更年期工作计划与总结(优选7篇)

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更年期工作计划与总结 第1篇

更年期门诊工作总结

我院更年期门诊,自开诊两年来,深受广大更年期妇女的信赖和支持,上半年在院领导的`高度重视和支持下,我院更年期门诊工作通过发信,传单,宣教,讲座,妇女病普查宣传,仅半年时间就接诊近百人次。

现在人们由于生活和工作压力大,更年期妇女的症状不仅仅是老年妇女的症状和表现,在30岁-40岁之间的妇女中就有很多患者来就诊,表现出更年期妇女所有的一系列症状和体征。

在近百人次中,以潮热,失眠等更年期症状就诊有12人,()以月经失调,子宫肌瘤等妇科疾病就诊有58人,乳腺小叶增生有23人,咨询有20人。

存在问题:就诊疾病患者人数偏多,心理咨询人数少;

用激素调节症状的病例少(在这方面我们也慎用);要求患

者随诊不配合。

今后要加强宣传,多开展心理咨询,疏导工作,多走出

去与各行业机构中青及老年妇女接触,宣教更年期保健知识,及时纠正人们错误大量滥用保健品意识;不愿到医院就诊,羞于述说病情,延误诊治;多开展热线服务,让每一位女性享受健康幸福生活。

更年期工作计划与总结 第2篇

20xx年上半年的工作将结束。门诊部作为医院的窗口,在医院领导的正确领导,在上级业务主管部门的帮助下,通过门诊全体工作人员的共同努力门诊从自身建设、诊疗质量、人性化服务、优化就诊流程、门诊量等方面工作都有不同程度提高,为了更好的做好下半年工作,现将上半年工作情况做总结汇报如下:

一、门诊各项工作指标完成情况

门诊20xx年1月-6月总收入元。

二、抓好自身素质建设,牢固树立以人为本的服务理念,建立完善门诊程序化管理流程,努力缓解“三长一短”现象。

门诊部在上半年的工作中,要求医护人员不断更新服务理念,牢固树立窗口意识,以患者的需求为导向,做到换位思考,努力提高服务水平,不断适应医疗市场及患者对门诊服务的要求。主要采取以下几个方面措施加以改进;

1、挂号及收费室在人员少门诊量增加的情况下,调整工作时间,高峰期保证3个窗口全部开放,有效缩短排队时间。

2、门诊输液室及抽血室满足患者的需求,实行弹性排班,保证流程通畅,使抽血、输液做到方便快捷。

3、努力缩短医技部门及儿保的等候预约时间,等候时间较长的检验、B超、三维彩超等部门通过预约时间、调整流程等措施,等候时间有所缩短,仍需进一步优化流程。

4、门诊收费处及药房也采取相应措施,合理安排人员及工作时间,缓解交费、取药排队长的问题。

三、学习制度、规范例会、提高素质。

1.通过集中学习与个人自学相结合的培训方式,不定期或定期对门诊工作人员进行法律法规、医德医风及党的群众路线教育实践活动学习培训,落实医院各项规章制度,认真执行医院下达的各项政治任务和工作任务,不断提高了职工医德素养,增强了为人民服务的意识。

2.为统一思想认识,确保医疗工作落到实处。坚持正常例会制度,发现问题及时整改。总结汇报阶段实际工作开展情况,查摆工作中存在的问题,制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手,确保医疗护理工作的安全性。

四、加强门诊医疗质量、医疗安全、服务质量管理

门诊医疗质量、服务质量、医疗安全是门诊管理的核心和永恒的主题。门诊部通过天天门诊、午间门诊等措施,保证门诊工作质量及有效运转,方便病人就诊。结合每月院大查房对医疗质量进行监控,综合服务态度及门诊量完成情况,针对发现的问题及时解决反馈。要求门诊所有人员认真遵守医院规章制度,医疗服务做到三个规范:

一是语言规范,医务人员与患者交谈时必须使用文明用语,态度真诚,热情友善。二是仪表规范,医务人员配证上岗,仪表端庄。三是岗位规范,医务人员上岗时精神饱满,工作认真负责,严格按照各项操作规范开展医疗工作。

进一步规范门诊导医服务台工作,坚持做好导诊及便民服务。规范门诊各单元候诊服务工作,做好门诊医师的诊疗服务工作,推行人性化服务,为每一个患者提供准确、快捷、富有爱心的服务,尽力满足就诊患者的需求。对医护人员的服务态度定期不定期进行抽查,发现问题及时纠正、反馈、整改。

五、存在问题

1、进一步优化门诊流程,缩短病人就诊时间,提高工作效率,努力消除门诊“瓶颈“。

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