2020年初始，突如其来的疫情使得我们的生活方式、消费方式都发生了巨大的变化。没有了以往假期里标配的“人从众”，取而代之的是各种“家里摊”。吃喝、娱乐、购物几乎都由一部手机完成消费。没有了溜达逛街、购物扫货，商家们纷纷表示非常头疼：见不到面，如何与消费者产生交流？沟通产生的阻隔，自然也给零售业带来了巨大的冲击。“在危机中看见商机”一直是商人们的本能。社交，尤其是直播，由于“带货”和“种草”能力强，就这样进入了商家视线中。

据艾媒咨询数据显示，2019年中国在线直播行业用户规模已增长至5.04亿人，增速为10.5%，2020年将保持快速增长势头，用户规模有望达到5.26亿人，在网民总量中占比过半。这组数据充分说明，直播背后的市场容量，也告诉我们，直播无论是直播卖货还是社交“种草”都大有可为。

数据来源：艾媒报告|2020Q1中国在线直播行业专题研究报告

随着社交时代的蓬勃发展，中国社交零售在消费者圈层的渗透率高达71%。这意味着在每100个消费者中，就有71个的消费行为会受到社交“种草”的影响，从而触发消费欲望，甚至影响最终的消费决策。

数据来源：腾讯广告&BCG《2020中国“社交零售”白皮书》

如果将“社交+直播”强强联手，是否能在未来掀起一轮新的营销“后浪”呢？今天我们就和大伙儿聊聊，坐拥11.12亿月活用户的微信直播，有哪些玩法？

一、“腾讯系”社交群

在腾讯直播的社交产品群矩阵中，除了大家非常熟悉的微信端口直播，腾讯系的产品还具有矩阵多元化、社交产品覆盖等多渠道的产品，如：腾讯视频、腾讯新闻等，偏向内容向的产品。内容向产品不仅能产出专业化的内容，并且能提供平台背书的基础优势。作为品牌大事件的营销，是一个靠谱有效的营销渠道。

腾讯社交产品群矩阵

QQ端、腾讯微视等直播，则是针对年轻人群。在社交内容、日常的消费都有比较高的渗透。

二、三步了解 微信直播

1、引流：腾讯域内生态引流获客

能借助所属腾讯系内的公域流量，如：腾讯视频、腾讯新闻、QQ音乐等自带流量的产品，可通过投放广告、商业合作等形式，跳转引流到微信直播间的端口。

2、直播：2种直播方式，品牌便捷注册开播

l 看点直播：直播平台，商家申请注册品牌频道

l 小程序直播：商家接入自有小程序接口，打造品牌直播频道

二者均基于微信小程序环境，发挥微信天然的社交场景优势。无论是一键分享完成社交裂变、商家分享产品到品牌私域流量中，或是通过派发福利的形式，刺激用户完成二次裂变，均可在微信这一熟悉的社交环境中完成。

3、直播后链路无缝承接

除了在直播中引导到产品交易界面，微信里的触点，如：卡包、优惠券发放都能在微信直播中完成无缝对接。而且，商家引导加粉，完成社交裂变也能通过提示的形式等完成。通过微信端口，提升品牌私域流量的“变现”价值。

以上三步链路，在微信社交的背景下，让品牌方成功形成了流畅的私域生态商业闭环。

三、社交直播和电商/短视频直播一样吗？

对比电商/短视频直播“短（ge）平（jiu）快（cai）”的卖货方式，社交直播更像是品牌私域运营的重要工具。品牌商可在基于已有的微信社群的私域流量内，全面触点运营，激活粉丝。例如：和客户1v1的沟通、发布上新的图文内容、“种草”传播等深度品牌运营手段，活化品牌私域流量的同时，转化公域流量带来的引流。

微信直播 不止简单的卖货

微信直播可满足商家多元的营销场景。

1）事件型营销场景

l 品牌活动直播

美妆品牌可定期开设护肤、彩妆课程；

保健品品牌可注入健身教学、营养食谱等课程；

家居品牌可分享日常小妙招等品牌事件型营销直播。

直播案例：某家居用品品牌

1.1 公域+私域流量打造直播间人气

l 搜一搜官方窗口：搜索品牌关键词即出现官方专区，如公众号、小程序等入口。在同一页面一并将品牌活动进行展示，便于用户快速找到活动链接，为直播的引入做了良好的引流。

l 直播活动提醒功能：直播开始前/直播中，在此专区设有醒目的卡片式提醒，实现再次引流。建议品牌方可引导社群粉丝在购物之前，通过直播，一次性了解产品的全面信息的习惯。

1.2 氛围建设：增加看直播的“种草”触点

l 首屏：通过焦点大图、固定按钮进行直播预告、直播氛围建设；

l 直播集合页：将近期的直播内容回放进行集成，把所有直播的内容做良好的收口，在小程序内建设全面的直播氛围。

1.3 社群运营发酵：导购-社群-直播的全链路引导

品牌方可通过活动设置，通过添加导购的形式，快速的将“路人”沉淀到品牌的私域池内，并在社群内，形成长期、主动的沟通场景，及时了解消费需求。

2）品牌新品发布会直播

品牌季度/重磅产品发布等直播，建议可借助公众号广告、视频广告等腾讯公域流量进行引流。事先将品牌营销进行全方位的“炒热”，实现直播升量。

卖货型营销

l 品牌直播带货

建议品牌方可固定日期进行直播，如设立“品牌日”，培养私域流量内的用户定期关注的习惯。

l 门店/经销商直播带货

除了由品牌方发起的直播外，建议也可由旗下的门店/经销商配合、参与到直播中。

结语

随着淘宝、京东等传统电商的竞争日益激烈，大家也都在探索新的领地。社交电商的增长，私域流量，成了在这个背景下被讨论频次最高的词汇。对于品牌而言，建立私域流量、培养品牌粉丝、加强和客户的粘性、培养客户忠诚度并运用好合作关系，对品牌长久的发展帮助无疑是巨大的。

而“直播带货”，表面上看来与以前的电视购物有几分相似：都是用视频的形式推广产品。但和电视购物不同的是，直播的核心是以内容连接用户。通过主播推荐、产品展示、建立消费场景，激发了用户的潜在购买需求。“直播带货”之所以备受追捧，就在于其营造的强烈的参与感和体验感，能让消费者因此产生了信任，从而实现消费的转化。

疫情期间，“宅经济”兴起，刺激直播行业高速发展。同时，“社交+直播”模式赋能众多行业转型，重构运营场景、助推传统行业在这次“洗牌”中完成蜕变。微信直播不仅盘活品牌私域流量，也让品牌在行业在持续发展中拓宽了商业潜力与社会价值。