卖家怎么运营好跨境电商B2B？

　　一、获取客户

　　1、海外设立公司：较大型的企业，一般会在当地直接建立分公司或办事处，发展经销商。

　　2、定期展销：适合中小型企业，当地市场或国内的一些“跨境电商交易博览会”都是获得客户的优质渠道。

　　3、国内外贸档口：有些地区设有针对外国客户的批发市场、写字楼，也是触达外国客户的优质渠道。

　　4、搜索引擎：在搭建好独立站基础之上，做好网站产品信息搜索引擎优化，让客户能在线上找到你。通过客户留存的访问线索，与客户建联成交。

　　5、线上跨境电商B2B平台：入驻拥有全球客户的跨境B2B平台。投放广告优化排名，让客户在平台中找到你。

　　二、促成交易

　　1、让客户足够了解你：为客户提供充足必要的信息，包括商品展示、使用指南、操作视频等。

　　2、获取客户信任：初期合作可以尝试在有保障的大平台进行交易，随时和客户保持联系，为客户提供良好的售前、售后服务。

　　3、降低合作门槛：根据经营商业类目不同，可以为初次客户购买客户，提供产品价格优惠减免、商品小样、商品试用等服务，让客户更轻松的开始与你的合作。

　　三、客户留存

　　保持适度的客户关系维护。通过邮件、电话、赠送礼品等行为，与客户保持适度联系。为老客户提供二次购买优惠，同时注意收集客户购买时反馈的问题，适当的满足。

跨境电商平台发展决策有哪些？

　　跨境电商平台可以将传统外贸公司的优势与跨境B2B平台进行有机结合，为供应商提供更全面的服务。平台可以提供通关、退税、外汇、销售、物流、售后服务等服务，为厂商提供一站式外贸服务。比如物流运输、出口代理、全球营销推广等。

　　1、夯实电商基础运营。

　　持续完善优化平台功能，为用户提供更便捷的使用体验;丰富平台商品品类;供专业运营，培育专业化运营团队，加大对外宣传推广;完善境外布局。合理布局海外机构，加强对全球资源和市场的掌控力和服务能力，贴近客户提供购销服务。

　　2、提升平台业务流量。

　　拓宽需求渠道，对平台会员进行差异化分级管理，提供特色化服务，挖掘客户需求。提高平台知名度和影响力，获取有效采购需求。提高寻源效能。

　　3、激发电商平台创效活力，提供专业服务。

　　电商平台可以为供应商提供电商运营专业服务，包括多语种翻译服务，将服务产品化，产品价值化，供应商可根据自身需求购买服务，这样不同条件的企业就能根据自身的需求选择自己最需要的服务内容，保证成本不会过高，为中小企业所能接受。而大品牌也能借助平台的渠道加大海外市场渗透，提升品牌知名度。

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