不少新手刚解决完“产品上架”、“主图制作”、“详情页制作”等等问题，好不容易产品顺利上架了，店铺开始运转了一段时间，又在揪心“有流量没销量”、转化超低。

做淘宝，每一个环节都非常磨人，盲目操作的话，很容易走入误区。

我们一定要学会剥丝抽茧、培养自己的运营思维，有流量没转化、没销量，我们就找到影响销量的全部因素，罗列、分析、思考、比对，直到问题解决为止。

先记住这个公式：销量=展现量X点击率X转化率=访客数X转化率

那么，新开淘宝店，有访客没销量，我们可以分为三个层面来讲解：

第一层：访客量太少，导致转化受限

通常，我们谈转化的前提是你已经有了一定基数的流量和访客，不是指一天5、6个访客，几十个流量的那种。

你的访客量太少，目前的店铺状况自然没法作为评估转化的标准，不同的类目、行业的平均转化率的标准也是不一样的，不同价位的产品转化率也会有区别。

像我有位学员做的玩具，也是新店，竞争比较大，店铺单品最高流量也有了两万多，不过转化率还是有些“偏低”。

新店的基础薄弱，信誉、权重和排名都比较低，能得到的展现机会也比较少，进店访客自然也不会太多。

再加上你没有采取任何有效的推广方式及营销手段，既没有刷基础数据，也没有开直通车、请淘宝客，产品也不是“全网最低价”，那你的流量就一直很少，销量也会一直为0。

所以新店也要采取一定的推广方式来提升自己的进店流量。

第二层：流量不精准，导致转化不高

一般来说，新店前期标签会比较模糊，淘宝不会把你推送到比较精准的用户淘宝页面上。

还有采取一些比较不精准的引流方式，比如qq群发、贴吧、论坛、各大平台发链接、买流量套餐等等，

一些站外引流方式或许刚出来的时候还有点用，但是在现在，基本上收效甚微，除非你是某平台的大IP、大V，或者营销内容比较吸引人，不然基本是无用功。

我们打开生意参谋——流量——访客分析：

可以看到店铺访客的消费层级、性别、年龄分层占比，

如果你吸引过来的消费群体都是把预算瞄准在50-100价位的人，他们会买你店铺里300块钱的东西，肯定会肉疼，要不随便看看，要不纠结纠结之后还是买了别的客单价较低产品。

不同产品都有不同的对应消费群体，进店人群都是不精准的，你的转化率自然不会很高。

一个店铺难免会有杂七杂八的流量进店，可一旦不精准的流量多了，店铺跳失率飚高，对店铺/产品标签的影响也是大写的不利。

建议：

新手一定要了解平台各流量入口结构及其对产品的价值，放弃垃圾流量，抓精准流量；

前期最好先获取平台内流量，自然搜索流量、手淘首页流量、开直通车等等都可以；如果你想做站外引流，也要打好信用基础、做好内容营销。

我们要选择适合自己产品的推广方式，你现有的资金流能撑起哪一种引流方式，自己做好规划。

第三层：产品竞争力不足，留不住访客

找完了流量/访客的问题，再来找找自己产品的问题。

如果你的店铺真的有不少自然流量进来的话，说明你的产品本身确实还行，大概就是在产品内功上出了问题。

下面列举了几点原因：

1、主图不够吸引人：

现在大家网购就是追求方便、节省时间，浏览速度会比较快，

如果你只是第一张主图把人吸引进来了，其余几张主图太low了，不足以让访客继续往下浏览，只想快点退出去看看其他店铺的产品，那么就会一直没成交。

建议：

主图得扛住点击率的大旗，要不自己审美还行的话，多看同行主图制作，学点PS技术；要不找专业的摄影师拍图、找美工做图；

差异化的视觉效果更容易精准捕捉到消费者的眼球、引导顾客浏览，避免出现无价值的自嗨式文案，进而降低跳失率，提高转化率。

有些主图要学会提炼卖点、突出产品卖点，善用白底红字、加粗、阴影、价格差等等，给买家一种强烈的视觉冲击——这是卖点营销型主图；

有些主图要善于添加渲染背景，什么进一步突出产品功能特点，视觉上比较大气美观，比如户外运动、家具家装等等类目，容易让买家陷入联想状态——这是情景渲染型主图。

关于主图制作，大家可以点击进入这篇头条文章进行脑补：

2、详情页没法塑造产品的竞争力

要知道一个好的详情页能有效提高转化率这是很客观的。

不少卖家不懂怎么怎么通过详情页塑造产品卖点，也不知道卖点要怎么与图片去匹配、排版，要不就放一堆图片，要不就放一堆文字，造成访客的视觉疲劳，增加了跳失率。

建议：

详情页要懂得分析精准顾客群体的购物需求和购物心理，比如家电类，是看重安全耐用，还是看重节能省电，你的详情页就要抓住他们在乎的点去展开；

对比竞争对手的宝贝卖点，看看有什么不足，强化自身卖点，注意精简，只重点突出一两个卖点就行了，让用户记住你产品的特性，这样有效提高进店流量的转化率。

3、基础销量数据太少

销量及评价这是影响转化率的重要因素，不容忽略。

其他优势差不多，月销一万+的产品和月销10多个的产品，买家会选哪个，这个不言而喻。

不要以为你产品质量很好、图片拍得很好，就会有人自动下单；访客需要借助“他人的态度、评价、晒图”，这些比较客观的销量数据作为评判依据。

建议：

推广引流之前，基础的销量数据还是要有的，一定要动员一下亲朋好友，或者找到靠谱的放单主持，把评价、晒图这些板块都完善起来。

羊群效应的影响力是很庞大的，这个大家一定要注意。

4、客服引导话术不到位或服务态度不佳

有客服还比不上机器人，要不态度生硬，要不答非所问。

不要以为客服就是起到回答顾客问题的作用，很多时候用户在纠结自己到底要买哪一个产品时，“给他一个催化剂”、“为他做决定”很重要。

建议：

自己当客服，多去网上或者去竞争对手的店铺“逛一逛”“问一问”，总结客服话术，也要善用自动回复；

自己请的客服，最好要有绩效考核，“能者多薪”，团队不要养“废人”，客服工作一抓，询单转化率保准能上升。

还有就是问大家、买家秀这些板块不够完善；店铺的营销手段不到位等等细节也能够影响转化，“细节决定成功”，给用户一个好的购物体验，既然不能成交，也能增加用户的好感度及收藏加购方面的数据。

我们想要提高店铺销量，那么就一定要从流量和产品两方面找原因，对症下药，才能有效解决问题。

流量和产品内功、转化等板块是环环相扣的，淘宝给予你流量，你的“消化能力”越强，产品有一定的延续性，那么你的流量八成是稳定的、带增长性的。

还有更多细节，篇幅问题，无法详述，大家有问题可以在下方留言，或者进我头条主页搜索、脑补相关知识点。