随着经济的发展,家庭装修需求逐年增加,我国家居装修行业市场规模也呈现逐年递增的趋势,具体数据显示,2017年,中国家居装修行业市场规模达到2.1万亿元。根据预测,到2020年,中国家居装修行业市场规模将达到2.59万亿元,较2017年仍有近5千亿元的增长空间。从竞争程度看,目前,国内设计企业数量众多,国内大型企业和外资企业竞争力相对较强,而小型设计企业则饱受行业打击,很多企业因为经营策略失误慢慢退出市场,也有不少企业借助微信公众号进行品牌营销宣传,获客人数较固有方式翻番,很多的企业家选择现下比较火热的微信公众号进行营销,那肯定会有人问做微信营销有用吗?下面我们结合一家(企业案例,看一下它是如何在公众号上打造自己的私域流量的。
一、为什么要打造公众号私域流量?
私域崛起的背后,往往是企业的增长焦虑。家装设计行业,主要通过网络营销手段从互联网上获取客户信息,从而转化到线下达成成交,但是随着各类推广成本的提高,不得不另辟蹊径,想要生存下来我们开始聚焦移动社交工具,选择平台时,考虑到微信是个亿级用户平台,且公众号可以直接构建私域流量池,这种天然优势使我们优先进行公众号的探索。进入公众号,我们有以下方面的考虑:
1.趋势所致、移动社交工具
微信作为主要的移动社交工具,已经逐渐成为人们获取信息和咨询的主要来源,因此拥有家装设计意向的客户在选择设计风格时,微信朋友圈以及公众号信息往往能左右客户选择,所以我们选择在微信公众号建立我们的品牌知名度。
2.SEM消费巨大,排名低,转化差
搜索引擎广告推广对于一些企业来说每日消费巨大,我们都知道每一次点击关键词都是要付费的,一系列算下来使得营销成本不断提高,为了降低营销成本,我们选择了微信低成本渠道,并且公众号文章特性可以实时展示我们品牌设计的特点和案例,让宣传展示更加便捷,客户可以多方面了解我们。
二、公众号玩法攻略,开启精细化运营
1.账号搭建,用心做事
作为家装设计企业,想要在公众号上构建自己的私域流量池,账号的搭建也是格外重要的,像这家设计事务所账号,头像简介围绕账号主题设定,这样不管新用户有没有阅读我们的文章,从头像简介上就可以了解到我们的专注于在简约中创想时尚品味,自然简约的设计理念,客户从而判断是否符合自己装修喜好,决定是否进一步了解,增加了粉丝粘性。这样的基础设置也是赋予了账号人格化特征,增加品牌信服力,进而吸引客户产生探店,咨询的想法。
2.运营黑科技,智能导航栏
菜单/导航栏。做系列,内容聚合,便于粉丝或者意向用户精准获取更精确的内容。
1)左菜单栏——我要设计,我们在最左侧一栏中展示了设计理念:“我们的设计源于对返璞归真的素求,不拘泥于风格,重视设计里空间的内外层次及是觉得清透感......以人为本,来自生活,为你讲述家的故事”一段文字的描述,以态度、初心、材质、工艺等等将读者的情感牵引到我们的设计中,最大化吸引读者进一步的了解。理念以外则是更真实的作品欣赏:“原河别墅--生活即风格”、“长久中心--生活即风格”“温馨婚房--生活即风格”等等多个真实的设计案例更深入展现了我们的设计理念,并结合了一张张家装图以及VR效果给客户可以带来更强的代入感,用优质专业的服务吸引客户。团队风采展示,员工照片以及从事设计的信念都能让客户更信赖的我们,无疑我们的宣传起到了重要的作用。最后添加了联系方式方便了客户联系,加强转化。
2)中间菜单栏——VR家居馆,这就是家具商场,看完风格再来实体店详细了解家具装修,家具类、建材类、软件品类、厨卫类,真实的VR场景随心逛,身临其境,各种风格装修的店面我们都可以一目了然,为实体店获客带来更精准的流量。
3)右菜单栏——装修宝典,干货输出,水电篇:“水路,电路改造”、“水龙头如何安装”、“水管安装常识”等等,空间篇:“客厅-电视墙-玄关...”、“厨房-油烟机清洁-收纳...”、“书房-颜色的搭配-阅读角”等等,施工篇、选材篇、装修你不能不知道的事等等,一篇篇文章多维度为客户打造装修宝典,避免踩雷,这个可以说是很贴心的一栏,知识类分享拉近我们与客户之间的距离,提升转化。
3.文章打造
确定了账号基础设置外我们就要深耕文章内容了,怎样才能与用户更好的建立连接。
1)图文结合,品味设计
作为家装设计,不论是单独的文字描述还是单纯的罗列图片,都很难把明确的主题设计表现出来,所以我们在文字里加入图片,采用图文结合的方式,帮助受众理解我们的文章以及设计,像《家装生活 | 简约的吊顶设计,实用且时尚》、《现代简约风格,精心建构,力求生活的本源》等等,每篇文章我们都结合图文的方式对设计案例进行诠释,不仅体现的设计美感,还能让客户更好的理解。
2)关键词植入,增加收录,提高曝光
想要提升企业知名度,为众人所知,提升搜索引擎收录效果就很关键。所以我们在运营这个家装设计公众号时,不管是在标题上还是文章中,植入了多和关键词,这样不仅有利于搜索引擎的收录,快速通过审核,并且能够提高搜索排名,扩展知名度。像这篇《家装生活 | 简约的吊顶设计,实用且时尚》,以简约设计理念出发,标题中添加“简约”“吊顶设计”等关键字,并且文案中介绍“简约吊顶”的家装设计,也是多次添加“简约”“吊顶”等多个关键字,在明确文章主题吸引客户的同时,增加搜狗搜索收录排名,让文章曝光最大化。
3)合理推送
推送是比较讲究技巧的,有明确的时间点推送,选择大家都空闲的时间很重要,但是没必要为了推送而推送,不少企业微信公众号都是为了推送而推送,强推用户也不一定会看。我们选择了一天推送一篇的频率,在于把文章做精细,做长期的培养,这样既不会让客户因为推送太勤取消关注,也不会因为长时间不推送被客户遗忘。
三、客户流失?做好留存很重要
公众号运营做好了,如何引流转化成为我们的私域流量,就是我们接下来要努力地目标了,我们可以在文章底部引导关注,了解更多装修设计相关知识,或者在评论区加以引导,互动很重要,很多人都只知道天天推送、不和用户互动,别人的留言,别人的评论,都是隔了好几天才去回复,用户内心的疑问得不到解决,肯定就会放弃订阅这个账号了。用户与账号之间的信任度,与互动度相关性很强,千万不能忽视。此外我们还在导航栏里添加了地址以及联系方式,方便用户更好的了解我们的设计,提高留存转化,达到理想的效果。
以上就是为大家带来的有关行业借助微信公众号运营的相关知识了,小伙伴们不妨试一试。
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