随着国内电商的逐渐饱和，越来越多的人涌入了跨境电商领域，亚马逊、Facebook、独立站等等平台都在不断壮大，相信有很多向往做跨境电商运营的小白都想知道跨境电商运营的工作内容是什么，又需要我们拥有什么样的技能呢？今天就主要为大家分析跨境电商运营做什么的？跨境电商怎么做运营推广？

跨境电商运营得东西还是比较多得，不只是上传商品，图片优化，基本信息优化这么简单。里面涉及得东西非常得多。其实在网上你搜索的时候，搜索出来的基本上都是没有太多效果的东西。要想学到核心的东西，那么你就必须要去公司，或者培训机构进行学习。只有这样你才能够真正的学到好的运营技术。才能提升自身的能力。

熟练掌握跨境的所有岗位，企业内部有采购、选品、产品刊登、付费产品推广、视觉美工等这类职位，你必须要对这类岗位有所详细了解，知道不同岗位负责什么事情，具体工作中沟通协调的内容特别多。外部跨境岗位熟练掌握。跨境电商是一个大市场，不光是跨境电商卖家，也许还会必须货代物流、知产财税这类相关的服务机构，自己平常必须要多积淀一些相关的资源人际关系，对做跨境电商有好处。

电商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率，提高一个成交率。运营做的东西比较杂，只要能提高销售额的事情运营都要去做。

掌握基本运营技能：

1、打造优秀的Listing撰写技能

2、平台运营的技能

3、物流配送管理技能

4、客户运营

电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。

怎么做跨境电商运营推广

首先，经过数据分析选定一个好产品，做好上架之前的准备工作：标题、描述、关键词等都要做到尽可能地道的英语表达，以及符合不同人种的使用习惯。其次，做好站内的推广，如站内的点击广告。Deal之类促销活动，能做的话，当然尽可能申请去做。

进而，就是做好站外引流，包括Facebook粉丝引流、Instagram粉丝引流、TK引流、打折促销平台引流(优惠券之类的）、论坛引流、搜索引擎引流等。最后，当有销售产生时，想办法跟客户产生互动，了解产品的潜在问题，不断优化产品，改进产品缺陷，并尽可能留下好的Review，形成一个正循环。

如何引流呢这个在我首页往期的文章都有写到，感兴趣的小伙伴可以去翻一翻我的主页文章，有详细的说亚马逊、独立站等平台如何引流。不过有一点要注意，我们做跨境电商的行业，肯定会有多个账号或者多个店铺的存在，那么我们也知道近几年亚马逊大量封号，对于我们多账号多店铺的卖家来说是不利的，如何防止我们的账号被封就一定要做好账号店铺防关联问题，要无时无刻确保我们账户的安全，不能让我们的努力白费。

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