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一、1688新灯塔及考核指标
1.商家需要提升服务星级
2.查看店铺当前服务星级您的店铺新灯塔星级是多少？？？3.定位服务短板1688新灯塔星级评定标准：
1688新灯塔指标详解：
二、如何快速提升新灯塔星级指标1：发货履约率指标2：3分钟旺旺响应率指标3：品质退款率指标4：售后退款时长指标5：特色保障服务指标6：纠纷率得分
本书更多体现了电商的分享精神。和现在市面上许多经过高度包装大肆宣传，言过其实的书有所不同，这是一本接地气，化繁为简的阿里巴巴电子商务运营的书，他可能不是百里挑一的营销案例书，也不可能是一本面面俱到的策略宝典，而是一本朴实生动通俗易懂的毫无距离感，甚至倍感亲切的电商行销实操手册书，来教会你如何一步一步学会电子商务阿里巴巴运营店铺实操，具体操作方法，其中既有经验也有教训，正反面的经历都是有价值的，分享也是实证电商专家。把以前和现在对电商理解加深了N倍，你看完一定会成为运营高手，此书值得你一看。
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