一、可能导致买家实付金额小于商品定价的原因

1、平台优惠券

比如商家设置的店铺满返活动赠送的平台优惠券。平台优惠券是针对全平台所有的商品均可以使用，而非本店铺。但平台优惠券的成本由平台承担，不影响商家实收金额。商家实收金额是买家确认收货后剔除优惠后商家实际到手金额（包含了买家使用的平台优惠券金额）。

2、商家设置的优惠

【商家管理后台】-【营销活动】-【营销工具】中设置的优惠券，多件优惠等优惠均会影响买家实付金额，即会影响商家实收金额。

商家实收金额=商品总价—店铺优惠抵扣。注意：店铺优惠抵扣是包含了商家设置的所有优惠，比如多件减x元，多件打折等，而不仅仅是使用的优惠券。

Q：我不确定我是否设置了优惠，怎么办？

A：商家可以在【商家管理后台】-【店铺营销】-【营销工具】中查看自己是否设置过优惠活动。

二、关于店铺满返

店铺满返是消费者在本店累计购买满一定金额（1个自然日内），可获赠一定金额的平台优惠券，以此来吸引消费者购买更多的商品。店铺满返好处：消费者买99元的商品，什么都得不到。但再多买一元的商品，就可以获得一张平台优惠券，那他还有什么理由不多买一件商品？

活动入口：店铺营销->营销工具->店铺满返

设置流程：设置活动时间->活动门槛和返券金额和优惠券数量->缴纳营销保证金->活动结束后72h剩余保证金可提现。开始时间和结束时间，距离现在不能超过3个月。提交活动时需要校验，返券门槛必须大于返券金额。活动创建后，保证金将转入营销保证金账户，系统将从该账户扣除实际发放的平台券总金额，活动结束后72小时，剩余资金可在该账户提现。活动开始前30分钟至活动结束时，活动不可取消。

Q：店铺满返只在店内显示还是商品详情下方也有显示？

A：店铺满返设置成功后，在店铺首页展示，流量还是比较大的。

Q：店铺满返是报名还是自己配置？

A：店铺满返是在后台自己配置的，不需要报名。

Q：赠送的优惠券只能在我本店铺使用吗？

A：店铺满返赠送的是平台优惠券，买家可以在全平台使用，而不是仅仅只在本店铺使用。成本由本店铺承担。

Q：店铺满返可以取消吗？

A：活动开始前30分钟至活动结束时，活动不可取消，其他时间可以取消。

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