我们的最终目的是促成销售，不要为了获得短暂的胜利的快感，让客户没有台阶下，即使客户的观点或要求不合理我们也要引导其接受我们的意见或像我们的观点倾斜，晓之以理动之...

当网店选择客服外包公司的时候，一般要经过海选、对比、筛选、最后再确定两三个公司针对性比较，根据网店需要客服的类型决定合作的公司、签订合同、对客服的质量反馈等等，...

我们常说态度决定一切，这条准则在网店客服的工作中同样受用，作为拉近与顾客之间距离的先遣单位，客服的态度代表着店铺的态度，并且对于提高店铺成交量起着至关重要的作用...

作为淘宝客服们来说，肯定也希望能够了解淘宝客服到底是需要做什么样的工作的，另外也要学会一些相关的基础，我马上就来给各位淘宝客服们全面详细的介绍分析一下。淘宝客服...

当前，电商经济与互联网经济的对战愈演愈烈，互联网经济是基于互联网所产生的经济活动的总和，其中，电子商务是应用最为广泛的领域。电子商务是指以信息网络技术为手段，以...

淘宝店铺的客单价其实就值得平均每个买家支付的金额，要是一个淘宝店铺的客单价比较高的话，那么店铺的利润相对也会大一些。因此对于店铺来说，最好是提升自己的店铺客单价...

作为淘宝客服们来说，肯定也希望能够了解淘宝客服到底是需要做什么样的工作的，另外也要学会一些相关的基础，我马上就来给各位淘宝客服们全面详细的介绍分析一下。淘宝客服...

对于淘宝店铺来说，淘宝客服是非常重要的岗位，他们每天都需要处理很多的问题，接待很多的消费者，对于商家来说，你知道自己的店铺如何去添加客服吗？接下来的内容进行相关...

对于一家网店经营都离不开客服，优秀的客服也是订单成交的关键所在。淘宝客服分为两种，一种是售前客服，一种就是售后客服，那么科普一下淘宝客服日常工作内容是什么呢？1、...

在淘宝客服界流传着这样一句话，顾客虐我千百遍，我对顾客如初恋。这句话表明了做客服需要的工作态度，同时也道出了这个职业的一些无奈之处。不过话说回来，吃什么饭就干什...

淘宝客服是什么？客服是通过网店的一种服务形式，通过网络提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服一.响应时间在客服行业有句话，首次回复顾客的时间最好控制在6秒内，...

对于一家网店经营都离不开客服，优秀的客服也是订单成交的关键所在。淘宝客服分为两种，一种是售前客服，一种就是售后客服，那么科普一下淘宝客服日常工作内容是什么呢？1、...

随着电子商务的不断发展，网络购物平台交易竞争日趋激烈，商品的同质化以及低价竟争愈低劣，如今的网购市场已经逐渐发展成由买方来主导其趋势。提供优质商品是每个商家的基...

淘宝客服是什么？客服是通过网店的一种服务形式，通过网络提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服一.响应时间在客服行业有句话，首次回复顾客的时间最好控制在6秒内，...

小时候最喜欢去商店买好吃好玩的，那时候多么羡慕商店的老板。他一定是世上最富有最幸福的人，没有人会比商店老板拥有得更多。小小的自己也立下志愿，以后一定要当商店老板...