使用二期系统的情况，撰写了信贷管理二期系统修改、完善建议，供部门领导参考；对信贷管理部制订修改的《重庆农村商业银行授信业务基本制度》等五个制度办法进行初审，提出十多条修改意见建议；参与开展信贷管理系统数据质量调研工作，提出意见和建议；完成了风险管理基本制度和操作风险管理办法的后评审工作，并提交合规管理部审核。完成信贷管理部、电子银行部和信用卡部提供的19个现行制度办法和操作规程的制度后评价工作，提出完善和修改建议。

三是按数据清理相关方案要求，对两家支行信贷管理系统数据进行实地核查，并就出现的问题进行分析，提交相关工作底稿。对德勤公司披露的20xx年底各逾期档次与我行1104报表数据不一致的情况，到两家支行实地调研，了解并分析产生不一致的原因，并上报相关部门。

四是完成全行20xx年底贷款期限类型分布，20xx年底和20xx年底全行十大贷款客户的贷款余额、占比及排名等数据的分析工作，并形成相关表格资料。根据《关于完善个人贷款制度防控治理借名假冒名贷款的建议》分析报告所反映的问题，对个人业务部、三农事业部和合规管理部进行了风险提示。对全行x年一、二、三季度即将到期的大额贷款进行分类汇总分析，对所涉及的支行进行风险提示，共计发出贷款到期风险提示书86份。完成20xx年底我行小额农户信用贷款违约情况的统计工作。

五是按要求，准确及时上报1104报表。参与普华永道、德勤等公司就我行实施信用风险内评法的相关问题交流会。

三、培养良好作风，促进工作发展

做好银行风险管理工作，除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。作为一名风险管理的新兵，我严格要求自己，培养良好作风，以严谨的工作态度对待工作，承担自己的`责任，认真对待每一项工作，按时完成任务，提高工作质量，向银行交出一份合格答卷，促进风险管理工作发展，确保银行资产安全，实现最大效益。

四、下一步工作打算

我要在认真总结取得工作成绩的基础上，努力做好下一步工作：一是开展新资本协议差距整改，将各个条线、各个种类的风险纳入全面风险管理框架下，提高风险管理水平。二是进一步强化风险识别、预警和监测分析，提高风险防范能力，确保银行资产安全。三是开展全面风险排查，采取针对性的措施，有效化解风险，促进银行健康稳定发展。

20xx年上半年，我认真努力工作，虽然提高了自己的工作业务水平，完成了工作任务，取得一定成绩，但是与银行的要求相比，还是需要继续努力和提高。20xx年下半年，我要继续加强学习，努力实践，求真务实，开拓创新，奋发努力，攻坚破难，把各项风险管理工作提高到一个新的水平，为银行的发展做出我应有的努力与贡献。

现场业务支撑工作总结 第48篇

在已经到来的20xx年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

1.新客户的开发

2.老客户的维护

A.回复交期

每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。

B.货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客转自：户查询和签收。

C.产品的改进

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

D.回访和沟通

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。

总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

现场业务支撑工作总结 第49篇

本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为xxx提供更好的服务。以下是6月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次

本月IT运维服务工作中，统计数据如下：

办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。

2、维修及耗材情况

（以上不含复印机耗材及易耗品）

5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元。

3、IT运维服务描述和说明

一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源

结合5月份所做的电脑资产盘点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。由于6月份是重新续约，需对单位所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单位进新采购电脑30套（^v^），打印机5台（OKI820B黑白）。为保证各科室日常办公和xxxxxx需要，对xxxxxx科室增加新打印机5台，目前使用状态良好。清点在本年报废年限已到的电脑共有38台，后期将在不影响用户使用的情况下进行更换。

二、xxxxxx安防设备增加

在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。录像机有几种录像模式。分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xxxxxx安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352x288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修

6月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。检查一科由于鼓芯老化复印效果出现印痕，影响打印效果必须更换，总费用为840元，目前打印效果良好。审理科复印机损坏两个部件，经保养公司鉴定均为人为损坏，可能在取出卡纸的时候关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必须更换。此部件需要厂家定购，经两个星期后重新装上使用，总费用为：2290元。后续将定期查看是复印机状态，以确保发挥其最大性能。

四、出勤

出勤这工作是一个重要的学习机会，每次接到出勤任务前的一天我都会检查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工应该有100多人，在财务部门里有多套系统管理软件运作，就像工厂的整条生产线。售前，售后，发货，退货管理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表花费30多分钟，如此大数据量背后支持的服务器也不简单，在机房里有7台服务器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的知识不足，对linux系统接触甚少，对于一些命令早已忘记，而且那时已经是下班时期，管理员也没在场，最后搞到8点才完工。这次工作虽然辛苦，但收益良多，增长了不少见识，同时也发现自已的不足并在以后会不断努力学习，除了提高自已的技术水平外，更重要的是加强人员沟通。

现场业务支撑工作总结 第50篇

1、在理论学习方面

我支部按照校院党委的有关理论学习部署，认真组织党员开展党的理论学习，并坚持每2周组织全体党员参加支部大会，进行集体开会学习党的理论，支部工作总结。如“前线杂志”XX年的各期刊物上的文章，以及“支部生活”杂志和校院党委布置的学习内容。并结合我们支部的工作和学习任务，积极联系我们日常的教学、科研等实际，按照党委的安排，我支部组织撰写了一篇党建方面的理论。

2、预备党员和入党积极分子考察和培养

3、支部积极配合各自单位教学、科研工作方面

信息所

完成了教学法的研究，高质量地完成本学期的教学任务，没有出现教学事故，尤其是青年教师的教学方面，支部组织老教师发挥传帮带的作用；积极进行科研工作，高质量地完成了^v^的科研项目－“铁路行包系统信息开发及相关技术的研究”，积极申请XX年科研项目达4项；编写电子商务教材3本，工作总结《支部工作总结》。

TMIS培训中心

完成了营业执照的注册工作，完成研究生的教学工作，扩大了TMIS培训中心的培训业务，保质按量的完成了承担的^v^科研任务。

网络管理研究中心

本支部在这一年的工作中，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，虽然党员来自不同的行政单位，都有各自的工作特点、范围、要求，大家工作都很忙，有的同志经常出差、开会，有的长期在外，工作节奏很快，但支部委员分工协作，每个支委首先负责自己单位中党员的政治思想、工作学习动向，为了便于日常工作联系和掌握，支部委员经常碰头，交换情况；定期组织支部生活和党内民主评议会，这些都收到了良好的效果。

我们根据支部的工作特点、工作内容，经常在支部生活会上交流党员的工作、学习情况、并及时向学院党委汇报工作情况和思想动向，征求上级党委的意见并及时地落实到实际的工作中，帮助我们克服了不少支部工作中的不足，改进支部工作，实践证明，这样做很有成效。

现场业务支撑工作总结 第51篇

销售175x元，完成目标计划（225）的77。

回笼110x元，与销售收入比为6。

（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：

1、广轻出集团业务下滑比较严重。

20xx年该客户完成销售180x元，而20xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80x元左右，比年初公司下达的计划200相差甚远。

2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。

3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。

（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售65）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。

另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

现场业务支撑工作总结 第52篇

本人__，于_98年毕业于__学校，所学专业为电气技术。并于同年九月起参加工作至今。在参加工作以后，我先后在威远县国营酒厂动力车间车间、成都祥兴食品有限公司工程部、威远新雅陶瓷有限责任公司机电车间工作，并于20_年进入四川白塔新联兴陶瓷集团有限责任公司工作至今。其中在成都祥兴食品有限公司工程部工作时担任主管，在威远新雅陶瓷有限责任公司机电车间工作时担任车间主任。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面我对我参加工作以来专业技术工作做一次全面总结：

从毕业参加工作至今，我一直从事于我所学专业相一致的工作。在工业生产自动化程度要求越来越高的今天，电气技术是一切自动化的基础。作为电气技术从业人员，电工是是一个高危的工种，尤其是高压电，它需要职工有良好的自身能力和心理素质，因此我不断学习各种技能，努力学习和掌握电力系统运行方式及其特点，了解全厂的配电运行情况，同时能根据各类电气设备的需要，掌握相关的高压工程技术专业知识，能根据现场电气设备运行情况选择最佳运行方式及经济运行方法，根据实际运行经验，正确处理电气系统的设备故障以及系统突发性事故，独立进行主要设备的继电保护整定工作，不断加强自己的业务水平。

一、政治思想上要求进步

我认真学习了马列主义、^v^思想，深刻理解^v^同志关于建设有中国特色的社会主义理论，坚持党的四项基础原则，学习“三个代表”和“科学发展观”的重要思想。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位置，把白塔集团的事业和广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把理论知识同日常工作实际相结合，积极为本系统制订符合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊。在实际工作中，努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题，有一定的组织协调能力和科学决策水平。

二、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能

从_98年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我被分配至车间从事仪表检修、电气维护等工作。工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术

问题，并通过自己的努力，迅速掌握了自动化生产工程中常见的故障，以及迅速找出故障症结所在并迅速解决的技巧和能力。我在查阅资料时发现旧的系统图已经无法找齐，和现有设备无法匹配，为了保证资料的准确性，提高设备维护保养的效率，我查阅资料，请教师傅，重新校对更改了车间里的电气原理图和电气接线图，使其与车间里的电气实物正确对应，为日后故障的迅速处理打下基础。

之后，我走上管理岗位，开始从事技术管理工作。走上管理岗之后，工作压力更大，但同时工作劲头也更强。此时，我没有放松自己的专业技能的学习，在做好管理工作的同时，尽最大的努力学习专业知识、培养专业技能。为了更好地完成自己的管理工作，为企业的高效运行提供保障。首先我跟随老师傅们勤下现场，并对照自己原有的各项知识使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备;另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各种线路的技术要求和参数，弄清楚新设备和新的监控系统的运行原理，和机动科的技术人员分析线路的运行情况，对于不合理的配置提出相应的合理化建议，给自己增添了许多工作信心，丰富了自己的实践经验。其次，我及时校对更新车间里的电气原理及接线图纸资料，并将新旧图纸进行衔接、更新，使图纸资料与现场相符，与设备相符，进一步完善了线路资料，保证了数据真实性和准确性。为真正指导生产管理和逐步实现线路系统的状态维护奠定了基础，提高了工作效率和管理水平。对于电力行业的新规范、新标准和新定额，每一次一出台，我都购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准和新定额，把规范、标准和定额应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。

与此同时，我要求车间里的技术人员勤看图纸、勤翻资料，积极组织他们进行交流，就日常遇到故障提出看法，相互评价解决方案。在此基础上，总结出常见故障和针对这些故障的最优解决方案，以备以后工作中应用。组织技术人员对现行的控制方案进行讨论，尝试着根据实际生产需求对自动控制方案进行优化。此外，我还特别注重对新进员工的培养，特别是刚走出校门的学生，他们可能一时还不能迅速转换身份，这时我常常不宜管理者的身份，而是以过来人的身份对他们进行指引。针对他们在工作过程中提出的问题，我总是耐心指导，尽我所能毫不保留，同时组织老员工进行师傅带徒弟模式帮助他们成长。

三、努力学习新知识，用知识武装自己

在完成好本职工作的同时，我还不断学习新知识，努力丰富自己，积极参加各种培训。_99年我参加了在内江技校举办的培训班，以优异的成绩从培训班毕业，并获得了“中级电工证”。凭着领导的关怀和指导，以及自己的不断努力，我在20_年10月被评为“电气工程助理师”。

现场业务支撑工作总结 第53篇

一霎间又来到了年尾，这年度我部的工作可以说是做的风生水起，不光是我们成员的成长超乎了预期，而且开展业务的能力更是长进颇多。一方面把工作的细节做得更完整精细，二是在工作目标上取得了更高效的进展，几乎所有人都爆发出了超强的干劲，不仅打破了预期的工作效率，还超量完成了工作任务。不仅在我部表现突出，就是整个体系当中我们也是佼佼者，在此我把这年度工作进行总结：

1、严守职责

打一开始我都在竭力向着上层下达的指示方向努力，让自己的观念朝着企业精神看齐，不管是大小事务我持有一个严肃的态度。不让自己在小事上犯错，也不在大事上自私，完全是跟领导的意志保持一致，不仅要把自己的工作给按要求做完，更要做出成效，打造出自己工作的亮点。

2、遵从规范

我的工作每一项都是有规律和指向的，若是偏离了我部的流程和规范，那么工作方向可能就会跑偏，跟最终的目标相背而行。于是我心里一直都把规矩给牢牢铭记下来，不让自己出现自由狂妄的苗头，更不敢有一刻表现出散漫。几乎每一天都是紧张又严谨的做事，不但不能放慢进度，同时也在兼顾质量，所以才能有如今的进步。

3、追赶先进

不光是刚入行的时候需要好好的'跟前辈学，即使现在我已经成为了一个资深的员工，扔不敢有自满的情绪。从每天细小的工作，到大的整体规划，我在借鉴身边模范的经验。不光学习他们处理事务的方法和策略，最令我有收获的是跟他们学到了先进的观念。凭借这些观念的指引和鞭策，总能让我在遇到解决不了的问题时收到启发，从而找到突破的点，攻破工作里的阻力。

现场业务支撑工作总结 第54篇

20xx年上半年，在党委政府的领导下，xx村两委成员紧密团结群众，进取进取，攻坚克难，各项工作取得了显著成效:

经济建设全面推进。农田改造如火如荼。高标准农田改造项目后续工程加快推进:xx、xx等500亩土地U型沟建设、路基铺设基本完成;项目区累计迁坟300多座，铺设水泥路面350米;项目区xx路两侧绿化工程全面竣工;过水涵正加紧建设中。工业项目稳步推进。xx环保项目土地平整工作已经完成，并开始进行施工建设;边城工业园项目征地52亩已基本完成;度假村征用土地亩，已经完成土地丈量、土地面积确认工作，分配方案也拟定完成;仑山花木场加快建设。xx花木场展示大厅已基本竣工，花木场入口大门建设完成，景带花长势良好，规模不断扩大。合作社发展势头良好。稻米烘干厂房已经开工建设，主体架构基本完成，xx85亩示范田已完成插秧、追肥等工作，并与xx特有机肥料有限公司达成合作，试用有机无机复混肥料，以改善土壤质量、提升稻米品质。

为民办实事广泛开展。为了方便村民生产生活，村委会进取争取资金，新建官桥村中路、坞山至办公室以及万品生态农业园水泥路共1300余米;完成大西庄李家坝水系清淤工程，并建滚水坝3个，农桥3座;完成大西庄三角塘混凝土护坡150米，石泉大塘护坡80米河，完成塘清淤2座;新建村民用水码头4座;更换大功率变压器1台，新增两台;新建四社翻水站1座;改建六七坝翻水站1座;维修被暴雨冲垮的塘坝埂4处。

党建工作持续改善。坚持党要管党，从严治党，创新推动“六字工作法”，进取开展“三严三实”主题活动，提升党建水平再上一个新台阶。严格考察申请入党人员。对于新申请入党的人员，要进行严格的考察，把德才兼备的优秀青年推荐到党组织上来，入党进取分子必须要参加上级党委统一组织的考试，考试优秀者方可入党。经过组织严格考核，按时实现转正党员1人。

这些成绩的取得与党委、政府的正确领导，村社干部的共同努力以及广大党员群众的大力支持是分不开的，在那里我代表村党总支、村委会表示衷心的感激!

现场业务支撑工作总结 第55篇

今年是xx保险市场竞争更加激烈的一年，同时也是xx个险发展重要的一年，xx个险在xx公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及xx下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xx个险今年的工作情况总结报如下：

一、经营成果和工作总结

从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是xx保险等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着总公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。

我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到xx保险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xx个险从根本上增强了凝聚力，xx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。在早会经营方面，xx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动。

二、工作中存在的一些问题

增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是xx团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在；部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高；团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

三、明年工作设想

展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在xx公司的正确领导下，在xx支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让xx保险的大旗永远飘扬。

现场业务支撑工作总结 第56篇

从业以来，我一直是针对五六年级的学生，对一直没有接触过低段的我来说，这学期的我担任一年三班的语文老师，兼班主任，这是一个非常大的挑战，也是对我能力的考验。通过这段时间的工作，我要对自己的工作心得做一份语文老师个人工作总结：

刚开始的时候，我对叽叽喳喳的孩子天真烂漫地在你眼前蹦来蹦去，并不是喜欢，而是特别的烦躁。每天，我都在思考，我要怎么跟他们相处，怎么让这个散漫乱遭遭的班级变得井井有条，变得有规有矩的，怎么样让我的嗓子休息休息，怎么样让我不那么烦躁那么累呢?你站在讲台上看着他们，他们根本不知道你已经生气了，只能扯着嗓子对着他们吼，他们才会意识到，原来老师发火了。我不断地观察，我发现，对于一年级的孩子，你得用他们的眼睛去看待事情，去处理事情。每一个孩子的思想都可以开出一朵花，而我要做的就是让这些花朵绚丽灿烂地绽放。

二年级的语文主要是教学生识字认字，我一直在学习与总结。低年级学生最容易受感情因素的感染。根据儿童的心理，结合学生的生活实际，巧妙创设各种有趣的学习情境，能使学生富有兴趣地主动投入到汉字的学习中去。教学时，我将生字形象地称为“小客人”，识字的过程也随之变成了招呼小客人的过程。亲切自然的称呼自然唤起了学生的注意力，学习的兴趣也随之调动。再看他们写的字时，他们真的很认真的分配了字的位子，不偏不倚。心理学研究表明：小学儿童的有意注意时间短，无意注意占优势。根据这一特征，要想在整个活动中保持学生学习汉字的兴趣，就不能只以单一形式进行，不然就会把刚刚点燃的兴趣火花给熄灭。遇到其他一些生字时，他们会情不自禁的编个小故事，在灿烂的笑声中写好了生字也记住了生字。当然，学习生字时也可以采取“玩游戏”的方式，提高学生的学习积极性。我觉得这一点在低段课堂教学中是非常重要的。

要提高教学质量，除了有效的课堂教学，还有一点也尤为重要，那就是课后辅导工作。二年级的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这些问题，我一直在做的事就是对学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还有就是做好对学生学习的辅导和帮助工作。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和学困生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。孩子的教育离不开老师和家长的共同协作，因此，经常与家长取得联系是我们的责任，也是义务。孩子在家中的表现只能通过家长来获悉，同样学生在学校的表现也应及时反馈给家长，只有双管齐下，才能收到教育的效果。

通过这次的语文老师个人工作总结，我也认识到还有很多地方做的还很不够，有时是缺少了会发现的眼睛。这半个多学期以来，我的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，这几个月工作让我收获了这样几个关键词：爱心，恒心，耐心，细心……

现场业务支撑工作总结 第57篇

1.做好春节前后企业运行情况调研；做好新兴产业企业名录调整工作；做好春节前后企业用电情况保障；开展节能减排调研；开展重点工业企业走访、调研。

2.做好项目备案、核准、审批；做好技术许可合同登记初审；做好外商投资企业鼓励类项目确认书初审；有轨电车初步设计审批进程推进、车辆招标文件上报省、国家发改委；做好某项目项目审批推进；苏州市主体功能区方案跟踪、争取；工程建设领域项目信息录入。

3.继续跟踪区域外贸发展进展情况，密集走访、调研、分析重点外贸进出口企业发展态势和出现的各类问题，全力保障今年外贸进出口确保目标的完成，并了解明年发展预测，为明年工作开展提供参考。

4.元旦春节商贸重点企业安全大检查；做好节日期间市场保供工作；做好某商业广场开业前服务工作。

5.继续推进小贷公司相关服务工作；组织开展对区内小贷公司的评级评分；落实调整后的区鼓励企业上市政策；继续推进新三板工作，走访企业，分层次推动宣传；完成小贷公司的业务月报统计工作；继续做好拟上市企业的跟踪服务；继续做好对后备上市企业资源的走访；完成上市工作动态月报的编印发放。

6.继续做好补缴原虎丘区属单位欠缴职工养老金工作；继续做好原虎丘区娄齐供销社的经济诉讼案后续工作，争取解决好全部债务问题；继续做好再就业中心下岗人员的管理工作；继续做好南环拆迁企业改制遗留问题的处理工作；争取完成南环拆迁补偿款落实工作。

7.做好重点内资工业项目开工进度跟踪工作；做好闲置土地清查工作，走访了解内资闲置土地情况；继续做好项目接待和跟踪推进工作，督促项目落户；继续搭建融资平台，举办中小企业金融方案推介活动，帮助企业缓解融资难困境；做好民营地标型企业的报送工作；组织企业参加苏州市民营经济大会；做好高新区担保机构年会组织工作；继续推进高新区中小企业服务工作，试点制定中小企业综合信息平台建设方案。

8.争取完成某公司运河路仓库搬迁协议的.签订；做好两家公司的搬迁移交工作；梳理、确定明年退二进三的企业，年前做好其相关企业的走访；继续做好已接洽企业的进一步洽谈工作；继续做好已签约企业的相关服务工作。

10.做好各专业统计年定报培训；组织落实“企业一套表”工作；组织与上级部门的拜年活动。

现场业务支撑工作总结 第58篇

一、制定20xx年预期目标

根据20xx年完成预测和“十二五”规划要求，20xx年发展主要预期指标如下：

——生产总值增长9%；

——地方财政收入增长12%；

——城镇居民人均可支配收入增长11%；

——农村居民人均可支配收入增长12%；

——固定资产投资增长16%；

——社会消费品零售总额增长15%左右；

——外贸出口总额增长10%；

——节能减排完成省下达分解任务。

二、抓好11项个性工作

一是二期债券发行工作。二是政府投资项目管理、“两个十大”项目推进及“十件为民实事”跟踪反馈工作。三是省、市各类重点项目申报，积极向上争取各类资金补助。四是浙商回归、总部经济。五是推进深化改革相关工作。六是加快推进中心镇（特色镇）发展。七是开展涉农价格和收费的清理整顿工作，开展价格服务进社区活动。八是20xx年政府投资项目计划编制工作。九是全县经济运行分析。十是政策性农村住房和政策性农业保险工作。十一是京新药业年产10亿片/粒新药固体制剂技术改造项目。

三、把好6方面重点

（一）理性分析运行态势

做好经济运行监测工作。关注全县经济社会运行情况和企业运行态势，分析判断运行走势，为县委、县政府提供决策参谋。做好价格监测工作。注重粮食、菜篮子、生活用品、生产资料、药品、液化气等重要商品的常规监测，做好价格监测预警工作，对涨幅超过省局规定预警指标的，做好快速预警和跟踪调查分析报告。

（二）全力推进项目建设

一要加强项目储备开发，规范推进前期工作。按照“有利于长远发展、有利于转方式调结构、有利于争取国家支持”的原则，精心策划、开发和实施一批投资规模大、带动力强的重大前期项目。做好20xx年省重点建设项目、省扩大有效投资“411”重大项目和省重大产业项目的策划、包装和申报工作。二要高效推进项目建设。做好政府投资项目管理、“两个十大”项目、中心镇（特色镇）项目推进及“十件为民实事”跟踪反馈工作。建立重大项目倒逼进度表，按照推进计划时间节点倒逼进度。三要围绕浙商回归工作，着重加强与浙商、新商、央企、国外优势企业的对接合作，加快乡贤信息库建设，大力引进战略投资者和实力雄厚的.投资商，发展总部经济。

（三）多措推进要素保障

强化用地保障。积极包装申报省重点项目和省重大产业项目，尽力争取省用地指标。合理安排土地使用，使土地资源最大限度地向重大基础设施项目和民生项目倾斜。强化资金保障。围绕国家信贷重点扶持政策，争取金融部门的更多支持。充分发挥我县各融资平台作用，加强重大项目融资协调力度，加大中央预算内投资争取力度，积极申报第二期国债发行，全力支持重大项目建设融资手段与开发模式的创新。

（四）迅速掀起改革高潮

主要是深化五大类改革。一是经济体制改革。放宽民营资本准入、深化科技创新、节约集约发展体制改革体制改革。二是体制改革。深化行政审批、干部人事制度改革。三是城乡统筹体制改革。完善城镇化发展体制机制、深化中心镇、财税、户籍、农村土地、农村集体产权制度改革。做好中心镇项目建设、政策性农村住房和农业保险等服务。四是社会事业改革。加快推进事业单位分类、收入分配、社会保障制度、医药卫生体制、文化体制、教育领域、生态文明制度改革。五是社会治理体制改革。改进社会治理方式、激发社会组织活力、创新有效预防和化解社会矛盾体制、健全公共安全体系。

（五）努力稳定民生价格

加强政府调价管理。完善我县幼儿园、社会福利院、数字电视收费、管道天然气、道路停车费、公墓价格收费政策。做好涉农涉企价格和收费公示工作。以降低流通和服务成本为切入点解决价格运行中的结构性矛盾。清理规范行政审批前置的强制性专业服务收费和流通领域、进出口环节的涉企收费。组织开展重大节日、医药、教育、商业银行收费专项检查，专题清理涉农价格。开展价格服务进社区活动，多渠道、多形式宣传价格政策，发放宣传资料，解答群众咨询。做好价格认证工作。

（六）打造过硬干部队伍

按照上级统一部署，围绕保持党的先进性和纯洁性，开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，树立群众观点，增强群众感情，掌握群众工作的方法和本领。完善党委集体议事决策制度，提高决策的民主化和科学化水平，推行党务公开。完善社会重大事项听证、征求意见制度，广泛开展政策宣传、受理群众咨询投诉和结对帮扶活动，引导群众有序参与，疏通民意沟通渠道。巩固和提高机关作风建设的成果，进一步加强党风廉政建设。切实打造一支政治可靠、作风优良、业务过硬的高素质干部队伍，为完成发展改革各项任务提供保证。

现场业务支撑工作总结 第59篇

近年来，我局以科学发展为主题，按照中央加快转变经济发展方式“五个坚持”的基本要求，积极推进经济发展方式转变，有力促进了全市经济的全面发展。

（一）“十二五”规划目标和政策落实情况的监督检查。

在结合“十二五”规划目标，编制完成了《市年国民经济和社会发展计划执行情况与年国民经济和社会发展计划（草案）的报告》，经市^v^会议审议通过，明确了全市年经济和社会发展的主要目标、任务。同时，按季度加强经济运行分析，准确掌握发展动态，总结经验，找出存在的主要问题，研究对策措施，为市委、市政府提供决策依据，全面履行好部门职能，充分发挥参谋助手作用。各规划在确定制定发展思路、明确政策导向等方面，贯彻落实了中央、省和市关于“十二五”发展的基本要求；在分解细化发展指标时做到了与国家、省和市、县“十二五”规划纲要确定的发展目标紧密衔接、协调一致；在明确主要发展任务时找准了影响和制约科学发展和加快经济发展方式转变的主要矛盾和突出问题，制定实施了有针对性的.对策措施；在执行财政政策、投资政策、产业政策等方面符合上级的要求。

（二）围绕结构调整，抓好项目谋划。

结合我市产业发展和结构调整需要，围绕与世界500强、央企、国内知名企业沟通对接、合资合作；围绕与省会产业转移和基础设施全面对接；围绕循环化工、生物制药、装备制造、轻工纺织等优势产业延伸产业链条、传统产业做优做强和加快培育电子信息、新材料等高新技术产业；围绕提升城区综合市场、农产品专业市场等传统服务业及发展现代物流、生产生活配套服务设施、信息中介等现代服务业；围绕农业增效、农民增收和农村繁荣，加快农业结构调整，积极发展现代农业等重点做好项目谋划。通过组织开展小团队专业招商、定点招商、“敲门”招商等多种形式，先后谋划了投资1亿美元的可口可乐、投资6亿元的河冶科技与法国埃赫曼公司合作、投资6亿元的啤酒、投资亿元的建投农业观光园等一批支撑性、带动性和规模型、效益型的重大项目。

（三）突出重点，开展“重点项目攻坚活动”。

进一步明确抓项目就是抓发展、抓大项目就是抓大发展、抓优质项目就是抓科学发展的指导思想，坚持用项目建设总揽全局、支撑全局、活跃全局。一是明确责任。实行市级领导、职能部门、责任乡镇、项目单位“四级分包联动”责任制，做到一个项目一套工作班子、一套推进计划、一套考核办法，真正把责任落实到具体人员上、明确到具体时间节点上，确保项目顺利推进。二是强力攻坚。针对项目建设中的实际问题，由市级领导挂帅，强力开展占地攻坚、环评攻坚、配套攻坚、建设攻坚，有效解决了项目建设中遇到的环评、用地、拆迁、供电等瓶颈制约，确保了一大批重点支撑项目相继签约、开工和建设、投产。三是严格考核。为确保攻坚效果，我们明确了每个项目的年度任务目标、时间节点要求和形象建设内容，按照工期倒排时间，四级分包领导同奖同罚，有力保障了重点项目建设的顺利实施。

（四）强化服务，优化发展环境。

一是加强协调服务。出台了《固定资产投资项目全程VIP保姆式服务实行办法》等一系列制度措施，全面实施重点项目推进联席会议制度，随时协调解决项目建设中遇到的困难和问题。二是强化考核激励。把项目建设作为重要的考核指标，采取定期抽查、现场拉练、集中观摩等各种形式，进一步加大督导检查力度，对重点项目建设，一周一调度、一月一通报、一季一排队、半年一考核、年终要结果。三是创优社会环境。严格执行环境建设“十不准”和“十项制度”，全面加强社会治安综合治理，严肃查处环境建设中存在的各类突出问题，努力为项目建设和企业发展营造良好的社会环境，进一步叫响“投资到、事事都能成”的环境品牌。

（五）抓好重点产业振兴专项投资项目的实施。

年市申报中央投资重点产业振兴和技术改造投资项目3个，项目建设和运营严格按照批准的投资计划、批准内容组织实施，国家专项资金按时足额下达，做到专款专用。

总投资63275万元（其中：中央预算内投资1100万元）的拟建设年产粉末高速钢20xx吨，航空军工用高温强度合金材料2200吨，其它材料36000吨特种合金材料生产线的安装中国第一台高速工具钢丝轧机和高速钢连轧机及剥皮线项目，已竣工投产；总投资8500万元（其中：中央预算内投资300万元）的奥欣电源有限公司年产80万KVA高容量密封免维护铅蓄电池项目，车间主体完工，正在安装设备；总投资1495万元（其中：中央预算内投资150万元）经济技术开发区长城食品有限公司罐头食品安全检测监测能力建设项目，已投入600万元项目正在抓紧建设。

（六）抓好节能减排和环境保护政策措施落实

一是产业结构调整和淘汰落后产能符合国家要求，新上项目严格执行固定资产节能评估与审查制度。二是新上项目严格执行准入会商机制，不存在违规审批高耗能、高污染项目问题。三是搞好宏观调控，抓好节能审查围绕节能减排、循环经济、低碳经济、生态环保和应对气候变化等重点领域，积极跟踪掌握国家、省和市最新政策，结合实际提出建设资源节约型和环境友好型社会的政策建议。先后完成100多个备案项目的节能审查工作，通过节能中心论证10余个，严格固定资产投资项目节能审查工作，保证了项目入驻用能的科学发展。

现场业务支撑工作总结 第60篇

转眼间，20xx年很快就过去了，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一年来，我主要从事陶瓷销售的工作，超额的完成了本年度的销售任务。现对一年的工作做一总结：

一、加强自身学习，提高业务水平

我时刻加强自身对陶瓷知识的学习，提高业务水平，掌握新的技能。通过不断学习和积累，对待日常工作中出现的各类问题我能够更加从容地处理，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，也都有了很大的提高，同时，我总是以良好的形象来面对客户，我深知自己的一言一行不仅代表公司还会影响自己与客户的关系，因此不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服务，提高效率，努力做好各项销售工作

作为销售经理，基于销售订单随机性比较大的特点，为提高工作效率，我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的这个总目标，合理规范安排好销售部现有人力资源，积极做好如下工作：

1、做好销售合同拟制、评审，并及时报生产部组织生产，随时掌握生产进度情况，提前通知物流部做好发运准备，做好外销产品的特殊规格的包材、配方的筹措、准备、审核工作，细节上与客户多联系。全年销售发货未出现人为原因影响生产、发货。

2、建立客户档案资料，利用公司财务erp软件中的开票模块及时准确开具产品销售发票，利用该模块解决了发票的漏开、重复开、错开等问题，提高的工作效率及质量。

3、及时准备样品和客户要求提供的资料等，并及时通过邮寄的方式交付给客户。

4、配合公司做好质量管理体系的监督审核和复审，以及公司生产许可证的复、评审。

5、充分利用erp系统完善销售合同管理、计划、发货，利用电脑开具发货单，既改变以往先手工开，再输电脑的重复性工作，又确保了发货单能及时输入电脑，供保管、财务及时记帐。

6、正确对待客户投诉并及时、妥善解决，销售是一种长期循序渐进的工作，产品偶尔也会存在缺陷，所以我们应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

现场业务支撑工作总结 第61篇

一、现场技术服务工作

在施工生产第一线的工作主要为现场技术指导与管理，身为学技术搞技术的生产工人，我深知技术指导对一线生产的重要性和严肃性，为了做好一份符合规范及图纸要求，并能与现场生产实际结合的技术交底，我认真学习施工图及相关规范，提前对分部分项和关键工序进行书面技术交底，并组织相关工班组进行学习。由于施工员文化程度存在较大差异，施工过程中易出现对交底理解不彻底等现场，施工过程中做好技术指导，对出现的错误不规范操作行为及时进行纠正，经过反复的监督指导让一线施工员形成规范施工意识。

二、技术创新工作

充分将理论与实践结合，对施工中发现的难点问题进行详细研究。在宁棋四标担任现场技术主管期间，隧道控制爆破效果差，每炮进尺短一直是一个难题，为解决该问题，收集到第一手资料，我深入开挖班，进行跟班作业，认真记录掌子面围岩情况，详细统计每开挖断面炮孔布置以及数量，周边眼间距、深度，掏槽眼数量、掏槽角度、孔底间距，炮孔装药结构、装药量等基础数据，将收集数据进行整理和理论分析，从理论上找到解决问题的办法后，再向有经验老爆破员取经，经过反复试验，最终提高了单次爆破的开挖进尺，并很好的控制了超欠挖量。爆破作为隧道施工的重要工序，对隧道施工整体安全、质量以及工程成本控制起到了至关重要的作用。具体施工过程中，受隧道所处岩层、隧道结构断面、爆破材料、钻爆工人技术等因素的影响，爆破方案都有所不同。为继续深入的进行隧道控制爆破技术研究，我项目部将控制爆破技术作为年度QC课题，有了前面在爆破方面的大量基础理论知识以及现场原始资料的积累研究，在公司举行的QC成果评比中获得优秀成果奖。

棋盘关隧道斜井的实际作用为通风排风通道，在施工过程中遇到了两个难题，首先是斜井中间设一道中隔墙将隧道断面分为通风道与排烟通道，斜井井底与上下行线分别通过两通风排烟横通道连接，结构体系十分复杂，施工难度极高。其次是斜井坡度太大，自行式衬砌台车自重达100吨以上，在坡度上无法移动,模板台车就位与防止台车施工过程中失稳下滑是斜井施工重难点。当时作为现场的主管，对我来说以上两个问题都是新的课题，如何找到突破点。正式施工之前，我查阅了大量施工资料，由于施工环境的特殊性，根本找不到可以借鉴的类似施工方案。通过与现场技术人员以及项目领导的反复讨论研究，最后确定了斜井斜井井底结构体系转换处横通道与正线、横通道与斜井立体交叉口混凝土浇筑采用衬砌台车与拼装小模板配合施工的方法。正线与斜井施工均采用整体模板浇筑，立体交叉口与正线、斜井交叉段整体一次浇筑完成；斜井衬砌施工，为保证混凝土结构密实，必须采用从下往上的顺序进行施工，但在坡度上，衬砌台车无法移动就位，且在施工过程中随时有下滑的可能性，安全风险极大。衬砌台车的移动就位必须借助外力，最后经过经济合理性比选最后确定了采用两套手动倒链同步往前拉动台车，在原台车四个走行轮下方与前进方向相反方向设置锁轨装置，及实现了台车移动就位同时保证了施工安全。

三、工程变更设计管理

通过几年的工作经验积累，我个人将变更分为提前预知性和过程发生性两种。许多工程变更工作都具有相识性，为提高变更设计的时效性，避免产生废弃工程等现象，工程进场即要详细核对每个结构物的结构尺寸，结果物所处现场的工程地质情况等，通过前期的调查分析，列出可能变更点清单。通过分析工程变更费用增减、对工期影响情况，提前做好变更设计方案。20XX年到云桂二标后，立即组织了对全线工程进行勘察，从标段起点对所有结构物进行逐点现场核对。通过核查，清理出可取消涵洞结构3座，需新增加涵洞1座，那吉隧道出口明暗交界位置需进行调整，东隆二号隧道易改暗挖为明挖，山营双线大桥跨324国道现浇梁挂篮施工改满堂支架法等二十多项可能存在的变更项目。目前多项变更设计已经申报完毕，对现场施工的快速推进起到了积极的作用，同时也为项目创造了可观的效益。施工过程中应详细记录工程动态施工情况，尤其是对于施工图设计不符的情况及时与领导以及现场监理工程师沟通，做好现场影像资料的收集。所有收集的原始资料必须由现场监理签字确定，防止工程现场隐蔽后无法核实情况的发生，如，在宁棋项目施工过程中隧道涌水量超出设计，隧道均为反坡排水，我部根据原设计涌水量配备的抽水设备远远不能满足施工要求，经常出现应积水停工现场，监理及业主多次到现场均没能形成处理意见。施工过程中每次出现的突水现象我都做了详细记录，掌子面围岩情况、突水持续时间、定时观测水位上涨值、造成停工时间、现场施工人员设备窝工情况等，以上原始资料均由现场监理工程师签字确认，尤其是比较直观的影响资料，要求监理工程师手持里程时间牌站在事故地点留下照片。工程后期，宁棋四标项目部依据这些原始资料对业主提出索赔，为单位挽回大量经济损失。

四、现场施工组织管理

施工现场技术与管理相辅相成，只有掌握了过硬的技术本领才能实现有力高效的管理。对技术工作的执着认真，同时让我在施工一线交到了很多朋友，从施工队长到一线工人，他们是我老师也是我朋友，良好的人际环境为后来的现场施工管理工作提供很好的基础。宁棋4标项目后期进行了管理结构模式调整，由原架子队施工管理模式调整为项目部自带队伍进行施工，同时我也从技术管理走上了现场综合性管理的岗位，从现场工人吃饭问题到工程总体施工部署、材料物质计划、对外协调等都得过问。为提高管理效率，首先针对现场实际情况制定了详细的管理制度，明确各工班组各职能部门之间的关系，做到每件事情有人管，有直接负责人。每天晚上召集主要负责人对当天处在的问题进行研究解决，对第二天的工作任务进行详细安排。现场施工模式以及自己工作职能调整后，我克服了人员少事情多等困难，积极开展工作，很好地组织协调了现场施工,得到了项目领导的好评。

五、加强学习增强业务能力

云桂二标为路桥隧综合性施工项目，毕业后一直从事隧道施工，路桥方面施工经验缺乏。为在最短的时间内掌握路桥现场施工经验，抽时间到现场学习，向有经验的工程师以及现场施工人员请教，目前已经熟练掌握了路桥现场施工技术。前期在担任工程部负责人期间经常组织专业知识培训交流，为云桂二标隧道工程15座，而工程部技术人员中有隧道施工经验仅有3个，针对现场技术管理人员经验不足，设计理论知识困乏等问题，组织常态化业务学习培训，培训内容包括现场观摩和理论学习考试。将技术知识的掌握运用能力作为衡量工作能力的一个标准，在标段内形成，从工作中学习，从学习中提高工作质量的思想。目前我标段已开工隧道工点10个，通过培训学习，各工点技术人员均能胜任自己的工作岗位。

几年来，我在工作中任劳任怨，认真做好自己的本职工作，积极参与项目的各项活动。在以后的工作中我还将不断地努力学习，提高自己的知识水平和业务能力，勤奋工作，不断进取，争取为公司发展作出更大的贡献。

现场业务支撑工作总结 第62篇

2018年是“十二五”规划的收官之年，也是我县发展美丽经济、加快绿色崛起的破题破局之年。我局认真学习贯彻落实“四个全面”战略布局，紧紧围绕 “绿水青山就是金山银山”的科学发展之路，以“摘帽快跑解放思想大讨论活动”为契机，以“扩大有效投资月和五大专项行动活动”为载体，狠抓落实，扎实推进，各项工作较好地完成了预期目标。

一、多措并举，有效投资成效显著

1、加强衔接，确保投资完成任务。

以“扩大有效投资月”和“五大专项行动”活动为载体，我局积极做好扩大有效投资工作，确保固定资产投资稳步增长。截止到11月底，全县固定资产投资累计完成亿元，同比增长，列全市第三，预计能完成全年增长15%的工作目标。

一是计划任务分解。开展扩大有效投资专项行动有关工作，制定工作方案，将固定资产投资计划亿元，细化分解到每个乡镇、每个相关部门。二是具体项目对接。联合^v^对投资统计数据库和重点政府投资项目库、省市重点项目库，一一对接、查漏补缺，梳理出需要对接的重点项目和重点单位。联合^v^召集所有乡镇分两批到尖山镇、新渥镇召开投资统计对接会议，对乡镇政府投资项目、工业投资项目、其他投资项目进行投资任务分解说明，投资项目上报业务培训。又召集县农发办、国土局、交通局等相关单位经办人员，开展具体项目对接工作，结合各单位和项目实际情况，指导做好项目入库工作，及时申报已完成的项目投资。每个月都开展重点项目对接，及时协调解决项目入库存在的问题，督查项目单位及时入库申报投资。三是协调项目入库。根据项目入库情况，跟踪了解，梳理出一批需抓紧协调入库项目，召集县国土局、农办、建设局等单位召开协调会。对部分投资额未达到500万元入库标准条件的项目，指导项目责任单位开展项目包装打捆，达到入库标准；对已在建或已快完成但没入库项目，指导项目责任单位开展项目补充入库。逐个单位、逐项指导项目如何入库、如何操作，如何走程序等等。会后又多次和国土局、环保局、安文镇等单位沟通联系，协调项目入库，大胆变通，只要有实际投资就可以专门为项目单位出具统计入库所需立项文件，立项文件随到随办。截止到11月底，为项目单位变通办理批文50多个。

2、科学谋划，奠定有效投资增长基础

一是努力争取省市重点项目。主动进行超前谋划，加强政策和向上沟通，及时跟踪各类产业政策方向，做好项目筛选、包装、推介和上报。今年上半年，共有花溪水库工程、市岭下水库工程等9个省重点项目，其中新增浙中疗养度假中心项目1个。江南药镇、第四中学新建工程等20个项目列入市重点项目；中医药健康养生园、浙中疗养度假中心等6个项目列入省“411”项目。

二是充实完善项目储备库。把符合我县经济社会发展和国家产业政策导向及中央、省级资金投入导向的项目扩充到项目库，现已储备县、乡（镇）、村三级项目238个，其中实施类161个、前期类44个、预备类11个、招商类22个。同时根据投融资体制改革工作需要，建立了ppp（政府和社会资本合作）项目库，并将石坑里安居小区建设工程等11个项目纳入其中。项目涉及交通、水利、环保、市政基础设施、民生事业、三产旅游农业农村、能源电力等多个领域，为扩大有效投资、促进持续增长奠定了基础。

3、全力以赴，推进重大项目前期

4、优化服务，提高项目审批效能

一直以来，我们始终以提高审批效率为目标，积极主动服务项目前期审批，相继出台了《县政府投资项目并联审批办法（试行）》、《县政府投资项目全流程高效审批管理暂行办法》，简化项目审批手续。一是对相对规模比较小的政府投资项目继续实行表格式申请。二是对社会稳定风险等级不高、不涉及公共群众利益和结构安全的项目不再要求业主单位编报项目建议书，而是直接合并审批项目建议书和可行性研究报告。三是缩短了项目申请报告、可行性研究报告、初步设计的审批时限，多数都在3个工作日以内，比承诺时限缩短了近2个工作日。截止到10月底，共办理政府投资项目审批事项70件、办理企业和村级组织投资项目备案事项94件；组织召开项目申请报告、可行性研究报告、初步设计等审查会及其他协调会17次。指导扩权镇（包括工业园区）办理政府投资项目审批12件，企业投资项目备案事项8件。牵头做好简政放权建议的梳理、征求意见、沟通协调，提出初步建议方案提交县政府，及时做好企业难题交办工作。

5、强化管理，扎实推进项目建设

现场业务支撑工作总结 第63篇

20xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。

做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。

20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的`挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：

a、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。

b、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。

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