淘宝承诺未履行怎么处罚商家（详解淘宝店铺违规行为原因）

在淘宝上停止购物的时分，消费者都会经过店铺的好评来对产品停止理解，所以说好评对于店铺来说是有着比拟大的作用，卖家都会变相的运用好评返现来让买家停止评论，那么淘宝好评返现怎样投诉?

淘宝暂时不承受告发，他们会主动做排查管控。

不过，假如卖家承诺的返现没有兑现，我们能够经过以下办法处理问题。

1.进入我的淘宝-已买到的宝贝，选择要投诉的订单，点击申请售后。

2.售后描绘语这里我们也能够给大家写上胜利过的，大家能够自创着用，便当一点，完整是个人本人想出来，写出来的哦，大家看着修正用吧，当然本人写更好：申请效劳，请求："退款"，货物状态："已收到货"，申请缘由："效劳/态度"，申请退款金额："5.00元"，阐明："卖家用好评返现的手腕来骗取买家的五分好评，并且诱导追加，但是最终不断没有返现过来。

3. 提交售后后，普通一两天，卖家是会同意的，放心吧，假如不同意会进入下一步流程，直到淘宝客服介入，有充沛的聊天截图等，普通即便淘宝客服介入，也能售后胜利的，所以普通卖家会本人同意售后的。

淘宝对违反承诺投诉的处置准绳是什么：1. 淘宝将依据买卖实践状况、会员的举证状况停止断定。

2. 若卖家作出的承诺违背《淘宝规则》或《淘宝效劳协议》的规则，该承诺视作无效，淘宝不予受理睬员就卖家违犯该承诺而发起的投诉。

举例：卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等相似承诺，结果未实行的，淘宝不予受理对该承诺未实行行为的投诉，但商品或信息违背“商品暂时下架删除规则”规则的，根据该规则做相应处置。

3.若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾，淘宝将本着有利于买家的准绳处置(买卖双方另有商定的从其商定)。

举例：买卖双方没有另行商定的状况下，卖家在发货合约中标明发货时间为3天，但是在标题或者详情中写明5天，淘宝以3天为准。

经过以上的引见，我们理解到淘宝如今是暂时不会承受好评返现的投诉，但是平台会主动做排查管控。

如若发现这种行为是会请求下架或删除的。

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