外贸人通过参加各类国际国内展会实现获客，但在参加展会活动时，有时也会受到不同程度的冲击，如入境管控、展会延期甚至取消等......这种情况下，线上展会的重要性就凸显出来了。那么外贸人如何利用线上展会精准获客？接下来我们一探究竟。

一、展会费用提前交了如何补救？

我们先来看下展会不能如期举行，外贸企业原参展计划受到影响，对于已经交了参展费用的企业如何降低损失？

首先与组展的展览公司联系，或直接去展会官网查找，看展会是否有延期声明。若有延期或取消，导致自己不能参展，可以与主办方协商退费事项。但如果展会费用确实无法退回可以和展会主办方协商给你更多的折扣或者更多的服务。还可咨询本地商务部门，是否已有补贴。

二、线上展会模式如何展开？

那么线下展会已然无法正常进行，外贸人如何利用线上营销解决获客、沟通、销售管理等问题？成为外贸企业思考的一大重点。

1. 分析企业类型，选取展会模式

每个企业的财力、规模、展会预算都不尽相同，因此大家要在了解自身类型的情况下，针对性的开展营销，在这里我们可以分为三种类型：

类型一：展会预算充足，每年参展数量5~8个的企业

对此此类企业，我们建议所有参加的展会全面部署全面线上展会模式，在Q1、Q2这段时期实施全面的线上展会模式，力争通过展会业务，实现全年企业线上曝光时间在70%~90%。

类型二：展会预算有限，每年挑选2~3个展会参加的企业

对此，我们建议对意向参加的展会实施线上展会模式，在意向展会中选择2个在行业有影响力的，至少要保障全年企业线上曝光时间大于70%。

类型三：出口业务起步阶段，每年参加行业中一个最重要展会的企业

建议这类企业选择行业最重要的展会，挑出2~3个实施全面的线上展会模式，并通过展会实现企业线上曝光时间大于50%。

2. 采取全面的线上展会营销模式，加强推广运营

纯线上展会营销的核心是利用展会的热度，将对展会有意向、对产品有兴趣的客户引流到企业的线上营销网页。而想要蹭到展会的热点，需将网站的着陆页进行升级，使其与展会信息高度相关，并能与用户持续互动。具体过程为：

搜索引擎查找与展会相关的信息，收发展会邮件的用户是我们的目标客户。对此我们要优化着陆页吸引用户。突出体现公司或产品的高清图片，如公司往年参加该展会或行业类似展会的图文，目的在于体现着陆页与用户需求的相关性。

介绍公司的核心产品，并将产品精心分类；

介绍公司的核心优势，包括相关企业经验、认证资质、有效的客户案例等；

介绍产品典型的使用场景，让客户更加了解产品，同时留下联系方式，如电话、邮箱方便客户转化。

在完成了线上网页的优化后，我们还需加强推广宣传。可以在线上用电子会刊的形式展示样品，同时借助谷歌、Facebook或品牌官网的模式展示新品信息，并通过寄送样品实现获客。同时积极使用线上沟通工具，避免因沟通减少带来跨境交易双方的隔阂。这里的“工具”，不仅指WhatsApp等聊天工具，而是所有线上工具，包括聊天工具、网站客服、表单、邮件、CRM等进行综合管理。

3. 客户体验+服务优化

另外，企业高管需要不断探索企业营销模式，做好客户服务，为创新模式营造稳固的后方。将客户进行分类，不同客户采取针对性的举措，并及时调整方案：

对于已经下单，但还未收到货物的客户，主动解释清楚生产与物流的相关情况，和客户协商最佳的解决办法，尽量将损失降到最低；

对于有过成交的老客户，可以寄送点小礼物、小红包表达关心，不时地联系客户，并与其制定一年的采购计划和生产安排。

对于未成交的新客户，要先了解他们的采购需求，争取让客户产生信任，把企业列为合作伙伴。​​​​​​​