近日，有不法分子冒充京东金融客服，以消除贷款记录为由，诱导用户提供支付密码等信息。京东金融客服表示，不会以任何理由要求用户提供支付密码等敏感信息。用户如接到此类电话，请勿提供任何信息，以免造成财产损失。

警惕！京东金融客服查询需谨慎，切勿随意透露支付密码！

近年来，随着互联网金融的快速发展，各种网络诈骗也层出不穷，打着京东金融客服名义，以消除贷款记录为由，骗取用户支付密码的诈骗案件时有发生，为了帮助大家提高防范意识，避免遭受财产损失，本文将详细介绍此类诈骗的手段、防范方法以及相关法律法规，希望能对大家有所启示。

案例分析

市民李先生接到了一个自称是京东金融客服的电话，对方称李先生在京东金融平台上的贷款记录需要消除，否则会影响个人信用记录，李先生听后非常担心，便按照对方的要求添加了对方的 QQ 号，随后，对方通过 QQ 向李先生发送了一个链接，要求李先生在链接中输入自己的京东金融账号、密码和支付密码，李先生按照对方的指示操作完毕后，发现自己的京东金融账户内的资金被转走了数万元，李先生这才意识到自己遭遇了网络诈骗，于是立即向公安机关报案。

诈骗手段揭秘

此类诈骗的手段通常如下：

1、不法分子通过非法渠道获取用户的个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码、京东金融账号等。

2、不法分子冒充京东金融客服，以消除贷款记录为由，与用户取得联系。

3、不法分子通过电话、QQ、微信等方式，引导用户添加其为好友，并向用户发送虚假的链接或二维码。

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4、用户在点击或扫描链接或二维码后，会被要求输入京东金融账号、密码和支付密码等信息。

5、不法分子在获取用户的支付密码后，会立即将用户账户内的资金转走或用于消费。

防范方法

为了避免遭受此类诈骗，我们可以采取以下防范方法：

1、提高防范意识，不轻信陌生人的电话、QQ、微信等信息，不随意添加陌生人的好友。

2、妥善保管个人信息，不轻易向他人透露自己的京东金融账号、密码和支付密码等信息。

3、如接到自称是京东金融客服的电话，要通过官方渠道进行核实，不要轻易相信对方的话。

4、不要随意点击或扫描陌生人发送的链接或二维码，以免遭受病毒或恶意软件的攻击。

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5、定期修改京东金融等金融平台的密码，增加账户的安全性。

6、如发现自己遭遇网络诈骗，要立即向公安机关报案，并保留好相关证据。

相关法律法规

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产，本法另有规定的，依照规定。

根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”。

防范网络诈骗需要我们时刻保持警惕，不轻易相信陌生人的话，不随意透露个人信息，不点击或扫描不明链接或二维码，我们也要加强对相关法律法规的学习，提高自己的法律意识，以便在遭受网络诈骗时能够及时维护自己的合法权益，希望本文能够对大家有所帮助，让我们共同携手，打造一个安全、和谐的网络环境。